B9 03.29.2024 星期五 香港時事雜誌 在大數據時代，如何分析 和應用數據，也被視為企業的 核心能力之一。軟件科技巨頭 甲骨文（Oracle）近年積極打造 雲端服務方案，提供48個雲 端區域，協助不少香港企業將 工作負載自動化，更智能、更 快速地解決業務問題。香港浸 會大學通過其雲端基礎設施和 自主數據倉庫，實現跨部門的 數據集成，通過人工智能和機 器學習，分析歷年學生數據和 研究學生檔案等，預測考生獲 得錄取後的接受率，創香港高 等院校先例。 記者 林家希 預測考生獲錄取後接受率創先河 在「數據是石油」的時代，Oracle致力幫助企業解鎖 數據潛力。 Oracle高級資訊顧問總監李維勰 ■Oracle協助浸大部 署雲端方案，預測考 生接受錄取的機率。 甲骨文雲端助浸大 大數據成收生水晶球 Oracle高級資訊 顧問總監 浸大資訊科技處處長 李維勰（左） 黃啟超（右） Anthony Lee Allan Wong 會客企 室業 浸大在數碼化走在前線，與網絡安全解 決方案供應商合作，以人工智能為基礎，開 發「零信任」網絡安全解決方案。 近年，零信任（Zero Trust）架構在資訊 安全領域受到認可，當中核心理念為「絕不 信任，一律驗證」。Allan指出，院校和銀行 一樣，由於持有的個人資料在黑市中具有價 值，容易成為黑客的攻擊目標，校內網絡環 境中有各式各樣的設備，包括學生和員工攜 帶的設備等，加上設有供不同類別使用者連 接的網絡，增加網絡攻擊風險，要實施一致 的安全規劃極具挑戰。 團隊目標建立能自我發現、自我偵測和 自我解決問題的方案，利用了人工智能和機 器學習等技術，了解所有設備的行為模式， 一旦檢測到異常狀況會發出通知，甚至主動 攔截，使安全團隊能掌握所有端點設備的威 脅狀況。方案同時引入先進的網絡威脅情 報，通過大數據分析，提高防禦的準確性， 將可能對大學造成的負面影響降至最低。 Allan強調，當前的網絡攻擊已發展到使 用人工智能，攻擊者只需要編寫不同程式， 就能迅速對目標進行多種攻擊，速度快且持 續變化，傳統的防禦 方法已無法應對， 必須使用人工智能 作抵禦，「希望我 們這個零信任藍 圖，能為其他行業 提供參考。」 開發「零信任」網絡方案 嚴防黑客攻擊 ■Oracle每年舉辦Oracle CloudWorld，吸 引全球過萬名專業人士參加。 甲骨文（Oracle）在80年代進軍香港，作為數據 庫行業的龍頭，過去業務主要集中在數據庫 和應用軟件上，直至2016年才踏入雲端市場。雖 然起步較競爭對手晚，憑藉其在企業軟件和數據 庫上的豐富基礎，打造出高效、高性價比且安全 的雲端數據庫。 Oracle高級資訊顧問總監李維勰（Anthony Lee）說，與全球其他地區的市場一樣，香港在追 求創新和數碼轉型上有龐大需求，近年公司協助 不同領域的企業進行數碼轉型，如金融服務業、 高等教育、通訊、零售、運輸和公營機構等，「當 中不少公司除了在香港轉型，也想擴張到海外市 場。」 48公有雲端區域網絡遍全球 Oracle擁有48個遍布全球的公有雲端區域網 絡，加上劃一收費，並每月提供首10TB的免費數 據輸出服務，對尋求全球擴張的公司具吸引力。 Anthony說，不少企業看重Oracle的數據庫， 能使用同一數據庫或單一數據管理工具，處理不 同的資料類型，降低在數據傳輸或複製過程中的 潛在人為錯誤，加上自動化的解決方案，能減少 管理員的日常維護工作，讓其專注於數據分析， 也是關鍵之一。 香港浸會大學有使用Oracle的雲端基礎設施 （OCI）作為統一的數據平台，亦採用自主數據倉 庫（Autonomous Data Warehouse）服務，達至數據 融合，更進一步應用在招生預測。 分析各種參數 招生目標更清晰 浸大資訊科技處處長黃啟超（Allan Wong） 指，浸大過去有多個「訊息孤島」（data silos），各 部門系統獨立無法共享，使整合資料變得困難， 加上不少設備的資訊不完整，數據品質不一致， 更加大數據分析的難度，使用Oracle的服務後能 集中管理數據，並清理「不乾淨」（錯誤、殘缺、 重複或不相關）的數據，讓所有數據均出自單一來 源。 浸大團隊更把平台上的AI和機器學習模型， 應用於收生的預測分析。Allan說，大學會基於過 去的收生趨勢作預測，如今運用模型可以更多項 的指標，提高預測的準繩度，「了解申請人的特 性、學生學習概覽、在校排名和其有興趣的科目 等參數，可以推算發出錄取通知後，學生實際加 入浸大的機率。」 Allan指出，若預測的準繩度高，校方在規劃 招生周期上可更有針對性，將資源集中應用在最 可能產生成效之處，「以往招募如大海撈針，去 了很多間中學舉辦巡迴展，現在知道各中學以哪 些科目為主，目標更清晰，整體招募流程得到改 善。」 另一例子是美心集團，該集團由過去採用 Oracle的企業數據庫平台Exadata，如今已轉用雲 端基礎設施，並圍繞自主數據倉庫，構建了數據 分析的基礎設施，將集團在香港、內地和東南亞 業務的數據和資料，以及社交媒體和其他非結構 化數據結合，作統一分析和管理。 結合AI助企業解鎖數據潛力 Anthony說，在「數據是石油」的時代，Oracle 致力幫助企業解鎖數據潛力。他提到，Oracle在 數據庫23c新增了AI向量搜尋（AI Vector Search）功 能，能將文件、圖像和影像等資料的語意內容， 轉換儲存為向量，供AI學習和比較，可以更簡單 地搜尋出具相似性的資料。 數據庫的管理者不需具備機器學習的專業知 識，也可在短時間掌握相關功能。Anthony舉例， Oracle的產品現時也支援檢索增強生成（Retrieval Augmented Generation），該創新性的生成式AI技 術，可以結合私有資料和大型語言模型（LLM）， 使用者只需以自然語言提出問題，即可快速取得 所需資料。 Oracle去年作出雲端趨勢預測，未來將由客 戶，而非雲端供應商決定雲端的部署位置和方 式，即多雲端策略，以及企業傾向由「混合雲」的 雲端模式，演變為「分散式」雲端等，均在現實一 一體現。 Anthony提到，Oracle將在今年陸續把不同的 生成式AI服務和功能，整合到其產品的應用程序 和數據庫中。他說，該公司會繼續為客戶提供創 新技術和方案，協助他們更智能、更快速地解決 業務問題。 浸大全方位培養學生數碼技能 以往招募如大海撈針，去了 很多間中學舉辦巡迴展，現在知道 各中學以哪些科目為主，目標更清 晰，整體招募流程得到改善。 浸大資訊科技處處長黃啟超 ■Al lan分享 浸大利用收 生預測改善 招生流程。 ■Oracle Red Bull Racing車隊藉助OCI的運 算能力，為一級方程式賽季作準備。 ■Oracle總公司位於美國德州。 大致力成為領先亞洲、立足世界的博雅大 學，校方推動學生利用科技進行學術研究和實 踐，包括在日常教學中融入資訊科技，以及舉辦 與時下科技趨勢相關的工作坊，全方位培養學生 的數碼技能。 Allan提到，浸大鼓勵學生進行跨學科的合作 和研究，運用技術解決實際社會問題，同時培養 其創新思維。 他舉例，校方提供一系列深入淺出的科技課 程，並舉辦不同的工作坊和研討會，讓學生深入 了解世界趨勢。 他說，涵蓋的領域包括人工智 、大數據、 區塊鏈和雲計算等，並讓學生有機會與不同行業 的人士交流，「當知道未來工作所需的技能後， 自然有動力提升自己。」 Allan分享，他所管理的資訊科技處也有讓 「零IT底」的學生擔任實習生，「我認為每人都要 學習資訊科技，最重要的是有興趣和願意持續 進修。」他笑說，有些同事的第一學位是商科， 後來成功轉型成為技術顧問，甚至是架構工程 師，「證明只要有興趣和決心，所有人都做得 到！」 ■An t h o n y 指，香港企 業在創新和 數碼轉型上 有龐大需求。 ■Oracle在產品加入生成式AI服務和功能。
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