A12 05.15.2025 星期四 香港時事雜誌 ■香港旅遊業 僱員總會理事 長林志挺指， 現時全職導遊 僅約4000人。 中東印俄旅客大增 特殊語言導遊「缺陣」 近年印度、中東及俄羅斯訪港的旅客人數 激增，但旅遊業指現時香港缺乏上述特殊語言 的導遊，促當局加強培訓，並安排臨時牌照彈 性處理，緩解人手不足的問題。 倡發臨時牌照讓留學生兼職 過去2年，來自印度、俄羅斯、越南及中東 等旅客近90萬人 （見表） ，增幅51%至118%，當 中印度、俄羅斯及中東國家屬新興市場，業界 指懂得上述國家語言的導遊固然欠缺，如泰國 旅客是香港常客，唯也有旅行社因請不到泰語 導遊而不接團，流失生意。近年港府大力推動 「清真經濟」，業界預期沙特阿拉伯等「海灣合作 地區國家」旅客持續增加，而泰國及印尼等東盟 國家不乏清真教徒，促當局增辦阿拉伯語及清 真文化的培訓，讓業界早作準備。 要解決特殊語言導遊短缺的情況，香港旅 遊業僱員總會理事長林志挺建議，放寬上述國 家在港留學生的限制，讓相關國家的留學生在 港任兼職導遊，發出臨時牌照規管，並限制其 接團次數。另有導遊指，現時規定導遊需完成 6至8星期課程，或持大學學位人士才可參加考 試，或令部分仍就讀大學或只有中學學歷的人 卻步，盼當局放寬限制。理大酒店及旅遊業管 理學院講師陳駿輝提醒，當局安排相關宗教團 體為清真文化培訓課程提供有效認證，確保資 訊有助設計行程。 香港是新興的清真友善旅遊點，去年「全球 穆斯林旅遊指數」中，香港在145個國家地區中 排第29位，高於日本、西班牙及德國，低於新 加坡及台灣。近年香港的清真旅遊設施有所增 加，至上月中，逾170間餐廳取得清真認證，包 括連鎮快餐店、主題樂園餐廳及高檔食肆。此 外，香港共有61間被評定為清真友善的酒店， 按最低級的第1級至最高級的第7級規格，暫有6 間香港酒店取得第5級評級，當中包括多間5星 級酒店。 ■全港有61間清真友善酒店，房間設有朝拜指 示牌。 ■港府近年大力推動「清真旅遊」，有學者認為 潛力巨大。 ■近年旅客模式轉變，不少人以自助遊方式訪 港。 ■今年五一黃金周錄得110萬旅客訪港人次，創 疫後新高。 剛過去的五一黃金周假期，5日內錄得91.9 萬人次的內地旅客訪港，當中3.3萬人次 參加逾900個內地旅行團前來；相關旅行團數 量較去年增加60%。旅遊業指，上述數字雖未 恢復疫情前近100萬人次的高峰，但反映旅遊 業漸漸復蘇。不過按勞福局推算，至2028年旅 遊業人力需求增至21.5萬人，但人手短缺介乎 9000至1.4萬人，業界憂慮行業人手不足，有礙 旅業復蘇。 旅行社東主陳先生指，香港旅遊業正處轉 型期，昔日全盛時期每日訪港旅行團逾300個， 疫後回落至100至200多個。近年「深度遊」 流行，他指傳統旅行團數量減少，即使 「成團」亦要加入文化、歷史及生態遊元 素，香港亦湧現一批擅長深入講解的導賞 員，而導遊與導賞員各有所長，前者擅長 打理行程，並作基本講解；後者則欠管理 行程的技巧和經驗，若能吸納導賞員成為 導遊，或鼓勵現役導遊進修相關知識，有望 突破導遊人手不足的困境。 是否入行視乎前景及報酬 至上月底，香港共有5375名持牌導 遊，但香港旅遊業僱員總會理事長林志挺 指，相關數字並不準確，因不少已退休的 導遊仍有續證，憂數字出現「水分」。他 稱，現時全職「帶團」的導遊不足4000人， 雖然五一期間錄得900多個內地團訪港， 但因近年訪港旅行團逗留日數有變，由過 去5日4夜改為3日2夜，甚至2日1夜，故不 少導遊可於5日假期內連接2團，致導遊不足的 問題未有表面化。 現役導遊欠缺文化生態知識 林認為，近年深度遊普及，影響所見現 時入境旅行團亦以觀光為主，並加入歷史、 文化及生態等元素，相信長遠有助提升香港 旅遊業質素及導遊水平。不過他提到，現役 導遊普遍欠缺文化旅遊、生態旅遊的專門 知識，相反近年冒起的導賞員正好能填補不 足。去年底《旅遊業發展藍圖2.0》提到推出 「專項專牌」，就文化旅遊、生態旅遊等個 別範疇，獨立簽發相關領域的導遊牌照， 盼能緩解問題。 資深導遊浩然指，過去購物團當道，曾鬧 出強逼購物的負面新聞，令導遊形象「插水」， 加上疫情時封關旅業冰封，令導遊行業前景不 明，種種原因下近年缺年輕人入行，加劇青黃 不接的問題。《藍圖2.0》亦提出「導賞員銜接導遊 計劃」，他認同吸納導賞員成為導遊有助解決問 題，但對《藍圖2.0》預期每年有100人透過銜接計 劃獲取指明導遊牌照有所保留，「問題是旅遊業 是否吸引到導賞員願意『入行』，成為導遊？」 導遊培訓課程半數銀髮族 導賞員「阿魚」現時正參加導遊培訓課程， 希望完成課程後參加考試，取得導遊的專業資 格。她現時從事導賞的相關工作，但指導賞工 作注重講解，但要深入淺出，引起參加者共 鳴 ， 而 導 遊 則是管理行程及其他交 通食宿安排，兩者並不 相同，但若能學習導遊 技巧，可以為日後加入 旅遊業工作留後路。不 過，她坦言，最終是否 入行做導遊，關鍵視乎 旅遊業前景及報酬。 數年前，阿魚參加社企「街坊帶 路」的「社區導賞員」培訓而加入導賞 員行列，其後多次參加西貢海藝 術節的導賞 服務，啟發 對導遊的工 作的興趣。 她指，現時20 名導遊培訓課 程的同學中，年輕人及退 休人士各佔一半，前者本身有 正職，主要是希望了解導遊工 作而報讀，從而探索成為導遊 的可能性。她稱，銀髮族同學 出於對社區或歷史古蹟的熱愛 而加入導賞工作，參加導遊培 訓學習「帶團」技巧，對「入行」 意欲不大。 對有年輕導賞員願意「考牌」成為導遊，林 志挺表示歡迎，但指現時導遊培訓課程修讀時 間長，全日上課達20天，時數合共逾150小時， 學費逾8000元，更要進行50小時戶外考察，對 在職人士構成一定困難，建議作出彈性處理。 據了解，現時有部分導遊培訓課程是平日夜晚 上課，戶外考察則安排於周六及周日，方便在 職學員。林亦指，可嘗試吸納大學學歷者成為 導遊，但建議容許豁免上導遊理論課及相關考 試，而戶外考察及「旅遊車上實習」等因涉及實 務操作，應要完成相關考試及取得及格成績。 理工大學酒店及旅遊業管理學院講師陳駿 輝亦指，深度遊旅行團人數較少，雖然收費較 高，唯恐暫未足以為旅行社提供穩定的客源及 收入。他估計，未來旅行社會繼續舉辦及接待 入境旅行團，但須在行程中增加觀光元素，並 同時加強推廣及發展深度遊，如強化個別具獨 特性的歷史、文化及生態遊行程，作為香港獨 一無二的特色行程。 近年港府大力推動清真旅遊，特首李家超 正率團出訪中東，陳駿輝指，預期來自中東及 東盟國家等新興市場的清真旅客將會大幅增 加，可望成為未來主要訪港客群。他指，該批 旅客中，特別是中東旅客多是家庭式外遊，雖 因宗教，對飲食及生活習慣上有特別要求，但 屬高消費客群，可望為旅遊業帶來新機遇，促 業界早作準備。 若能吸納導賞員成為導遊， 或鼓勵現役導遊進修相關知識， 有望突破導遊人手不足的困境。 陳先生 旅行社東主 今年五一黃金周錄得110萬 旅客訪港人次，創疫後新高，唯 業界憂慮未來入境團將持續增 加，現時4000名全職導遊不足 以應付。因應深度遊近年流行， 業界認同《香港旅遊業發展藍圖 2.0》提出的「導賞員銜接導遊 計劃」，吸納擅長深入講解的導 賞員，有助緩解人手不足及提高 導遊質素，長遠有助香港旅業朝 「深度遊」發展。現時有年輕導 賞員修讀導遊相關課程，希望未 來「考牌」入行，成為專業導 遊。有學者指，清真旅遊潛力無 限，唯要先解決相關語種導遊不 足的情況。 記者 關英傑 清真旅遊潛力無限 人手不足礙深度遊發展 吸納導賞員做高質導遊 迎旅業復蘇 ■資訊發達下，不少旅客不再參加旅行團。 ■旅遊業認同吸納擅長於深入講解的導賞員， 有助緩解人手不足及提升旅業質素。
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