B7 02.03.2025 星期一 英國新聞 巴克萊銀行發生嚴重IT故障 巴克萊銀行發生嚴重IT故障，導致部分客戶在近兩天內無法登 入賬戶，進行付款、轉賬等操作。由於爆發故障的時間點，恰逢月 末的周五發薪日（1月31日），以及自主報稅的節點，使得影響更加 嚴重。巴克萊銀行公開道歉，稱系統出現「間歇性錯誤」，目前正全 力修復中。 ▍本報訊 ▍ 綜合BBC等媒體報道，在金融 穩定委員會（FSB）的全球系統 重要性銀行名單中，巴克萊銀行與 中國「四大行」（中國銀行、中國工 商銀行、中國建設銀行、中國農業 銀行），以及美國銀行、德意志銀 行、瑞士銀行一起位列第二檔。作 為全球最重要的銀行之一，出現連 續兩天無法穩定提供基本服務的狀 況，令人匪夷所思。 作為英國最大的銀行之一，巴 克萊擁有超過2000萬本土零售客 戶，處理40%的本土信用卡和借記 卡交易。 根據Down Detector網站數據， 自故障發生以來，已有超過1600起 報告反映巴克萊銀行服務中斷，客 戶表示資金顯示異常或銀行服務無 法使用，導致無法購買嬰兒奶粉， 以及完成購房和搬家的重要支付。 使用者收到通知的顯示，他們銀行 卡的餘額可能不正確，例如一些已 經支付的款項可能沒有更新，請不 要重復嘗試付款。 許多受影響的客戶在社交媒體 上表達不滿。一位用戶稱，由於 無法及時存取資金，導致原定的 食品購物被迫取消，「四個孩子沒 飯吃，這真是笑話」。另一名用戶 說：「我在Tesco把所有購物都放回 架上，從來沒這麼尷尬過，無法取 到自己的錢。」 巴克萊發出警告，稱詐騙者通 常會利用這樣的時機發送假裝是銀 行的信息，請務必保持警惕。一位 發言人表示，銀行正在「努力解決問 題」，並將「確保沒有受影響的客戶 遭受損失」。 《天空新聞》報道，就在民眾為 「錢在卡裏、取不出來」焦頭爛額之 際，巴克萊銀行又給他們的憤怒火 上澆油了一把。在社交媒體上回應 一位用戶的投訴時，巴克萊英國的 帳號表示，「你有沒有家人或朋友 可以提供支持？」遭用戶憤怒否認 後，銀行默默貼出了兩個社會組織 的連結，其中Trussell Trust是一個 運營食品銀行的慈善機構。而所謂 的「食品銀行」，就是向貧困人群免 費發放食品的組織。 延遲報稅不被處罰 由於月末的周五正好是自 主申報稅務的截止日期，許多 人表示，由於銀行系統的故障，無 法向稅務系統付款。而當天早些時 候，稅務和海關總署（HMRC）警告 稱，仍有數百萬人尚未提交申報， 他們可能會面臨100英鎊的罰款。 對此，巴克萊銀行表示，一直 與稅務系統保持聯繫，他們已經知 道系統故障的問題。HMRC的發 言人表示，稅務相關的服務正常運 作，因此消費者們能夠按時提交 他們的報稅表。巴克萊的問題目前 不會造成逾期罰款，因為這些罰款 要到3月1日（還沒繳稅）才會開始徵 收。 該行還指出，雖然系統故障導 致部分客戶無法查看更新的賬戶餘 額或交易紀錄，但仍可使用銀行卡 進行支付或從自動提款機提取現 金。巴克萊同時提醒客戶，避免重 復嘗試未成功的支付，以免造成多 重扣款。 英國正式脫離歐盟已經5年。 對脫歐支持者來說，英國現在是一 個掌握自己命運的主權國家；但對 反對者來說，英國是一個孤立和衰 弱的國家，並陷入社會分裂。5年 過去，民眾和企業仍在努力應對經 濟、社會和文化的餘震。 2016年的脫歐公投，支持脫歐 的選民佔52%，這個結果讓許多人 感到震驚。無論是主張留歐的保守 黨政府還是脫歐派人士，都沒有為 脫歐帶來的複雜細節作好規劃。公 投過後，歐盟與英國就脫歐條款爭 論多年，雙方最終就分手條款進行 11個月的緊張談判，到2020年聖誕 前夕達成協議。 這項基本貿易協定導致英國退 出歐盟單一市場和關稅同盟，意味 著貨物通關可以免關稅或配額，但 卻為貿易企業帶來新的繁文縟節、 成本和延誤。 英國政府預算責任辦公室預 測，從長遠來看，英國的出口和進 口額將比留在歐盟時下降約15%， 經濟生產力將比留歐下降4%。即使 英國在脫歐後與澳洲、新西蘭和加 拿大等國家簽署貿易協定，但歐洲 國際政治經濟中心的貿易專家赫尼 格表示，這未能抵消英國與歐盟貿 易所受的打擊。 在移民這關鍵領域上，許多選 民投票脫歐主要是希望減少移民， 但如今移民數量遠高於脫歐前，因 英國向來自世界各地的勞工發放的 簽證數量大幅增加。 智庫「英國與變化中的歐洲」負 責人、政治學家梅農表示，「脫歐影 響確實相當深遠，它改變我們的經 濟，政治也發生根本性的變化，圍 繞脫歐的新分歧，正成為選舉政治 一部分。」 英國和歐盟能再次成為朋友 嗎？美聯社表示，英國公眾對脫歐 的看法已惡化，大多數人現在認為 這是一個錯誤。法新社引述最新公 布的一項民意調查（YouGov對2225 人的民意調查），稱只有不到三成 的英國人認為脫歐是一件好事，其 中大多數人希望自己的國家重返歐 盟。YouGov稱，這是有史以來支持 脫歐的最低水平。在投票支持脫歐 的英國人中，僅18%的人認為脫歐 是一個錯誤。但對所有接受調查的 人來說，這一比例上升至55%。僅 有11%的受訪者認為英國脫歐是成 功的。大多數英國人（55%）支持重 返歐盟，其中包括20%曾經支持脫 歐的選民。其中，39%的受訪者「強 烈」支持英國回歸歐盟。但重新加入 歐盟似乎遙不可及。爭論和分裂的 記憶仍記憶猶新，很少有人願意再 次經歷這一切。 凱特王妃最近前往南威爾斯進 行她自2023年以來的首次單獨王室 訪問，一名小女孩因見到「真正的 公主」而興奮不已，並好奇地問： 「你真的是公主嗎？」凱特王妃暖心 回答後，被大讚超親民。 《每日郵報》報道，凱特王妃前 往兒童安寧療護中心和柯基襪子製 造廠參訪，這是她在去年接受癌症 治療後，「慢慢且循序漸進」重返王 室職務的一部分。在兒童安寧療護 中心，凱特與孩子們親切互動，參 與了手作活動。 結束參訪行程後，當凱特正準 備搭乘王室車隊離開襪子製造廠 時，她突然違反王室禮儀，臨時下 車，跑向熱情等候她的民眾。因 為人群之中有一名3歲小女孩蘿根 （Lily-Rose Logan）不斷喊著：「哈 囉，公主」，希望能吸引她的注意。 當凱特走來，蘿根興奮地問： 「你真的是公主嗎？」凱特溫暖地回 應：「是的，我是公主！我特地過 來和你打招呼，看看你的家鄉，還 有這裏發生了甚麼事，順便參觀這 間了不起的工廠。」 隨後，蘿根拿出她的玩具香 蕉，並送給凱特當作禮物。周圍的 人都被這可愛的舉動逗笑，凱特禮 貌地將玩具還給她，但蘿根卻把香 蕉扔在地上。凱特見狀，笑著撿起 來，現場氣氛輕鬆愉快。 凱特對蘿根說：「謝謝你特地 過來和我打招呼！我從剛才就在遠 處聽到你的聲音，所以覺得應該來 和你見面，很高興認識你。」蘿根開 心地說：「我就是想和你打招呼！」 凱特接著問她：「你知道這裏是做 甚麼的嗎？他們生產襪子和毛衣 哦，很有趣吧！或許等你長大了， 可以來看看這裏是怎麼運作的，真 的很厲害！」 王室車隊通常不會在行程結束 後停下，但這次凱特顯然希望親自 與在場的民眾見面，向大家表達感 謝。 樓價越來越貴，譬如在首都在 倫敦，平均住房租金就要1600英 鎊。一名女子因為實在受不了這麼 沉重的負擔，在因緣際會下看到出 售的船隻，決定自行將其改造成住 家，成為「水上人家」。 《太陽報》報道，29歲的香儂 （Shannon Lane）原本跟朋友一起合 租，即使這樣，她每個月也要支付 900英鎊的房租。後來業主提出漲 價，要求1000英鎊，生活成本逐漸 升高，讓香儂開始想要另覓出路。 某一天，她在倫敦國王十字運 河散步時，看到一艘出售的運河 船，售價為24000英鎊，即使包含水 電費，之後每個月也只要支付350英 鎊就能入住，於是立刻決定買船改 造。 香儂表示，她計算購買這艘船 的貸款，每個月只要還款300英鎊， 不只比她本來的房租便宜許多，還 能擁有自己的家，讓她立刻下定決 心搬家。 不過住在船上的生活並非一帆 風順。進入冬天時，因為船隻停在 水面上，家裏的溫度特別低，不只 家中狗狗的水碗結冰，就連她只是 放在水槽準備隔天再洗的茶杯也變 成了冰塊。香儂坦言，一度因為冬 天放棄船上生活，因為實在太冷了。 但自從在2023年1月正式成為 「水上人家」後，香儂的心理健康進 步許多，本來焦慮和抑鬱的問題都 消失了。雖然冬天真的不太方便， 但夏天時，她可以隨時出發旅行， 也有了非常特殊的住房體驗。不僅 如此，還認識了許多志同道合的新 朋友，真實體驗了「住房自由」的樂 趣。 各地商店面臨偷盜猖獗問 題。位於英格蘭康瓦爾郡的商店 Happy Piranha屢屢遭「樑上君子」 光顧，店主多次報警無果，不 堪其擾之下親自上陣，2023年和 2024年連續兩年一共擒獲超過50 人，並把商店被盜率降低80%。 Happy Piranha主要售賣小禮 品、電子遊戲、玩具等，由店主 馬丁（Martin Gaunt）和他的兒子 薩姆（Sam）、約什（Josh）共同經 營，旗下還有一間咖啡店。 商店屢遭盜竊，馬丁對此感 到厭煩，認為警察處理盜竊案不 力，稱零售商與警察「無所作為」 應對小偷，等同邀請盜竊者來偷 東西。他指商店在遭竊時會出面 與小偷對峙，要求他們歸還商 品，否則就「封鎖出路」，然後聲 明法律讓他有權扣留人員，直到 警察到場。 根據1984年的《警察暨刑事證 據法（PACE）》第24A規定，馬丁 在合理情況下有權扣留人員。 行 業 機 構 英 國 零 售 協 會 （BRC）在1月30日發布的年度犯罪 調查指出，截至2024年8月31日的 一年中，英國發生超過2000萬宗 盜竊事件，相當於每天5.5萬宗案 件，對零售商造成共22億英鎊的 損失。 馬丁認為，罪案高企的原因 在於顧客減少，令商家裁減店 員，大商場也選擇通過裁減保安 成本來控制支出，他認為這種方 法等同於邀請小偷上門光顧。 失智症目前無藥可醫，劍橋 大學兩名學者最近推介有助增進 腦力的健康習慣，其中之一是吃 麥片能為大腦帶來更多對抗失智 的籌碼，以4類麥片產品最佳；然 而有2種調味料務必避免大量添 加，否則會損害大腦神經功能。 劍橋大學臨床神經心理學教 授夏哈基安、認知神經學博士蘭 利建議，攝取麥片能經由CPLX3 基因給腦部帶來好處，這個基因 對於腦細胞結構與功能非常重要。 兩人指出，麥片能增加大腦 灰質量。灰質位於大腦最外層， 主責處理感覺訊息、控制動作、 運作記憶與情緒等功能。灰質越 多通常代表認知能力越好，灰質 量減少可能是阿茲罕默症、帕金 森氏症、多發性硬化症的徵兆。 他們向《紐約郵報》表示，增 加麥片攝取量與提升認知能力有 關，還能增加腦容量，這也許是 CPLX3基因表現之賜，還需更多 研究以找出精確機制。 夏哈基安與蘭利發表於國際 期刊《大腦皮層》的研究成果指 出，加了水果與堅果的穀物、麩 皮、小麥、燕麥，與增加大腦灰 質、提升認知力、控制BMI在健 康範圍內有所關連。 全穀物富含纖維、維生素B、 維生素E與其他營養素。夏哈基安 建議攝取混合種子、堅果的全麥 麥片，「種子、堅果是蛋白質極佳 來源，膳食蛋白質充足對於保持 身材非常關鍵，對於老人而言， 蛋白質是老化過程發揮保護肌肉 與骨骼質量的要角，降低骨折風 險」。夏哈基安自己每天早餐都吃 不加糖的麥片，還有藍莓、半脂 牛奶或脫脂優格。蘭利建議攝取 麥麩片與低糖麥片。 客戶賬戶無法登入 持續兩天 脫歐已經滿5年 經濟低迷社會分裂 窮女子買船做 「水上人家」兩種病不藥而癒 ■巴克萊銀行出現嚴重I T事 故，遲遲無法解決，大損這家 知名銀行的聲譽。 路透社/網上圖片 ■凱特王妃與民眾親切互動。 路透社 ■脫歐已造成整個英國社會分裂。 資料圖片 ■香儂自己打造的「水上人家」內 景。 網上圖片 ■店家曾在社交平台上發布圖 片，並展示櫥窗商品。 網上圖片 商兩 店年 屢捉 遭逾 偷50 竊人 防學 止者 大推 腦薦 失吃 智麥片 凱特王妃出訪 舉止親民 我在 Tesco 把所有購物 都放回架上，從來沒這麼尷 尬過，無法取到自己的錢。 巴克萊銀行客戶
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