A12 04.16.2025 星期三 香港新聞 隨人口高齡化，樂齡產品和服務糾紛亦 不斷增加，消委會在過去3年共錄得80宗長者 服務相關投訴，單計今年首3個月亦有4宗。 消委會指，有個案涉及長者入住安老院前已 離世，但家屬未獲退還訂金；也有個案是支 付2.7萬元院費及按金後，院舍卻未按時為長 者餵食和餵藥，令家屬最終要接人回家自行 照顧。消委會呼籲，業界應將心比心，加強 服務水平，消費者也應詳細了解合約條款、 費用計算方式等細則。 離世長者家屬未獲退訂 消委會15日披露3宗長者服務投訴個案。 有個案是妻子為留院丈夫在安老院付2000元 訂金，以預訂宿位供出院後即時入院，唯其 夫在2個月後不幸離世，故向院舍申請退還訂 金。唯院舍卻以收據列明倘不入住「所繳訂金 不獲退還」為由，拒絕退款；但妻子認為丈夫 離世「屬不可預見」情況，非自願放棄入院， 故向消委會求助。但經介入後，院舍堅持已 保留宿位長達2個月，遠過一般14日，仍堅拒 退款。 另有個案是投訴人陳女士要赴外地公 幹，暫未能照顧有認知障礙的母親，故安排 母親暫住安老院1個月，並付了2.7萬元院費 和按金。但她離港後發現院舍未有按時餵食 和餵藥，故急找侄女由澳洲返港協助照顧， 唯院舍的探訪時間卻在傍晚6時前，結果仍然 無法為母親餵服晚間藥物。無奈之下，侄女 只能將陳母接回家照顧，較原定退住日提早 約2周。原本院舍同意陳女士可在回港後補簽 「退住同意書」作實，唯她返港後，院舍卻拒 退還2周院費。 經消委會介入後，院舍指從未同意提前 退住要求，只願退還截至退院日期的冷氣費 等雜費，但拒退回入院費。 第3宗個案則涉及平安手機。投訴人鄧先 生以月費198元，為父親簽訂為期24個月的服 務合約，唯半年後因平安手機異常耗電，且 因型號太舊無法換電池，故欲轉用流動平安 鐘服務。但手機公司以未完成合約等理由拒 絕，經消委會調停後才同意豁免通知期，在 合約期滿日正式終止手機服務。 本報記者蔡思宇香港報道 院舍未依時餵食餵藥 消委會籲優化服務 消委會測試的12款「兩匹」變頻式分體冷氣 機，其中5款為冷暖空調機，即同時具 備冷氣及暖氣功能，售價由9980元至20580 元不等；其餘7款為淨冷型冷氣機，售價介 乎9888元至12840元。製冷量方面，12款樣 本在最大負荷狀態運行下量得的製冷量介 乎5.078千瓦至5.526千瓦，其中10款量得的 數值較其聲稱數值高出1.5%至5.8%，獲得5 點評分。但「日立牌」及「樂信牌」量得的製冷 量，較其聲稱的數值分別低2.4%及2.6%，脗 合程度相對遜色，只獲4點評分。 部分製冷量較聲稱低2.4%及2.6% 「日立牌」回應指，已針對測試型號產品 進行全面抽檢，確保符合安全標準，又表示 所有產品均遵循嚴謹的品質控制及安全標 準。 「樂信牌」指，已提供國際認可獨立實驗 所的安全測試報告，以證明產品符合國際安 全標準；廠方亦隨機抽取3件此型號產品並 委託國際認可獨立實驗所按相同標準進行該 安全測試，結果全數通過測試。 期望廠商加強品質監控 供暖量方面，5款冷暖空調機樣本量得 的供暖量介乎5.271千瓦至6.163千瓦，其 中，「三菱重工」、「格力」及「三星」3款機型 的實測供暖量比聲稱數值高出1.0%至2.7%， 獲得5點評分。「三星」的供暖量較聲稱高 2.7%，是所有樣本當中最高。「美的」及「東 芝」量得的供暖量則較其聲稱的數值分別低 1.2%及1.4%。「東芝」的供應商表示消委會所 量得之數值與廠方聲稱之數值有輕微差異， 其原因可能由測試環境或使用設備不同所導 致。 消委會又估算各樣本製冷所需的電費， 假設每年開機進行製冷共180天，以每日12 小時，每度電1.7元計算，測試樣本每年製 冷所需電費由1184元至1630元不等。當中最 省電的是「大金」和「三菱重工」，估計每年電 費分別達1184元和1261元；相反，最費電的 是「珍寶」和「日立牌」，估計分別達1630元和 1628元。 消委會建議，消費者宜選擇高能源效率 的冷氣機，並參考安全使用和省電貼士，包 括不應於網店購買不符合本地規格的冷氣 機；留意冷氣機的能源效益級別，選購貼有 「1級」能源標籤的冷氣機；不要在同一插座 上接駁其他電器；切勿阻擋冷氣機的進氣口 及出風口；夏天可拉上窗簾避免陽光直接照 射室內，關閉門窗以保持室內溫度等。 夏天將至，開冷氣乘涼是不少港人 的「必需品」。消委會測試12款「兩匹」變 頻式分體冷氣機樣本，當中有6款獲4.5 星高分推薦。但測試亦發現樣本之間的 能源效率頗為參差，製冷效率最高與最 低樣本之間相差達27.4%；更有2個樣 本製冷能力更較聲稱低2.4%和2.6%。 電費差異亦大，製冷效能低樣本估算每 年電費達1630元，較最平的1184元， 高出近4成。消委會期望，廠商加強品 質監控，亦建議機電工程署檢視現行 「能源標籤」評級標準，以鼓勵業界提升 產品能效水平。 消委會測12冷氣機半數高分推薦 樣本製冷效率差距逾27% 大金三菱最慳電 ▍本報記者蔡思宇香港報道 ▍ 庫房頻見紅，今年《財政預算案》提出加 強版財政整合計劃，包括至2027/28年度累 計削減政府經常開支7%、全體公務員凍薪 1年等，但不少議員質疑減赤力度不足。立 法會今日恢復二讀辯論《撥款條例草案》，早 前對《預算案》大表不滿的選委界何君堯向筆 者表示，政府未有大刀闊斧壓縮開支，致力 做到《基本法》量入為出要求，已決定投反對 票。 2月底發表《預算案》當日，多個政黨稱 支持，但何君堯已率先唱反調，批評政府未 有著力減省整體開支，部分開源措施激起民 怨，又質疑問責官員只凍薪不減薪。他稱如 財爺不作修改、沒更好理由說服他，定必投 反對票。 政府上年度錄得872億元赤字，《預算 案》提出嚴控經營開支，包括本屆任期內削 減1萬個編制職位、優化2元乘車計劃等。不 過政圈不乏爭議聲音，包括「無預警」下取消 2500元學生津貼、研究向陸路離境私家車收 邊境建設費等，也有議員質疑只削1萬個公 僕職位略顯保守。 何君堯15日向筆者指，經過上周特別財 委會討論，仍未見有足夠理由說服他，「睇 唔到政府有下好大工夫（壓縮開支）」。他以 港台為例，2025/26年增加開支預算超過15 億元，較2020年約10億元高出5成，質疑減 少人手及節目製作、轉播央視節目或買片 後，開支仍增加並不合理，又批評港台人手 多達750人，質疑當中「好多大懶蟲」。 他認為，香港連年赤字反映未符合《基 本法》107條有關量入為出的要求，特別是要 「避免赤字」，又不滿把經營賬目及非經營賬 目以不同理財目標管理，預告表決時會提出 記名及投反對票。 財爺陳茂波早前曾解釋，這不涉及對 107條最新理解，並以買樓分期付款比喻政 府投資北部都會區等大型資產，倘只單純追 求綜合賬目收支平衡而拖慢北都區發展，並 非合適做法。 完善選制後的立法會，《預算案》篤定通 過並無懸念，本屆議會過去3年表決《撥款條 例草案》，未曾有議員投反對票，只有個別 議員缺席三讀表決，包括何君堯；社福界 狄志遠在頭兩年均投下唯一的棄權票，去年 則無人要求記名表決。換言之，倘何君堯最 後堅持立場，將成為改制後立法會首位反對 《預算案》的議員。 他15日稱「即管睇吓」，強調議員必須監 察政府施政。 受削減開支影響，社福界亦叫苦連天， 狄志遠近日與勞福局局長孫玉菡會面，反映 社福界訴求，提出18項紓緩建議，包括減省 行政程序、保留儲備上有更多彈性等。他稱 局長整體反應正面，會視乎當局稍後會上發 言的內容，再決定投票立場，倘大部分建議 獲接納可投贊成票，否則棄權。 有選委界議員表示，不時收到選委會選 民分享訊息，例如財委會「幾多秒通過幾十 億撥款」，叮囑他們要「睇緊啲」政府撥款， 對此也有「選民壓力」。其實何君堯並非首次 反對政府撥款，去年保安局向財委會申請55 億元撥款重建荔枝角收押所，何君堯亦以財 赤為由投反對票。 ■消委會公共事務及教育小組副主席陳 建年（左）、消委會總幹事黃鳳嫺（右）。 大棋盤 不滿財案減赤力度 何君堯做「反對派」 聶風 ■消委會測試了12 款「兩匹」變頻式分 體冷氣機樣本，當 中有6款獲4.5星高 分推薦。 蘇正謙攝 評分4.5星冷氣機慳電費之選 牌子 型號 類型 售價 估計每年製冷電費 三菱重工 Mitsubishi Heavy Industries SRK50ZSXH-S/SRC50ZSXH-S 冷暖空調機 $20,580 $1261 格力 GREE GSY18BXAE/GSY18BXAC 冷暖空調機 $13,990 $1307 美的 Midea MS-18HRF8B 冷暖空調機 $11,799 $1327 大金 DAIKIN FTKP50MV1H/RKP50MV1H 淨冷型冷氣機 $11,210 $1184 樂聲牌 Panasonic CS-RU18YKA/CU-RU18YKA 淨冷型冷氣機 $12,600 $1263 開利 Carrier 42KHE018VS/38KHE018VS 淨冷型冷氣機 $9,888 $1344 來源：消委會 消 委 會 建 議，消費者宜選 擇高能源效率的 冷氣機，並參考 安全使用和省電 貼士，包括不應 於網店購買不符 合本地規格的冷 氣機。 ■香 港 人 口 持續高齡化， 消委會今年首 3個月接獲4 宗投訴。
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