B9 06.24.2025 星期二 香港時事雜誌 民辦客廳設幼兒託管服務 為居民提供就業機會 除了為劏房家庭提供喘息及休憩 空間，有民辦社區客廳招聘婦女協助 託管小孩，提供就業機會，從多個層 面惠及社區居民。 訓練基層街坊婦女做暫託員 「旺角社區客廳（大南88）」及「觀 塘社區歇腳點‧社區客廳服務」均有 為劏房戶提供嬰幼兒託管服務。前者 項目統籌黃敏靈指，客廳的託兒服務 讓照顧者能安心參加活動，每當大量 街坊同時間需要小孩暫託支援時，服 務或供不應求，故聯盟訓練基層街坊 婦女成為暫託員，甚或聯通其他計 劃，外聘更多街坊幫忙；後者的社工 唐尚文指，服務聘請居於劏房的街坊 擔任兼職「活動指導員」，以幫補家庭 收入。 黃敏靈指，社區客廳能凝聚基層 街坊，除提供支援服務，也可連繫區 內小店，互惠互利。 協助區內小店宣傳互惠互利 她解釋，社區客廳可以協助小 店宣傳，店方亦可到客廳舉辦活 動，如健身、插花、手工及跳舞 班等。她透露，日後或考慮邀請小 店幫忙派發奶粉等物資予有需要家 庭，「期望社區客廳能使整個社區受 惠。」 ■關注草根生活聯盟訓練基層街坊婦 女成為嬰幼兒暫託員。 政府在2023年推出「社區客廳試行 計劃」，通過政、商、民合作， 由政府牽頭推動，商界提供場地、關 愛基金資助，委聘非政府機構負責營 辦，為劏房住戶提供額外生活空間及 擴闊其人際網絡，提升其生活水平及 對社區的歸屬感。 社會福利署指，至今有6個社區客 廳投入服務，分別位於深水埗、土瓜 灣、紅磡、南昌、筲箕灣和高山道， 均為期3年，預計可為2580個劏房戶提 供服務，每年服務約40萬人次；因應 2024年《施政報告》，扶貧委員會已於 今年3月通過關愛基金撥款，增設3個 新社區客廳，分別位於太子、深水埗 東及馬頭角，預料可再惠及1350個劏 房戶，全年支援逾21萬人次。 2.6萬戶僅獲1服務點 然而，按照政府統計處2021年的 數字，社區客廳的數目與劏房戶未成 正比 （見表一） ，油尖旺區有約2.6萬劏 房住戶，為全港之冠，始在今年迎來 首個社區客廳；劏房住戶數目位列第2 及第3的深水埗區及九龍城區，則分別 有3個及4個服務點。 參考香港社會服務聯會於2023年 底發表的《社區客廳研究》，大部分受 訪者從居所步行到服務點，只能接受 15分鐘或以下的步行路程。社聯由此 推算，深水埗及油尖旺區最少需要6個 社區客廳才足以應付需求。 深水埗社區客廳現時服務接近800 個家庭 （見表二） ，會員人數約有2400 人，其中70%家庭有小孩，其餘30% 為單身人士和獨居長者。該社區客廳 主管、九龍樂善堂項目發展部中心 主任（社區客廳）徐匯宗指，劏房環境 狹小，住戶面對煮食位置欠妥、兒童 缺乏玩樂空間等問題，長者住戶要走 樓梯上落，亦不方便。他分享，有受 惠婦女慶幸客廳為子女提供一個安全 又舒適的「放電」空間，自己亦得以喘 息，而且結識到許多同路人，能互相 傾吐減壓。 徐續指，社區客廳只服務鄰近市 民，曾有服務使用者由深水埗東面搬 至南面，轉至另一客廳延續服務，「客 廳之間有交流及跟進，並轉介該市民 的情況。」 油尖旺區議員 黃舒明說，今年增 設的太子社 區客廳位於 界限街，剛 好在油尖旺 及深水埗交 界，未來 必須開設 更多服務 點，「油 尖 旺 區 及深水 埗區的社區客廳數目應該看齊。」深水 埗區議員陳偉明建議，日後要有系統 地管理，減少市民在不同客廳雙重受 惠。 事實上，有社會服務機構因應需 求，在旺角及觀塘設立非官方的客廳 緩急。關注草根生活聯盟轄下「旺角社 區客廳（大南88）」於去年11月初開設， 專注服務居於不適切住房、有嬰幼兒 的家庭。該項目統籌、註冊社工黃敏 靈指，現時已服務過千名街坊，約300 個嬰幼兒家庭。 有機構專注服務有子女家庭 與官方社區客廳不同，「大南88」 有提供嬰幼兒暫託服務，對用戶的審 查亦較有彈性。黃姑娘指，孩童應多 出外玩樂和探索，唯現時天氣炎熱， 劏房缺乏讓子女走動的空間，父母陷 入兩難。故此，聯盟外購託兒服務， 每節由1位幼稚園老師聯同1位受訓練 保母，照顧最多5個嬰幼兒。她又說， 政府社區客廳設有審查，部分街坊有 經濟困難，無奈未達門檻而無法受 惠，民辦社區客廳或能填補缺口。她 認為，官方及非官方客廳性質有異， 盼能互相支援及轉介。 至於觀塘區，循道衛理觀塘社會 服務處轄下的「觀塘社區歇腳點‧社區 客廳服務」，現時服務約500個家庭， 透過借用區內中學及教會場地，連結 社區閒置資源，為劏房戶延展生活空 間。該服務社工唐尚文指，服務主要 接觸有子女的劏房家庭，該些照顧者 壓力大，卻因為房間沒有間隔而無處 抒發，故希望提供「歇腳點」，鼓勵街 坊「走出去」。 機構明瞭區內難以找到合適的固 定場地，遂邀請中學及教會借出場 地，前者在課後開放家政室作「社區廚 房」，讓街坊一同煮食和分享，甚至歡 迎劏房戶使用健身室；後者在平日早 上較少教友到訪的時間開放，為照顧 者提供喘息空間。 須釐定規劃標準清晰定位 要長遠惠及更多劏房住戶，有學 者認為，政府需要按照人口及其他因 素，釐定社區客廳的規劃標準及準 則。「關注劏房支援連線」成員、聖方 濟各大學湯羅鳳賢社會科學院高級講 師賴建國指，難以評論現時社區客廳 落成的進度是否理想，如《香港規劃標 準與準則》訂明多少人口才需要相對數 量的社區及基礎設施，社區客廳尚未 有相關指標，「可能每5000或6000名街 坊才要1個客廳？有比例的話，編配自 然更好。」 他續指，社區客廳尚未有清晰定 義，部分服務與長者中心及青少年中 心相似，而官民雙方的客廳既互補， 亦「搶客」，或出現資源重疊，有關部 門宜多作協調，使資源有效編配。 據賴建國了解，官方社區客廳開 放時間較長，卻形成人手的拉扯，職 員忙於管理客廳，較難舉辦多元化的 活動；民辦社區客廳開放時間相對較 短，但更有彈性，較多鼓勵街坊參 與，亦有自主性，「如果縮短開放時間 並投放更多人手，展現社區客廳的獨 特性，或能帶出新的服務意義。」 對於部分地區尚未有社區客廳， 他提到，官方強調通過政、商、民合 作，實際多由商界提供場地，「商家 普遍提供未能出租、位置較遍遠的場 地，是否真的方便街坊？」他感覺，現 時「主導權」落在商界手中，有關部門 宜盡早檢視合作模式，取回主導權， 讓更多有需要市民受惠。 政府社區客廳設有 審查，部分街坊有經濟 困難，無奈未達門檻而 無法受惠，民辦社區客 廳或能填補缺口。 黃敏靈 註冊社工 ■「旺角社區客廳（大南88）」於去年11 月初開設。 ■「旺角社區客廳（大南88）」現時已服 務約300個嬰幼兒家庭。 油尖旺區迎來首個社區客廳，預計可服務500個劏 房戶，全年服務8萬人次。本報整合已營運及即將投入 服務的9個社區客廳，發現數量與劏房戶未成正比，有 社會服務機構因應情況，在旺角及觀塘設立非官方的客 廳緩急。有學者認為，政府有需要按照人口，釐定社區 客廳的規劃標準及準則，並檢視「政、商、民合作」模 式，取回主導權，而非靜候商界提供場地。他續指，官 民雙方的客廳既互補，亦「搶客」，或出現資源重疊， 有關部門宜多作協調，使資源有效編配，讓更多有需要 市民受惠。 記者仇凱瑭黃意雯 ■今年有5個新社區客廳投入營運，唯社區客廳與劏房戶的數目仍未成正比。 ■「觀塘社區歇腳點‧社區客廳服務」服務約 500個家庭，為劏房戶延展生活空間。 ■社區客廳能為劏房住戶提供喘息的空間。 各區劏房住戶數目及社區客廳支援（節錄） 區議會分區 劏房住戶數目# 社區客廳項目 油尖旺 26058 太子* 深水埗 22153 深水埗、南昌、深水埗東* 九龍城 10970 土瓜灣、紅磡、高山道、馬頭角* 荃灣 6415 ／ 東區 5796 筲箕灣 觀塘 5352 ／ 元朗 4508 ／ 葵青 3687 ／ #2021年數字 *啟動日期待定 資料來源：政府統計處、社會福利署 深水埗社區客廳的 主要服務數據 受惠「劏房」住戶 765戶 登記會員 2221人 每日平均服務人次 約584人次 累計服務人次 258983人次 舉辦互助小組、健康及 社區資源講座/活動 180個 獲轉介接受社區服務的 個案 250個 註：截至2025年2月的累計數目 資料來源：社會福利署 （表二） （表一） 機構設非官方場地緩急 學者促政府主導資源編配 居民服務需求大 社區客廳比例分布不均
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