A9 12.30.2025 星期二 中國時事雜誌 運輸條件惡劣 死在快遞車上 寵物託運亂象環生 意外頻傳 「說是用寵物託運送過來，結果 到我這裏，變成順豐快遞 了。」邵琳說，她在手機上流覽一個 售賣小貓的直播間時，被一隻憨態 可掬的小貓吸引，「當時說688元一 隻，賣家說運費150元，用寵物託運 方式運過來。」經過一番討價還價， 邵琳下了單，最後是總價788元包 郵。《新京報》報道，邵琳家住雲南 昆明，而賣家是從江蘇徐州發貨， 沒幾天後，邵琳從快遞員那裏得知 小貓死在路上，「牠沒有用寵物託 運，直接用順豐快遞寄過來的。」 通過快遞員拍攝的視頻，邵琳 看到，那隻死在寵物箱裏的小貓已 經有些僵硬。負責派送的快遞員透 露，小貓是通過大貨車從江蘇徐州 運到雲南昆明的。物流資訊顯示， 徐州與昆明相距近2200公里，這隻 小貓連續32個小時一直在貨車中。 邵琳認為，快遞車長時間的空氣不 流通，小貓的死亡與惡劣的運輸條 件有關。「運輸時動物需要適宜的溫 度，包括在路上的生活，普通快遞 是沒法監控的，必須有專業的運輸 人員和車輛。」四川啟明小動物保護 中心負責人喬偉認為，高溫天氣加 上空氣不流通，會導致車廂內溫度 上升，動物有可能患上熱射病，或 者直接被熱死。 負責派送小貓的快遞員表示， 他只負責派件，小貓為何能被順豐 速運攬收，他表示不清楚。順豐速 運官方客服電話人員明確表示不能 郵寄貓狗，至於為何徐州的網點能 郵寄小貓，對方表示也不清楚，需 要向當地網點進行諮詢。 順豐速運徐州銅山柳新網點位 於徐州市銅山區柳新鎮，為順豐的 直營網點，邵琳購買的小貓正是通 過這個網點郵寄到的昆明。事發 後，網點諮詢處表示不能郵寄寵 物。但當地一名寵物業內人士透 露，「郵寄寵物需要通過託運仲介， 順豐的官方網點不會直接攬收活體 寵物。」 當地一家規模較大的線下寵物 交易市場——豐縣梁寨狗市，聚集 上百個攤位，售賣包括貓狗在內的 各種寵物，其中以幼犬居多，既有 動輒一隻數千元的名貴犬種，也有 幾十元一隻的廉價犬種。與普通寵 物集市不同的是，那裏的普通消費 者很少，買家大多是使用手機直播 的主播，他們以代購的名義，幫助 網友在市場裏淘狗，一旦網友看中 某隻狗後，由主播幫忙買下，郵寄 給下單的網友。 在寵物市場的一個偏僻角落， 一個自稱可以幫忙發貨的託運攤點 老闆介紹說，他是一家託運公司的 員工，公司既可以直接發寵物託 運，也可以代發順豐，「不超過5公 斤的小狗，130元直接發順豐。順 豐可以直接送到家門口，但寵物託 運只能到一個接貨點，買家自己去 提，不能發到鎮裏村裏。」該攤主介 紹，相比於寵物託運，順豐更受歡 迎，因為順豐不僅郵寄速度快，而 且快遞網絡覆蓋面更廣，能夠送貨 上門，「每天正常可以郵寄幾百件貓 狗，生意好的話可以一天寄出上千 件。」 在這個攤位前，已經有幾隻寵 物狗被裝進寵物箱中等待郵寄，每 個寵物箱上都貼了收件人的信息。 兩天後，其中一個收件人證實，確 實通過直播平台買了一隻寵物狗， 並且已經收到。根據收件人提供的 快遞單號，寵物狗於9月26日晚上由 順豐收取快件，之後也在「順豐徐州 銅山柳新店」完成分揀。 而邵琳購買的小貓，之前也是 在這一順豐網點完成分揀的。當地 一名主播透露，徐州至少有四五家 寵物託運公司可以代寄順豐，每家 公司與順豐的合作渠道都不太一 樣，「託運公司除了在寵物市場設點 攬貨，還會去一些賣家家裏收貨。」 「天熱的話容易死在路上。」這家託 運公司的員工也坦言，貓狗就是與 其他貨混在一起運輸，如果路途遙 遠或者天氣太冷或太熱，不建議通 過快遞運輸，「江浙滬皖比較近，今 天發明天就到，沒甚麼問題。」他同 時強調如果遇到收件人投訴，寵物 賣家要負責處理好投訴。 一家名為「老奔寵物託運」的公 司表示能代寄順豐，「不到5公斤的 小狗，發到江浙滬皖運費都是90 元。」這家公司的員工解釋說，他 們需要額外花錢才能打通專門的渠 道，正規的順豐網點不會給郵寄寵 物，只有通過他們這樣的仲介才能 郵寄。 根據相關法律法規，調運犬、 貓必須實施產地檢疫，逐隻出具檢 疫證明。以犬為例，按照要求，犬 需要檢驗是否患有狂犬病、犬細小 病毒病和犬瘟熱等疫病。此外也禁 止運輸依法應當檢疫而未經檢疫或 者檢疫不合格的動物。然而上述兩 家聲稱可以代寄順豐的寵物託運公 司都表示，不需要檢疫證明就能郵 寄貓狗，「啥都不要，直接就運過去 了。」 「老奔寵物託運公司」的員工表 示，雖然不需要寄件的主播提供檢 疫證明，但有時運輸途中也會遇到 檢查，「查檢驗檢疫甚麼的，這都 有關係，我咋跟你說，不能跟你說 了。」在這個託運公司設立的臨時 攤點，不時有主播攜帶貓狗前去郵 寄，託運公司的員工只要求主播提 供收件人的信息，並不要求主播提 供寄件人的實名信息。 在這家託運公司提供給寄件人 的快遞單據上，登記的寄件人並不 是真實的寄件人，寄件位址也不是 真實的位址，而是一個位於江蘇淮 安的位址。被問及從徐州郵寄為何 寄件位址顯示是江蘇淮安，託運公 司的員工解釋說，公司代郵寄的貓 狗，確實都需要先送到淮安，再通 過淮安的順豐網絡郵寄到目的地。 這家託運公司每天都會將數量 不等的貓狗運到江蘇淮安發貨，其 中一個快遞單號的物流信息顯示， 從徐州運輸過去的貓狗，通常是 在淮安清江浦順豐產業園店完成分 揀，之後再通過轉運中心發往各 地。但面對外界詢問，網點負責人 卻表示「不能郵寄貓狗」。 有調查發現，託運公司的運輸 車輛從江蘇徐州一路跟到江蘇淮 安，沒有前往任一順豐網點，而是 選擇在淮安國際汽車城一處商鋪前 將貓狗卸下，之後有兩名身著順豐 工服的人，將這些貓狗裝上了另外 一輛廂式貨車，半小時後這輛貨車 直接開進順豐淮安清浦轉運中心。 順豐淮安清浦轉運中心一名保 安證實，送貨的車輛都是順豐的快 遞車，而且都有車牌識別，外面無 關車輛和人員都不能進入，「這裏是 分揀中心，淮安本地寄出的快件， 在這裏按目的地分揀，再裝車之後 發到北京、上海等地。」該轉運中心 的一名兼職裝卸工人表示，之前在 卸貨時確曾遇到過貓狗。 ■寵物託運必須有專業的運輸人員和車輛，普通快遞無法勝任。圖為航空公司升級「寵物進客艙」服務，工作人員 查看寵物健康情況。 資料圖片 ■一售賣寵物狗的直播間，將包郵 送到家作為銷售噱頭。 網上圖片 除線上購買寵物外，也有很 多人選擇到寵物店選購。湖北市 民白女士早前在一家店買了一隻 2個月大的雪納瑞，帶回家第二天 就出現嘔吐、便稀等症狀，不到 一周就治療無效死亡。白女士懷 疑買到「星期寵物」（指購買後活 不久的寵物），向商家提出退貨退 款卻被拒絕。「我是在平台上看 到了這家寵物店，到店挑選時， 小狗都是活蹦亂跳的。」白女士回 憶，當時買狗花了1600元，還買 了268元的狗糧，一共是1868元。 「買回來當晚還好好的，可以正 常吃喝，結果第二天就一直拉肚 子、嘔吐。」白女士表示，起初以 為是小狗換了新環境不適應，但 是症狀持續了幾天仍沒有緩解， 就送到了寵物醫院救治。 白女士提供的診斷記錄顯 示，小狗被確診為細小弱陽性， 同時伴有貧血、體虛、腸胃炎等 症狀。「治療費都花了1000元，但 還是沒能挽救小狗的生命。」白女 士表示，從買狗到小狗死亡，前 後不到一周時間。她稱不是只有 她有這種遭遇，「我了解到，有10 餘人在該寵物店購買寵物後遇到 類似問題，我們還自發組織了一 個維權群。」 市民韋女士表示花費1700元 購買的薩摩耶犬，七天後就因細 小病毒死亡，而商家僅回復「寵物 離店概不負責，拒不退款」。市民 宋先生花費2500元買了一隻藍金 漸層的品種貓，小貓到家第四天 就生病了，到醫院檢查發現是貓 瘟，目前還在治療中。 長期以來，活體動物通過寄 遞渠道運輸成為公開的秘密。「賣 家為了掙錢，買家為了省錢，快 遞為了掙錢。」在三重利益的驅使 下，不少人鋌而走險，但寵物寄 遞帶來的問題屢被曝出，末端派 件員更是有苦難言。 「早上剛到了一個小豬，害的 我三輪車臭了三天。」一位快遞員 抱怨，在炎熱的天氣下，各種兔 子、貓、狗、雞鴨鵝無所不有， 隔三差五就會到，網點就像動物 園一樣。短視頻平台上，多位快 遞員分享活物派件經歷，「上次一 筐小雞都腐爛了，狙蟲到處爬， 臭氣熏天，爬到其他快遞去了， 污染好多其他快遞，甚至還有食 品。」 網購的活體寵物大多被裝進 塑膠筐內，也有在紙箱表面打 孔，以快遞形式郵寄。而在電商 平台上，大多數寵物商家提示表 示用戶不必擔心：「我們有專業 的師傅打包發貨，發出的是透氣 運輸籠，運輸途中有水有食物。」 「我們是包活到家的，運輸中死亡 提供完整開箱視頻，我們承擔。」 不過隨著多家快遞企業整頓 活物寄遞行為，寵物寄遞渠道存 在被切斷的風險。一位商家表 示，之前跟某家快遞公司長期合 作，也已經在總部備案，收到通 知後只好聯繫其他寄遞渠道，運 輸成本將大幅增加。「活體不支持 快遞，有專門運輸寵物的方式， 保障安全抵達市區網站。」也有一 些商家選擇託運，比如從北京到 天津託運一隻貓的費用為二三百 元，比普通快遞的費用高出數倍。 活派 物件 無員 所有 不苦 有難言 對於貓狗與普通貨物混裝的情 況，物流行業專家楊達卿指出，這 明顯違反了郵政相關貨物運輸「有效 物理隔離」規定，是違法的，可能造 成動物窒息或意外死亡及疾病傳播 風險。 快遞物流行業專家趙小敏同樣 認為，使用普通快遞渠道運輸貓狗 顯然不可行，「活體動物還是要走專 業的運輸通道，比如寵物託運，目 前國際通行做法都是走特殊通道的 特殊運輸，溫控，消毒和防疫等方 面的條件都能達到才行。」 而看似火爆的寵物電商生意背 後，不僅運輸環節存在問題，而且 銷售過程中也暗藏各種套路。在與 江蘇省沛縣僅一河之隔的山東臨縣 老砦鎮，有一處寵物市場，聚集著 不少商販和寵物代購主播。徐州多 家託運公司也到這個市場駐點，向 主播提供寵物託運和代寄順豐的服 務。 一名寵物代購主播透露，他們 通常會以低價吸引買家下單，之後 誘導買家脫離平台交易，然後再找 各種理由額外收錢。「讓他把平台上 的訂單退了，私下加微信，就線下 交易。」談起銷售套路，這位代購主 播說，首先是虛報買狗的費用，「比 如實際200買的，就說花了400。」他 透露說，只要買家付了第一筆錢之 後，就可以找其他名義索要所謂的 「尾款」，「狗籠子60，檢測費120， 抗體費180，運費再多要個100，一 般總共多要個四五百元。」 根據這名主播的說法，檢疫檢 測和抗體其實並不會做，就是找個 理由向買家要錢，「籠子是運費裏包 含的，這都是要的空錢，抗體費隨 你要，打都不給打，他又不知道。 這就騙點小錢，不犯法。」這名主播 透露，對於如何善後，也總結出很 多應對方法。他坦言，儘管已被封 禁多個帳號，但還可以繼續註冊新 帳號直播，「不夠三千元以上，立不 了案，都是讓你們協商。」 「採用普通快遞寄遞活物，違 反了《郵政法》和《快遞暫行條例》等 法律法規。」物流行業專家楊達卿表 示，根據《動物防疫法》及其他相關 規定，貓和狗需要取得動物檢疫證 明方能運輸。一些平台也有類似規 定，如某短視頻平台寵物交易售後 保障與服務指南中，也明確提到， 寵物須通過航空有氧艙運輸或陸運 專車派送，不採用快遞形式配送。 代購主播低價吸引買家 想方設法加錢 通過仲介郵寄 無需檢疫證明 ▍本報訊 ▍ ��������������������������� ■幾名主播在山東老砦鎮萌寵市場 內圍著幾隻寵物幼犬進行直播。 網上圖片 託運公司除了在寵物 市場設點攬貨，還會去一些 賣家家裏收貨。 知情人士 「快遞到的時候就死了。」邵 琳沒想到，前兩天還在鏡頭前 活蹦亂跳的小貓，竟然會死在 快遞車上。邵琳表示，如果早 知道是這個結果，就不會選擇 在直播間下單購買。而更讓她 不解的是，賣家為何不使用寵 物專車託運，而使用順豐郵寄 小貓。有調查顯示，郵寄貓狗 的情況並非個案，一些寵物賣 家甚至將「通過郵寄」當作銷售 噱頭。 到不 店到 挑一 選周 小病 狗死 ■養寵家庭越來越多，帶動了龐 大的「牠經濟」。圖為兒童用電話 手表拍攝貓咪。 網上圖片
RkJQdWJsaXNoZXIy ODc1MTYz