評論家 B10 2023年3月18日 星期六 廣告。爆料。查詢 212-699-3800 越來越多餐館推出掃碼點 餐，甚至只能通過掃碼才能點 餐。這看似便捷的服務，卻並 沒有得到所有消費者的認可， 特別是讓不少老年人犯了難。 不少老人認為，掃碼點餐 並不友好，越來越多的餐館只 允許掃碼點餐，給單獨出去用 餐的老人帶來不便。有老人說： 「我的眼睛不好，不太會用手機， 微信、支付寶都沒法用。到餐 廳，我希望還是保留人工服務。」 此外，一些年輕人也對掃碼 點餐有微詞。有市民表示：「有的 餐館點餐要關注公眾號，又要點 擊小程式，還要領優惠券。我們 年輕人有時候都覺得很麻煩，對 老年人來說就更難了。」 既然掃碼點餐會給部分消費 者帶來不方便，可能會導致商家 流失一部分顧客，但為甚麼越來 越多的商家還在積極推行呢？ 一家連鎖餐廳的負責人透露 了真實原因：開通掃碼服務後， 大部分顧客會選擇掃碼點餐、結 賬，這為餐廳節省了一定的人力 成本。傳統的點菜模式大概需要 10分鐘左右，掃碼點餐省去侍應 人工點餐、前台下單兩個環節， 顧客訂單直達後廚，顧客的點菜 時間可以被壓縮至幾分鐘。掃碼 服務實現從前端銷售到後台聯通 的資訊化改造，從而能夠用較低 的成本獲取較高的利潤。然而， 在這一過程中，服務打了折扣， 對老年人等特殊群體缺乏關懷。 針對餐館強制或變相強制掃 碼點餐問題，中消協表示，掃碼 點餐等新技術應用不應成為限制 消費者權利的工具，不應成為攫 取消費者個人資訊的藉口，更不 應成為阻礙大眾消費的壁壘。 中國政法大學教授姚盛認 為，無論是從消費者的權益保護 還是從老齡化社會的現實來說， 掃碼點餐都不應該成為單選項。 「要進一步完善餐飲業掃碼點 餐服務，禁止強制掃碼點餐，保 留人工點餐，特別對老年群體的 服務要人性化一些。希望有關部 門採取措施，對此加強引導和監 管。」姚盛說。 王念 面對詢問，大連理工大學出版社 品質管制辦公室一名工作人員表示， 該書確由其出版，但目前市面上沒有 在售。至於書籍封面是否使用了靖國 神社圖片，對方則稱並不清楚。隨 後，另一名工作人員則稱，此事須向 領導請示後才能予以回答。 隨後，上述圖書搜索結果顯示「商 品已下架」。據悉，《日本旅行一本就 夠》一書由大連理工大學出版社於2014 年8月1日出版，內容包括介紹日本各 大城市的旅遊景點、購物、出行、住 宿攻略等等，並配有實景圖片。 靖國神社上了該書封面，令人震 驚與錯愕。靖國神社作為供奉日本戰 犯及其家屬的場所，臭名昭著，根本 就不是甚麼景點，何以能上旅遊書推 介？這是為遊客準備的哪門子日本旅 遊攻略？簡直是冒犯中國人的感情！ 眾所周知，靖國神社並非甚麼普 通廟宇、歷史建築，而是歪曲歷史、 踐踏公理、給滿身血債的戰爭罪犯樹 碑招魂之處！還因為成了部分日本政 客拉攏選民、展示右翼思想的「秀場」 而更加令人作嘔，當令人掩鼻而走才 是，哪有甚麼「景致」可言。任何一個 和平愛好者、有基本是非觀和歷史常 識之人，都會對之唾棄厭惡，更何況 曾深受侵略之害的炎黃子孫，會有心 情去「參觀」這樣的場所嗎？ 《日本旅行一本就夠》封面出現靖 國神社圖片，令人不可思議，這不僅 是對歷史無知，也是拿無知當有趣。 不得不說，有的人就是腦袋缺根弦， 沒有民族大義與是非觀，把靖國神社 混同於「景點」來獵奇，這是對民族苦 難渾然不覺，如此麻木不仁令人痛心。 有網友就指出，靖國神社絕不是 甚麼「景點」，門口豎立著一個巨大的 牌子，赫然寫著「參拜目的以外的人禁 止進入」之類，也就是說進入靖國神 社就視為參拜，這樣的場所又豈是普 通遊客「打卡」之處。旅遊書用靖國神 社作封面，暴露無知不說，還會模糊 靖國神社的特殊政治含義，誤導讀者 與遊客，糊塗之至。靖國神社作為罪 惡、血債的代名詞，任何混淆模糊真 面目之舉，都形同是在為其張目，不 可原諒。 旅遊書用靖國神社作封面，暴露 的不僅是對歷史常識的無知，還有難 以理解的失格、失守。這樣的封面是 如何經過審校環節，圖書又是如何上 市的，該有的把關又去哪里了，當正 視暴露出的問題，並切實加以解決。 歷史不容忘卻，尊嚴不容褻瀆。 旅遊書用靖國神社作封面，雖然已被 下架處理，對歷史常識的匱乏與麻木 不仁，當令人警醒，別再這樣刺痛人 心了。 徐漢雄 有網友發 現大連理工大 學出版社出版的一本日本旅 遊攻略書籍疑似使用靖國神 社當作封面。據悉，該本書 籍為《日本旅遊一本就夠》 （第二版）。該書在多個平 台上均能被檢索到，商品頁 面顯示，該書籍封面的右下 角印有與靖國神社一致的圖 片。 深圳一公司發布招聘啟事，招聘 要求中寫道「公司全員素食，保證都是 氣質命好的同行者」。對此，該公司招 聘負責人稱，「這也算我們的一個門檻 和壁壘。」 此事一出，立馬引發一番不小的 爭議。種種質疑背後，是公眾對於用 人單位奇葩規章制度的不滿。 這些沒有邊界感的制度，美其名 曰是為了更好地工作，使員工與公司 共同進步，實則不過是企業一再漠視 員工權益，對員工缺乏該有的尊重。 而近來，此類奇葩企業制度並不 少見。譬如，貴州一女士在一家初創 型公司試崗時，發現該公司現行獎懲 制度中有多條罰款制度。其中，董事 長、總經理只需要發現員工一個電話 不接或超過一個小時不回覆，就罰款 10000元。 還有網友稱自己在廣州一家美容 公司辦入職時，發現合同上附了一份 《辦公室行政制度》，首頁標明了一項 「樂捐」制度，列明14條「樂捐」細則。 包括員工超過早餐用餐時間「樂捐」20 元等，以「樂捐」之名行無理罰款之實。 很難想像，現代企業中竟還存在 如何之多的奇葩規定。無視員工合法 權益與勞動法規定，將員工置於企業 的對立面，甚至以各種冠冕堂皇的理 由，隨意進行剋扣，不免讓人想問一 句，這到底是打工，還是苦行？ 公司和員工之間應該是平等和互 相尊重的關係，彼此互相依賴、共同 進步。任何一方置以高高在上的態 度，都會造成關係的錯位。對此，企 業理應自省，保障員工的權益，尊重 員工的需求，沒有那麼難。 尊重員工其實很簡單。對於企業 來說，只要不在勞動法之外動歪心 思，不以雙重標準或不科學的要求規 制員工，就足夠了。從公司維度看， 五花八門的奇葩制度，無疑也留不住 員工，形不成真正的企業文化，無助 於企業長期發展進步。 胡不歸 一聞就昏迷，一喝就失憶，服下 後乖乖聽話⋯⋯電商平台上不少藥販 子在隱蔽出售各類與侵害女性相關的 「迷藥」，賣家還會詳細講解下藥後如 何收拾現場脫罪，這些網上叫賣的「迷 藥」多是精神類藥物，健康人服後， 輕則頭暈、頭疼、嗜睡，重則語言模 糊、精神錯亂甚至中毒身亡。 「迷藥」銷售亂象，讓人觀之觸目 驚心。對於女性人身安全及健康有極 大危害性的迷藥，不僅在電商平台上 有多家店舖銷售，在某短視頻平台的 評論區，還有很多人公開求購。 買家和賣家都心知肚明這藥是用 來幹甚麼的，卻依然毫無底線地進行 著交易。有多少女性的人身安全，會 在不知不覺中，因為這些被賣出的「迷 藥」而遭遇危險，光想想就讓人不寒而 慄。 在電商平台銷售這種「迷藥」，毫 無疑問是違法犯罪行為。而這些賣家 在推銷藥物的過程中，詳 細介紹藥品使用方法，還教授各種瞞 天過海的手段，很有可能教唆和誘發 性犯罪行為，讓一些本就存心不良的 人更加肆無忌憚，給整個女性群體的 安全蒙上陰影，涉嫌「傳授犯罪方法 罪」，對社會危害性極大，絕對不能姑 息縱容。 銷售非法「迷藥」的黑手一直斬不 斷，電商、社交平台有不可推卸的責 任。經歷多次曝光，各種「迷藥」依然 肆虐網絡，電商、社交平台把責任拋 到哪里去了？這種無視女性安全，對 公共安全構成重大隱患的亂象，監管 部門還不出手規範，又更待何時？唯 有擰緊各個環節的責任閥門，對各種 失守行為嚴厲追責，對涉嫌違法犯罪 的行為一查到底，對縱容和慫恿「迷 奸」的言論依法清理整頓，才能徹底粉 碎這一黑色鏈條，讓拿人命開玩笑的 迷藥販子付出代價，也給那些心存不 軌的買藥者敲響警鐘。 屈旌 企業制度勿失尊重 迷藥氾濫 售賣黑手斬不斷 用靖國神社 作書籍封面 慘痛歷史不容忘卻 本版言論僅代表作者觀點，與本報立場無關 掃碼點餐 難倒老人 試圖抱團養老 緣何不被看好 浙江余杭一對夫妻花200 萬建了一座四層別墅，除去 自己房間，別墅裏還有10個 空房間，想找一些老夥伴一 起抱團養老。她找到記者， 發布了招募資訊。然而該事 件曝光後，網友卻紛紛表示 「不看好」。 老齡化愈發加重的當下，「如 何養老」逐漸成為社會亟待解決的 問題。「抱團養老」本應是一項有 益的實踐，但回顧上世紀九十年 代末，上海市嘉定區外岡鎮葛隆 村的老人眾籌購買一棟樓「抱團養 老」終散夥，以及其他大量以失敗 告終的案例，無一不在委婉地告 訴我們，這種「互助型」養老模式 只在理論上可行。 就其最直觀的方面而言，經 濟因素是繞不開的話題。以這對 浙江夫婦開出的入住條件為例， 「每月每間1500元，餐費另算」， 對普通家庭，尤其是對老人而言 並不便宜。而老年人本身傾向於 保守儲蓄，在每頓吃多吃少、水 電用度是否平均等牽扯到錢的細 節問題上難免有更多計較，這就 更容易產生經濟上的糾紛。再 者，老年人之間的性格磨合不是 件容易事。 一方面是脾性不同，父母與 子女之間的摩擦尚且難以避免， 更不必說沒有情感基礎的陌生 人；另一方面，老人幾十年來養 成的生活習慣更難改變，而老年 生活比較清閒，合住的老人相處 時間較長，如果摩擦不斷，矛盾 的累積最終會把「團」拆散。 隨著老年人年紀增長，身體 出現問題的概率變大是必然導 向，這就極有可能出現大家自顧 不暇的尷尬局面，哪有精力照顧 其他老人？在沒有子女、護工等 年輕人幹預的情況下，老年人很 難實現真正意義上的「互助」。 置身老齡化時代，社會固然 需要養老方案的創新，但在理論 和多次實踐均證明瞭「抱團養老」 不可行的前提下，是否有再次試 錯的必要呢？居家養老或選擇專 業的養老院雖然傳統，但都是可 行的措施——「養老」說到底求的 是一份安穩。 周佳琦 參觀歷史文物本是提升自己審美 能力和文化素養，增強民族文化自信 的有效管道。但遊客若在參觀過程中 出現不文明行為，則是「既沒撿到芝 麻，又丟了西瓜」，將自己的低素質 暴露得一覽無遺，也讓對歷史文物懷 有敬畏之心的人心痛不已。然而近年 來，旅遊中不文明現象一直層出不 窮，如遊客在故宮西華門城牆磚上刻 畫、在秦皇島的某景區拽下孔雀的羽 毛、在武漢的街頭用飛盤砸櫻花樹來 拍照等等。要想解決不文明旅遊行為 這一問題，我們需要意識到：旅遊中 不文明現象屢禁不止，根源在於過低 的犯錯成本。 一是多數景區、景點沒有設置， 或是沒有設置足夠的文明導遊員。專 業的文明導遊員能夠起到引導遊客遵 守公共秩序、制止遊客不文明行為的 作用。在秦皇島的「拔孔雀羽毛」和 成都的「向大熊貓潑水」的不文明事件 中，都因為缺乏專門的文明導遊員， 導致遊客的不文明行為全程沒有得到 制止，景區也因未找到涉事的遊客而 無法對其追責，讓不文明遊客成功逃 之夭夭。這樣嚴重的不文明旅遊行為 因為缺乏現場監管，而未受到有效處 罰。可見，「掉線」的管理導致過低的 犯錯成本，這給了遊客實施不良行為 的「勇氣」，讓他們即便是在大庭廣眾 下對景區進行破壞，也無需擔心受到 嚴重處罰，使得不文明問題接二連三。 二是社會對遊客文明旅遊知識教 育不到位。一些遊客在古建築物上亂 寫亂刻，留下「到此一遊」的字樣，還 拍照發到朋友圈炫耀，對不文明行為 不以為恥、反以為榮。這多數情況下 不是因為遊客知法犯法，而是因為其 沒有受到文明旅遊教育，缺乏文明旅 遊知識，把不文明行為認為是正常行 為，根本意識不到「錯」，因此不斷地 在犯錯，通過種種不文明行為來留下 自己旅遊的印記。 三是對不文明遊客後續懲罰較 輕。儘管旅遊主管部門曾出台相關規 範性檔，對不文明行為實施相應懲戒 機制，將造成嚴重社會不良影響的行 為納入旅遊不文明行為記錄，但管理 部門的措施還是不夠強硬。當前，對 一些不文明旅遊行為多是予以道德譴 責，嚴重者也只是幾日行政拘留，大 多數還沒有能做到「一次違規、處處受 限」，因而對遊客的震懾力不大，也 無法讓有不文明行為記錄的遊客長記 性，不斷地超越道德與文明的界限。 旅遊中的不文明行為與文明相 違，與法律相悖。只有提升不文明行 為的犯錯成本，用強有力的制度和法 律讓遊客不敢犯、不能犯，才能根本 上掐斷不文明行為的苗頭。 潘璐軼 據 北 京 市海澱區圓明 園管理處通報：針對日前遊 客在圓明園遺址公園翻越護 欄、攀爬遺址文物的行為， 園區工作人員發現後立即在 現場進行了勸阻和教育。目 前，公安機關已對涉事人員 依法行政拘留，管理處已將 涉事人員列入不受歡迎名 單，禁止進入圓明園遊覽。 據報道，最近，去雍和宮燒香的 人都發現了一件事：雍和宮裏的年 輕人，比以前更多了，35歲以下的 面孔佔了大多數，安檢機上滿是名 牌包。 雍和宮火了，這座由三牌五殿構 成的古老寺廟，正成為時下年輕人 的新寵兒——不管是祈福考試、求 職還是尋找心靈解困，香火鼎盛的 寺廟裏總是少不了年輕人虔誠的身 影。 一串排隊三小時「請」到的香灰琉 璃手串，成了社交網絡的硬通貨， 甚至因此衍生了手串帶請業務、海 外代購服務，300歲的古寺廟一時風 頭無限。也無怪有網友調侃，「當代 年輕人在上班和上進之間，選擇了 上香。」 遇事不決，燒香拜佛，「收穫 offer」「成功上岸」，打開社交網絡， 諸如此類的祈福內容不在少數，且 多數是年輕人。和祈求家人平安身 體健康的大爺大媽不同，求事業、 求學業是他們的首選。香火繚繞的 古寺中，為學業事業焦慮的年輕人 找到了一處難得的心靈棲息地。 求佛、買琉璃手串也好，求籤問 卜也罷，背後映射的其實都是現代 人的焦慮情緒。如阿蘭˙德波頓在 《身分的焦慮》中文版序言中寫道： 「現代社會，身分的焦慮比任何時候 都更強烈，因為每個人獲取成功的 可能性比以往任何時候都大，要想 覺得自己不是一個『失敗者』，我們 必須期待更多的東西。」 有期待便有落空，生活中總有太 多難解之事，這些困難並不能全靠 努力就解決，而焦慮愈演愈烈，難 免成為精神內耗。除了盡人事，剩 下的便是聽天命，因此對於當代焦 慮的年輕人，求佛就成了絕佳的情 緒出口。 雍和宮燒香與先前一度流行的 電子木魚、大悲咒有著異曲同工之 妙，只不過相較後者是年輕人賽博 世界的「信仰」，前者的線下拜佛顯 然更有誠意，也更具氛圍感。 有人在古寺尋得片刻心靜，有人 在十幾個願望中找到了自己最想實 現的那個夢，為生活增加了一份底 氣。 呂一含 今年以來，為緩解本地剩餘勞 動力就業問題，江西省宜春市袁州 區南廟鎮依託鎮便民服務中心，專 門打造了「放心用工、安心就業、方 便民眾」的用工務工平台——「零工 驛站」，幫助企業發布招聘資訊，幫 助零、散工登記求職資訊，既為用 人單位解決用工問題，又讓當地剩 餘勞動力實現家門口就業。截至目 前，「零工驛站」已登記零工資訊200 餘條、招工資訊80餘條，為村民提 供服務60餘人次。 就業是最大的民生，關係到千 家萬戶的生活。「零工驛站」的建設 運行，可以說是近些年新興起來的 民生服務工程好舉措，比原來的「人 才市場」「用工仲介」「街頭招聘會」 等等形式更接地氣和更具實用性、 可操作性。 建設運行「零工驛站」的初衷， 就在於充分考慮到域內產業優勢、 勞動力需求、技能條件、集中務工 時段等因素，按照因地制宜、合理 布局、靈活高效、優化服務的原 則，在基層鄉鎮、社區設立，效果 明顯，受到廣大人民民眾 的歡迎。 政府工作報告提出今年發展主 要預期目標中，城鎮新增就業1200 萬人左右，城鎮調查失業率5 . 5% 左右。做好穩就業工作至關重要。 從大方向來看，要堅持以實施就業 優先戰略為引領，以高品質充分就 業為目標，穩存量、擴增量、提品 質、兜底線，全力確保就業局勢總 體穩定；從「小處著手」而言，在基 層層面則要著力為靈活就業人員、 零工人員、新業態從業人員等群體 與用工單位之間搭建一個用工放 心、就業安心、民眾省心的供需對 接平台，充分發揮「小驛站」的大作 用，打通就業服務「最後一公里」。 就業是民生之本，也是安國之 策。人人都有工作幹，有穩定的收 入來源和生活保障，人心才會思 安，才會增強社會歸屬感和安全 感，社會才會穩定發展。充分就業 也有利於減少貧困，縮小收入差 距，促進社會公平，增進人際關係 的和諧。 游德福 蜂擁祈福 年少焦慮有幾多 零工驛站 就業服務兩相宜 圓明園遺址 文物遭攀爬 犯錯成本低縱容陋習 本版言論僅代表作者觀點，與本報立場無關 特別觀 察 特別觀 察
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