A16 07.29.2025 星期二 港聞 網購熱潮由去年10月1日揭開序幕，淘寶推 出「滿99元人民幣」包郵到港優惠，其後 在香港開設家具實體店，讓客人親眼看貨、 網上訂購，甚至度身訂造傢私，將線上購物 與實體店舖結合經營。 網紅拍片宣傳 超市掃描貨品「格價」 拼多多為強攻香港市場，推出「全場商品 無門檻包郵到港」，買1元貨品亦免運費直送 香港自提點，將網購熱潮推向高峰，近期更 在社交媒體發放似欲搶奪香港超市客人的廣 告，其中一張圖片可見一名女子笑看多卷廁 紙和兩樽洗衣液，並註明「拼多多嚟到香港 啦，全港包郵，一件包郵」；另一廣告邀請網 紅到超市拍攝短片，可見她開啟拼多多應用 程式（APP）的拍攝圖片搜索貨品功能，即場 掃描貨架上售價57港元的洗衣液，畫面顯示 拼多多平台只售5.9至14.5元人民幣。 京東今年4月推出全部自營商品「買貴 就賠」承諾，近期更推出「自提1件免運， 滿¥188（人民幣）送貨上門」，似欲與拼 多多正面交鋒，又在平台設立「本地優 選」，重點推銷與其合作的香港品牌和連 鎖店貨品，聲稱最快4小時送貨，疑有意 搶奪香港超市、電器店、傢私店的市場。 京東設本地專區 號稱最快4小時送貨 免運費送貨到自提點甚至寓所的優惠持 續多時，加上內地很多貨品相對便宜，不少 精打細算的港人近期紛紛增加網上購物， 減少光顧實體店，當中貨品竟包括廁紙。 深水埗一間開業20年的藥店負責人梁先 生表示，與3個月前比較，日用品生意大跌3 至4成，主要原因是廁紙、紙巾等紙品生意大 減，「有客人反映，網購廁紙可以送到屋企門 口，而且價錢平少少，反問點解仲要出街買 再拎番屋企。」 梁先生續稱，有紙品批發公司因應近月 銷量減少，已開始減低批發價，其藥店零售 價亦相應下調，希望可吸引熟客重來光顧。 至於藥品，他說客人始終對網上購藥欠缺信 心，因此相關生意未受影響。不過，他指整 體零售市道欠佳，故此海味生意慘淡多時。 大埔一間藥房亦指廁紙等日用品銷量下 跌。負責人張先生表示，大埔因較為鄰近深 圳，居民北上深圳消費的情況非常普遍，令 區內街市和不少食店生意大受影響，但一直 沒有影響其生意，及至近月內地網購平台推 出免運費優惠，吸引不少人網購廁紙、紙 巾、廚房紙、洗髮水、沐浴露等，令其所銷 售的日用品生意也受影響，「比3個月前大約 下 跌 3 成 。」他 補充，部分客人亦會網購內 地生產的藥物，例如雲南X藥，擔心未來藥品 生意也受衝擊。 長沙灣一間家品店女負責人表示，自前 年2月香港與內地全面通關後，店舖生意開始 轉差，及至去年底網購熱潮興起，生意進一 步下跌，現時與通關前生意相比下跌6成， 「全部商品受打擊，交租都無錢！」 她認為，內地廉價產品再加上「買1蚊貨 都包郵到港」，對香港部分實體店造成致命打 擊：「好簡單，你係消費者，唔好理用唔用 到，買咗就係優勝者。」她說附近的自提點數 目日增，網購取貨十分方便，不少人開始網 購即食麵和醬油等超市貨品，不知不覺成為 生活習慣，若免運費等優惠持續，相信很多 實體店難以支撐下去。 內地三大電商巨頭去年 底開始強攻香港市場，紛紛推出免運費 等優惠，甚至「買1蚊貨都包郵到港」， 近期更邀請網紅到香港超市「格價」，大 事宣傳網購比超市購物便宜，吸引了越 來越多港人光顧，本地實體店舖遭受打 擊的情況亦逐漸浮現。《星島》記者追查 發現，有藥店所售賣的日用品生意大減 4成，負責人指不少客人已習慣網購廁 紙；有家品店通關後生意每況愈下，近 期更雪上加霜，總計通關至今生意暴跌6 成，負責人直指不少市民「一包即食麵、 一支豉油都淘寶」，長此下去難以維持經 營，對香港零售業前景感到悲觀。 貴租高工資店舖勢淘汰 網購送貨服務或成新出路 免運費等優惠吸引大 批市民網購各類產品，香 港實體零售業難免受衝擊，立法會議員梁熙 指出，部分負擔高舖租和工資的店舖難免被 淘汰，實體店舖提供網購及快捷送貨服務似 乎是一條出路，又相信內地電商平台免運費 優惠難以長久持續，若貨品價格及運費在未 來與香港同類貨品售價拉近，網購熱潮會相 應退卻。 立法會議員梁熙表示，過去內地網購平 台沒有免運費安排，不少居民未能感受其便 利，及至近期情況被打破，以至早前各區自 提點「爆倉」或大排長龍，難免令一些負擔高 昂舖租和工資的實體店被淘汰。 不過，梁熙指香港貨品有嚴謹把關及品 質保證，安全放心一定是香港消費者的首 選。據他所知，有傢俬店成功轉型至網上銷 售改善生意，代替過往依賴大面積、高成本 的實體店銷售模式，因此提供網購及快捷可 靠的送貨服務似乎是不同業界的出路。 運輸人力成本高 免運費難長久維持 面對網購平台競爭，梁熙說過往「賺到 盡」但服務差強人意的店舖要反思銷售手法， 又指市民甚至會覺得網購平台方便、廉價之 餘，售後保障及客服比香港實體店更好，香 港有必要提升這方面的競爭力。 談及「一件包郵」或集運包郵到港免費的 優惠，梁熙說此銷售策略得以維持，源自平 台要求商店分攤有關成本，以至平台作出補 貼，「對於價值較高的貨品較能維持，但始終 寄運香港的運輸及人力成本較高，因此相信 免運費是搶佔市場的推廣，多於可以長久維 持的做法」。他認為，只要貨品價錢加上運費 在未來與香港同類貨品售價逐漸拉近，經內 地平台網購的熱潮自然會相應退卻。 對於京東大力發展香港的網購業務之 餘，更盛傳收購了擁有90間分店的佳寶食品 超級市場，進軍香港超市零售業務，梁熙說 可能會加劇香港零售市場的競爭，甚至推動 行業向更加數碼化、便利化的方向發展，但 最終市場如何變化，仍需觀察消費者的反應 和其他競爭對手的應對策略，「始終價錢並非 消費者唯一考慮，有較大靈活性的小商戶及 營運多年的本地連鎖品牌可能更掌握市場需 要。總而言之，誰能盡快適應這種新競爭環 境，誰才能在高度競爭的香港市場繼續經營。 本報記者麥鍵瀧、李建人香港報道 ■港人網購成風，導致有部分自提點「爆 倉」，部分貨物放置於店外位置。 陶法德攝 ■京東在網上平台 設立「本地優選」， 推銷與其合作的香 港品牌和連鎖 店貨品。 電商割喉式搶客 「包郵到港」 打殘小店 「一包即食麵都要淘寶」致生意大減4成 ■拼多多近 期 在 社 交 媒 體 發 放 廣 告 ， 註 明「拼多多 嚟 到 香 港 啦，全港包 郵，一件包 郵」。 網上圖片 ■拼多多邀請網紅到超市 拍片，期間開啟應用程 式的拍攝圖片搜索貨品 功能，即場掃描貨 架上的洗衣液「格 價」。 ■長沙灣一間家品店女負責人表示，內地廉價產品再 加上「買1蚊貨都包郵到港」，對香港部分實體店造成 致命打擊。 徐裕民攝 新聞追擊 議員回應 ▍本報記者麥鍵瀧、徐裕民、李建人香港報道 ▍ 有客人反映，網購廁紙可以 送到屋企門口，而且價錢平少少， 反問點解仲要出街買再拎番屋企。 深水埗藥店負責人 梁先生
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