A13 04.05.2026 星期日 港聞 莫讓外判變成監管盲區 醫管局須築牢私隱防護牆 九龍東醫院聯網逾 5.6萬名病人的資料在周 五（3日）外洩，包括姓 名、身份證號碼、手術內容等敏感資訊，竟 被上載至其他平台「出售」。對此，病人難免 不安，輿論也譁然。醫管局暫時的說法是： 事件不涉網絡攻擊，疑是有人非法盜取資料 所致，亦已暫停相關承辦商的系統維護工 作。但有一點是我們可以斷定的，即局方在 確保網絡安全方面確有不足，甚至失職。唯 今之計，醫管局必須盡快查明真相，釐清外 洩源頭，徹底堵塞漏洞，否則難向病人和公 眾交代。 這次資料外洩事故規模之大，不可謂不 駭人，直接動搖了大家對醫管局的信任基 礎。公營醫療體系承擔了全港7成以上的醫療 服務，病人將最私密的個人資料託付，自然 希望局方好好保管，怎想到會出事？那些資 料在所謂「暗網」流傳後，儘管當局已採取了 一些補救措施，但估計已有一些立心不良的 人「搶先」貯存了相關資料。這意味著，病人 面臨身份被盜用、詐騙或歧視的風險。大家 心裏可能想問，一個連病人資料都無法守護 的機構，如何令人放心將生命託付？ 事發後，醫管局行政總裁李夏茵向員工 發信，顯示管理層已意識到問題的嚴重性。 然而，僅有內部溝通和初步應對措施遠遠不 足；公眾最關心的，是事件的成因和責任歸 屬，以及更重要的，如何防止重蹈覆轍。醫 管局說事件不涉網絡攻擊，問題可能出在內 部或承辦商環節，這更令人擔憂系統內部的 權限管理，以及外判安排是否存在漏洞。據 我們了解，聯合醫院麻醉科的系統4月1日曾 找外判商進行升級，之後就有資料外洩。究 竟外判商做了甚麼？這些問題不可迴避。 醫管局處理這次危機時的透明度亦頗受 非議。公眾是透過傳媒報道才知悉此事的， 醫管局姍姍來遲的回應，給人「過於被動」的 印象。這反映出醫管局或公立機構在危機處 理上傾向保守，先做內部調查，再對外交代 的官僚慣性。這種做法或出於「家醜不可外 揚」的心態，也有可能是出於避免恐慌的善 意考量。但無論如何，客觀效果總是適得其 反，令外界質疑當局刻意淡化，結果進一步 侵蝕了互信。 這次事故對病人的影響是很大的。他們 可能正處於治療或康復階段，資料外洩非但 侵犯私隱，更可能帶來額外的心理壓力。另 外，一些病人可能擔心資料被濫用而不敢求 醫，結果延誤了救治。關注醫療議題的陳凱 欣議員甚至說，市民或因事件而不再信任HA Go和醫健通。這個說法可不是危言聳聽，因 為，倘若私隱保障跟不上步伐，大家就缺乏 支持「智慧醫療」的誘因，最終拖了醫療改革 的後腿。 徹底檢討別辜負病人 深入調查少不免。醫管局必須弄清資料 外洩的確切範圍，是否涉及更多聯網，內部 權限審批機制是否存在漏洞，乃至承辦商有 沒有犯錯⋯⋯總之應該一查到底。這些步驟 不僅能即時「止損」，更能展現當局勇於承擔 的態度。 整體而言，醫管局的服務是一流的，但 在維護病人私隱方面，這次確實令人失望。 希望局方以此為契機，變危機為改革動力， 徹底檢討、強化防護，如此方能不負病人所 託，為香港的「智慧醫療」奠下更穩固的基礎。 ▍本報記者蔡思宇香港報道 ▍ ................ 昨日是復活節長假期第二日，亦是內地清 明節3日假期首天，截至昨晚9時，有 53.2萬人次的市民出境，以及約12.8萬人次的 內地旅客入境。 台客到港3日「至少花10萬」 不少內地遊客趁3日假期到港，其中來自 山西的梅小姐訪港兩日，主要為了帶母親在 香港逛逛。她表示，消費沒有預算限制，已 花費逾1.9萬元購買「包包」，笑言：「香港的 手袋款式較內地多！」 廣州居民陳先生與6名同事一起訪港 兩天，行程沒有特別安排，「主要就是Ci ty Walk，走到哪算哪，想感受香港本土文化。」 本月3日至6日亦是台灣清明連假（兒童節 及清明節），不少台灣旅客亦到港旅遊，其中 訪港3日的張先生表示，昨日抵港已花費超過 2萬元購買手袋，並打算繼續瘋狂消費，「至 少花10萬元，其中住宿已花費1萬多元」，因 為香港購物免稅，價格比台灣略低。 西九文化區一帶亦有不少內地遊客，故 宮更出現排隊人龍，目測等候進場的人數至 少300人，有人指等候最少40分鐘。來自廣州 的楊小姐表示，會在香港遊玩兩日，首日是 參加88元一日旅遊團，明日則是自由行，旅 費預算約1000元。 來自惠州的付小朋友表示，參觀了黃大 仙祠及故宮，準備前往購物及乘坐敞篷巴 士，打算晚上遊覽維多利亞港後返回內地。 他指，今次是第一次來香港，十分興奮，「以 後還想來」。 食肆老闆稱港人外遊生意一般 雖然遊客眾多，但尖沙咀附近食肆普遍 表示生意一般。海防道臨時熟食小販市場下 午時段人流不算多，其中一間食肆老闆鄭先 生表示，生意只比平時周末稍好，因為大量 港人趁復活節假期外出旅行，對本地市道造 成衝擊，「雖然遊客會補返少少，但他們有很 多選擇，未必在這裏消費。」 另一間食肆員工田小姐表示，這幾日生 意比去年同期大幅減少近一半，因為不少香 港人都外出旅行，即使有旅客，整體人流亦 不算太多，加上區內競爭加劇，令生意不太 理想，「附近開多咗五六間餐廳，分散晒啲 客。」尖沙咀一間地舖餐飲店老闆譚先生表 示，這幾日生意額與平時相若，因為該店主 要客人為旅客，因此港人外遊影響不大。他 提到，目前尖沙咀的零售業過於單一，大部 分舖位都是藥房，缺乏衣履、電子產品及玩 具等多元化零售店，難以吸引旅客消費，「以 前尖沙咀乜都有得買，而家淨係得返買藥 嗰啲 」，且附近餐飲店增加，對生意影響較 大，現時生意相比疫情前減少一半，「以前 做生意有理想有目標，而家只係想保留盤生 意，堅持做落去。」 不少市民趁5日長假期外遊，內地旅客亦 趁3日假期南下，飲食業界預計在此消彼長 的情況下，生意僅比平時周末好一些，建議 食店更多利用內地社交媒體或國際平台作推 廣，才能吸引多些旅客光顧。 餐飲業生意取決「場景」 香港旅遊促進會總幹事崔定邦昨表示， 透過觀察高鐵車票銷情，發現不少車票已售 罄，可預見假期南下旅客增加，主要為來自 廣東、廣西、福建等地的短途旅客。他指 出，這類旅客傾向留港一至兩晚，主要是「遊 山玩水、食嘢買嘢」為主，兩大主題樂園亦尤 其受歡迎。 在酒店方面，崔定邦提到，雖然早前入 住率達9成，但酒店房價未有顯著提升。他分 析，主要原因是面對深圳酒店的激烈競爭， 香港酒店經營者在定價上相當審慎，甚至 自行吸納了酒店稅的成本，以維持價格競爭 力。他認為，與東京等城市相比，香港同級 數酒店的價格「超級抵住」，目前已在入住率 和房價之間取得良好平衡。 現代管理（飲食）專業協會主席楊浩宏坦 言，飲食業界普遍認為復活節不是「超級旺」 的節日，生意表現僅如一個比較好的周末。 他強調，現時餐飲業的生意好壞很大程度取 決於「場景」，例如鄰近景點、大型商場或盛 事活動場地如啟德體育園等地點的餐廳，其 生意明顯暢旺得多，例如國際七人欖球賽即 將舉行，附近不少餐廳的客人訂單已爆滿。 楊浩宏指出，隨著旅客成為重要客源， 傳統針對本地客的宣傳方式已不足夠，業界 需要更多利用內地社交媒體或國際平台作推 廣，才能在本地客北上消費成常態的情況下 吸引新客源。 昨日是內地3日清明假期首天，不 少內地旅客冒著大雨到港遊玩，名店林 立的尖沙咀廣東道人流眾多，部分手袋 店更大排長龍，不少旅客提著「戰利品」 滿載而歸；部分旅客選擇Citywalk（城 市漫步），希望感受香港本土文化；有 人則參加88元一日旅行團，旅費預算約 1000元。有食肆老闆表示，雖然遊客增 加，但因大批市民外遊，生意僅較平時 的周末稍好。 文化體育及旅遊局局長羅淑佩表示，香 港國際七人欖球賽將於本月舉行，對本月旅 客訪港情況感到樂觀，並預料五一黃金周將 有約100萬旅客訪港，當中約有800個旅行 團。她又說，雖然中東戰事持續，未有影響 外地旅客到港意欲，凸顯香港安全、好玩及 便利。 歐美直航班次增加 香港今年首3個月錄得1431萬訪港旅客， 按年上升17%，預計全年旅客量將達5380萬 人次，增幅約8%。羅淑佩昨在電台節目表示 成績理想，若趨勢持續，全年整體旅客數字 將高於預期，期望「人氣來，財氣都來」，希 望旅客在港逗留更長時間或增加消費。 羅提到，即使中東戰事持續，未有影響 外地旅客到港意欲，「正因如此，凸顯了香 港安全、好玩，仍是一個很便利（地方）。」舉 例藝術品交易方面，上月巴塞爾藝術展（Art Basel）共9.15萬入場人次，至少30至40%是外 地旅客，「今年藝術展都看到歐美甚至中東、 卡塔爾有一班收藏家來到，他們都覺得這時 候來香港是更加好選擇。」 航空方面，她表示目前歐美市場表現不 俗，雖然轉機受到影響，但直航到港航班增 加，預計不會對旅客數字造成負面影響，且 高端旅客往往抱有「來都來了」心態，有助帶 動本地消費。 七欖將於4月17至19日在啟德體育園舉 行，她說今年是活動50周年，預計大會將安 排特別表演及驚喜環節，她對4月旅客訪港情 況感到樂觀。 她又預料今年五一黃金周，即5月1日至5 日，會有約100萬旅客訪港，有自由行及旅行 團，估計約有800個旅行團。酒店方面，她預 計平均入住率達9成以上，而今年連同黃金周 最後一天在內的入住率預計較往年多，料達 7至8成。她強調將主持會議了解各項準備工 作。 她亦稱，「藝術三月」反應理想，多項活 動各自吸引數萬人參與，即使國際流行文化 盛事ComplexCon今年活動日數較去年減少一 天，但參與人數仍超過3.6萬。政府與巴塞爾 藝術展亦達成5年合作協議，有信心該展覽會 未來5年繼續於3月在會展舉行。 當局也可作更長遠規劃，加入香港特色 元素，例如文藝表演、山徑或海島旅遊，以 及推介米芝蓮餐廳，以吸引旅客延長留港時 間，加上觀音開庫、搶包山等都對外地旅客 有吸引力，會研究加強推廣。 本報政治組香港報道 五一料迎百萬旅客 羅淑佩：港安全好玩未受戰事影響 ■尖沙咀廣東道人流眾 多，部分手袋店更大排 長龍。 陳浩元攝 ■羅淑佩強調，香港安全、好玩及便利。 業界籲食店利用社媒推廣吸新客源 ■故宮出現排隊人龍，目測等候進場的人數 至少300人，有人指等候最少40分鐘。 清明假首天大雨澆不熄內地客遊港熱情 尖沙咀名店排長龍 少女狂掃戰利品「消費無限制」 ■有食肆表示，生意只比平時周末稍好，因 為大量港人趁復活節假期外出旅行，對本地 市道造成衝擊。 生意只比平時 周末稍好，因為大 量港人趁復活節假 期外出旅行，對本 地市道造成衝擊。 海防道 臨時熟食小販市場 食店老闆鄭先生 新聞分析
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