A16 06.18.2024 星期二 香港新聞 ▍本報記者郭穎彤香港報道 ▍ 個案一為投訴人王先生到A商戶 自設的牙科中心進行一個包括 18套牙套、收費約2.3萬元的箍牙療 程，並需要先進行磨牙程序，但遭 商戶通知，並無本地診所有空檔為 他磨牙，建議改往深圳診所處理。 王先生本想退款，但在商戶游說下 接受到深圳磨牙，唯開始箍牙療程 後，發現使用第8套牙套時不能緊 貼牙齒，向商戶投訴並申請要求退 款，但職員堅稱一旦開始療程便不 可退款。經消委會介入後，商戶才 同意退款約8000元及終止療程。 另一個案中的馮女士到B牙醫 診所花費共3.8萬元分別進行種牙及 杜牙根療程，約2年後出現牙痛及發 炎情況，故再到該診所治療，唯牙 醫跟進及治療多達32次後，仍未能 有效根治問題。馮女士到另一診所 檢查，該牙醫認為B牙醫診所的醫 生打歪了牙樁，未能正確固定於牙 骨，造成痛楚及發炎情況。馮女士 認為B牙醫診所的跟進毫無成效並 嚴重影響工作及日常生活，質疑牙 醫的專業水平，故向診所投訴。經 消委會介入及調停後，B牙醫診所 表示扣除成本後可退回約1萬元， 但馮女士不接受，並指需額外付費 處理牙齒問題，最終B診所願意退 回1.5萬元。 種牙疑打歪牙樁致痛發炎 餘下一宗個案的事主為90多 歲的洪先生，他到C牙科中心造假 牙，花費7000元製作牙模以及臨時 上、下顎假牙，又另預付7000元作 為正式假牙的費用。 洪先生於試牙模時發現上顎假 牙過大，嘴唇未能合上，並即時向 醫生反映，唯及後收到臨時假牙 時，上顎假牙的尺寸依然過大，即 使經過多次打磨調整仍不穩固，須 以膠水固定位置，令洪先生的上顎 紅腫及疼痛。 牙科中心指，洪先生於造假牙 前的一個月脫了10隻牙齒，牙床需 經過3至6個月的收縮期才能夠穩 定，未穩定期間戴臨時假牙感到寬 鬆是正常的，同時建議洪先生可待 牙床堅實後再配製正式假牙。中心 最初只願意退回3500元，經消委會 再三調停後才同意退回已繳付的 7000元。 消委會總幹事黃鳳嫺表示， 目前暫未接獲關於「北上睇牙」 投訴，提醒消費者若選擇於內地 接受服務，須留意內地的監管制 度與香港有別，如出現事故或糾 紛，可向內地衛生行政部門按機 制作出投訴。 消委會表示，業界要嚴控專業 水平和治療質素，同時切忌過量 招收客戶，至未能適時安排診療檔 期；亦提醒消費者尋找牙科服務時 切忌只考慮價格，應光顧註冊牙醫 及仔細考慮牙醫的經驗和口碑。 空氣清新機比拼 1899元小米性價比最高 2 多 4 款款 獲熨 推斗 薦比較 香港空氣污染情況令人關注， 加上流感肆虐，不少家庭會購置空 氣清新機改善室內空氣，甚至殺菌 除病毒。消費者委員會測試市面上 10款空氣清新機，售價介乎1798元 至7880元，測試涵蓋樣本的空氣淨 化表現、寧靜程度及使用方便程 度。發現所有樣本的去病毒能力表 現優異，但同組樣本去除煙霧和甲 醛的淨化速度懸殊。10款樣本中， 售價僅1899元的「小米空氣淨化器 4 Pro」獲總評分4.5星（滿分5星），為 性價比最高樣品。 除夥粒物 與LG同獲5星 消委會將10款樣本按聲稱適用 房間面積分為3個組別。測試發現大 部分適用房間面積較大的樣本，其 潔淨空氣量數值較高，淨化速度較 快。但較大面積組別中4款樣本的淨 化顆粒物速度最高可相差2.7倍，當 中售價僅1899元的「小米」去除污染 物速度，比售價7880元的「dyson」更 快。產自中國的「b-MOLA」，聲稱 適用於700呎的空間，唯其除煙霧和 塵埃的淨化速度，均較聲稱適用房 間面積少於300呎的3款樣本更慢， 僅獲評3星。 測試亦發現，各樣本去除甲醛 的速度非常懸殊，表現最好的為 「小米」，每分鐘可去除139.2立方 呎甲醛，而飛利浦最為遜色，每 分鐘只可去除6.9立方呎甲醛，淨 化速度相差19.2倍。另外，全部樣 本去除甲型流感病毒H1N1表現優 異，樣本操作20分鐘後去除病毒率 已超過99%，操作1小時後更高高 於99.99%。然而，消委會提醒，日 常環境中，病毒可通過其他途徑傳 播，例如依附著衣服或飛沫傳播， 不應完全依賴空氣清新機以預防疾 病。 消委會建議，消費者選擇空氣 清新機時，應考慮更換過濾器的次 數和成本，各樣本建議更換過濾器 的時間由最短的6至12個月，到最長 10年。以「小米」為例，其濾芯售價 349元，若每6個月更換一次，首10 年更換成本可達6631元。 消委會亦比較24款熨斗， 按其蒸氣量、去除衣物皺摺、 耐用程度以及使用方便度分析 表現，當中有多款獲消委會推 薦，包括壓力式蒸氣熨斗、傳 統蒸氣熨斗；手提式蒸氣掛熨 機以及直立式蒸氣掛熨機。 消委會指，今次測試由 國際消費者研究及試驗組織 （ICRT）統籌，全數樣本都在 歐洲買入，價格則涵蓋200元 至近萬元不等。 壓 力 式 蒸 氣 熨 斗 方 面，當中「百靈牌B r a u n 」 IS7286BKCareSty l e 7 Pro （$4998）使用較方便，「飛利浦 Philips」PSG6064/86（$2498） 的售價較低，「特福Te f a l」 GV9820 Pro Express Vision （$4888）的量得蒸氣輸出量則 較高。 傳 統 蒸 氣 熨 斗 方 面 ， 當中「特福T e f a l 」F V 5 6 9 6 TurboProAnti-Cal（c $1098）及 「飛利浦Philips」DST7020/20 （$748）的蒸氣輸出量表現至較 佳，「百靈牌Braun」SI1050BL TexStyle 1（$278）的售價則較 低。 手 提 式 蒸 氣 掛 熨 機 方面，當中「特福 T e f a l 」 DT8230Access Steam Force （$998）的蒸氣輸出量及除皺 褶表現較佳，「飛利浦Philips」 STH3000/26（$398）的售價較 低。 直立式蒸氣掛熨機方面， 以「特福Tefal」YT3040 Care For You（$8898）的整體表現 較佳，設計較獨特，「特福 Tefal」QT2020 Ixeo Power （$3998）亦有不錯總評分，售 價較低。 ■內地牙醫收費較香港便宜，吸引不少市 民北上幫襯。 劉駿軒攝 ■黃鳳嫺（右）表示，暫未接獲「北上睇牙」 投訴，但提醒消費者需留意內地的監管制 度與香港有別。 香港對 牙科服務需 求 龐 大 ， 唯收費不菲且質素參差。消費 者委員會表示，過去3年接獲 牙科服務投訴平均過百宗，今 年1至5月，已收到51宗投訴， 比去年同期的60宗微跌，唯接 獲的投訴中，以箍牙佔最多， 達23%。消委會列出3宗投訴 個案，包括在香港進行箍牙療 程，卻獲安排到深圳接受服 務，但發現使用牙套時不能緊 貼牙齒。消委會表示，目前暫 未接獲關於「北上睇牙」投訴， 但提醒消費者若選擇於內地接 受服務，需留意內地的監管制 度與香港有別，如出現事故或 糾紛，可向內地衛生行政部門 按機制作出投訴。 ■消委會表示接獲 多宗牙科服務投 訴，籲消費者仔細 考慮牙醫的經驗和 口碑。 香港睇牙一肚氣箍牙投訴逾兩成 消委接投訴 遭游說北上磨牙致牙套過鬆 ■市民購買空氣清新機時應考慮更換過濾器的次數和成本。 劉駿軒攝 消委會比較10大品牌空氣清新機 總評 價格 除顆粒 物評分 除甲醛 （立方呎 / 分鐘） 1 適用 646-1,000 平方呎 LG 4.5 星 2,980 元 5 星 39.2 小米 4.5 星 1,899 元 5 星 139.2 dyson 4 星 7,880 元 4 星 76.7 b-MOLA 3.5 星 4,888 元 3 星 74.4 2 適用 387-413 平方呎 SHARP 4 星 4,480 元 4 星 10.0 法國特福 3.5 星 2,058 元 4 星 8.8 3M 3.5 星 3,290 元 3.5 星 14.0 3 適用 248-280 平方呎 Panasonic 4 星 2,680 元 3.5 星 91.6 飛利浦 3.5 星 1,798 元 3.5 星 6.9 大金 3 星 2,600 元 3 星 8.7 資料來源：消費者委員會 消費者尋找牙科服務時 切忌只考慮價格，應光顧註 冊牙醫及仔細考慮牙醫的經 驗和口碑。 消委會總幹事 黃鳳嫺
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