C6 09.01.2025 星期一 矽谷科技 這些 變 更 最 早 由 科 技 網 站 TechCrunch披露，背景是近期 多份報告指出Meta AI與青少年互動 出現令人憂慮的情況。路透社本月 初曾報道，一份Meta內部政策文件 允許聊天機器人與未成年用戶進行 「感官性」對話。 雖然公司隨後澄清該文件內容 有誤，並已刪除相關措辭，但《華 盛頓郵報》又揭示，一項研究顯示 Meta AI能「指導」青少年帳號涉及自 殺、自殘及飲食失調。 Meta現正強化內部「防護欄」， 避免類似情況再度發生。公司發言 人奧特威（Stephanie Otway）表示， 從一開始Me ta就為青少年設計了 安全機制，確保其在詢問自殘或飲 食問題時，系統能安全回應。她強 調：「隨著社群擴大及技術演進， 我們不斷學習青少年如何與工具互 動，並持續加強防護。新的措施包 括訓練AI避免在這些主題上與青少 年互動，而是引導他們尋找專業資 源，同時暫時限制他們接觸部分AI 角色。」 目前這些新保護措施被描述為 「暫時性」，Meta仍在研擬更永久的 解決方案，以回應外界對青少年安 全的關注。 奧特威補充說，相關更新已經 展開，未來數週將陸續推送，適用 於所有使用英文版Meta AI的青少年 用戶，涵蓋Instagram及Facebook平 台。 Meta的做法亦引起政界關注。 美國參議員霍利（Josh Hawley）日 前表示將對Meta處理相關互動的方 式展開調查；德州檢察長派克斯頓 （Ken Paxton）則指出，他打算調查 Meta是否就聊天機器人的心理健康 聲稱誤導兒童。 Meta AI 禁與青少年談自殘話題 加入更多保護措施 限制接觸不當聊天角色 ▍本報訊 ▍ ■Meta加強AI防護，禁止與青少年談自殘或浪漫話題。 Adobe Stock 社交媒體巨頭Meta正在重新訓練其人工智能系統，並加入更 多保護措施，以防止青少年用戶與公司聊天機器人討論自殘、飲食 失調或自殺等敏感話題。Meta同時限制青少年接觸可能涉及不當 對話的用戶自製聊天角色。 「得來速」 語音點餐翻車 TacoBell正調整AI策略 微軟Copilot登陸三星電視和顯示器 史丹福大學研究顯示，美國年 輕工人工作機會減少13%與AI的採 用有關。 據CNBC報道，史大3名研究 人員周二發表的一篇論文稱，越來 越多證據顯示，廣泛採用人工智能 （AI）正在影響美國工人的就業前景。 這項研究通過美國最大的薪資 軟體公司ADP的數據，分析了數百 萬名美國勞工的薪資記錄。 報告發現了「大規模的初步證 據」，支持「AI革命開始不成比例地 對美國勞動力市場的入門級工人產 生重大影響」這一假設。 最值得注意的是，調查結果顯 示，從事最容易接觸到AI的工作， 例如客服、會計和軟體開發的22到 25歲的工人，自2022年以來，就業 率下降了13%。 相比之下，相同領域中經驗較 豐富的員工，以及從事護理助理等 較少接觸AI的職業的員工，各年齡 層的就業率則保持穩定或增加。 舉例來說，年輕保健助理的就 業機會，較年長的同業者增加得更 快。 一線生產與作業主管的職位也 顯示出年輕工人的就業增加，不過 增長幅度比35歲以上工人的小。 AI對就業市場的潛在影響一直 是各行業與各年齡群體關注的問題。 鑒於教育程度、遠端工作、外 包工作以及更廣泛的經濟變動都可 能影響僱用決策，史大的這項研究 試圖排除這些可能扭曲數據的因 素，研究似乎顯示，AI對不同行業 和年齡群體的影響遠非一致。 史大的研究者稱他們的發現， 年輕工人據說特別容易受影響，是 因為AI可以取代「編碼化的知識」， 即來自正規教育的「書本學習」。 研究人員也指出，並非使用AI 都會造成就業率下降。在AI補充工 作並有助於提高效率的職業中，就 業率的變化不大。 該研究尚未經過同行評審，它 似乎表明，越來越多的證據顯示AI 將會取代人的工作。 本報訊 自去年起，Taco Bell已在500 多個「得來速」（Drive-Through）餐 廳推出AI語音點餐功能，現在該連 鎖店意識到並非每位顧客都喜歡這 項新技術。 據《華盛頓郵報》報道，有些人 在社交媒體上抱怨故障和延遲，有 些人只是覺得很奇怪，也有些人故 意用「請給我1.8萬杯水」這樣的指 令來騷擾系統。 Taco Bell數字與技術長馬修斯 （Dane Mathews）說：現在正仔細考 慮未來在哪裡用或不用這項技術。 他說，在每一家得來速店都使用AI 可能不太合理。他們也正在調整和 徹底改變AI策略。 得來速得語音AI特別難以捉 摸的使用案例。去年，麥當勞結 束了與IBM合作的旨在運行語音AI 的實驗。資訊長萊斯（Brian Rice） 今年初稱現在正與谷歌雲合作。 Wendy's公司今年表示，正在擴大 使用得來速助手FreshAi，也是採用 Google的技術。 Taco Bell母公司Yum Brands 多年來也一直在研究這項技術。該 公司仍在推動語音AI。不過，Taco Bell究竟希望這項技術做甚麼，以 及何時讓人工接手，這些都是尚未 解決的問題。馬修斯表示，將與餐 廳合作來找出答案。具體計劃仍在 開發中。該連鎖店將繼續分析AI迄 今已接下的200多萬筆顧客訂單的 數據。 本報訊 繼今年稍早宣布與三星合作 後，微 Copi lot現已登陸三星電 視和顯示器。科技網站9to5google 報道，三星宣布，將在2025年款的 電視與智能顯示器中正式推出微軟 Copilot，作為三星Vision A（I 人工 智能）體驗的一部分。三星表示， Copi lot將透過語音指令或遙控器 存取。這款AI助理將定位為一款 工具，幫助用戶在三星電視上找到 「量身打造」的內容。三星還指出， 將在生活方式中心中樞導入對話式 AI，該中心的範圍將超越娛樂，擴 展到健康、美食等領域。 三星將Copi l ot導入電視的舉 措，其實早就有跡可循，之前谷歌 助理（Google Assistant）已經被逐步 淘汰。在過去一年中，隨著谷歌自 身繼續推動使用Gemini人工智能助 理，谷歌助理被束之高閣。 Gemini在三星的Tizen顯示器上 沒有未來，這是可以理解的，因為 它運行在谷歌電視（Google TV）以 外的裝置，都會顯得格格不入。相 較之下，Copilot就不會有這樣的問 題。三星致力於打造一款擁有自家 專屬功能的電視作業系統。 三星指出，Copilot的可用性將 因地區而異，目前尚未公佈具體的 推出日期。 本報訊 ■史大研究發現職場新人受AI衝擊最劇。 Adobe Stock ■微軟Copilot登陸三星電視和顯示器。 三星 史大發現職場新人受AI衝擊最大
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