回 望過去，疫情已悄然離去三 年，但它對實體經濟帶來的變 化明顯，零售業更是一個縮影。一如 財政司司長陳茂波所言，香港零售業 氣氛正逐步好轉，尤其在去年下半 年，旅遊旺區人流回升，市道復甦跡 象明顯。然而，隨着京東、阿里等中 國內地大型網購平台進一步滲透香港 市場，零售業的競爭壓力並未減少， 特別是以超市為例，面對單價較低的 日常消費品業務，如何轉型求變，成 為業界當前的關鍵課題。 根據統計處的最新數據，二 二五 年全年香港零售業銷貨價值按年上升 百分之一，達三千八百 五億元，當 中下半年更是全面回升。然而，超市 行業的整體收入卻逆勢微跌百分之 點六。值得注意的是，統計處獨立公 布的超市行業數據，由於收入下跌， 二 二四年盈餘總額僅為六億五千二百 萬元，按年大跌百分之五十六（這項 數據有時間差，二 二五年數字仍未 更新，但亦不樂觀）。自二 一五年統 計處開始獨立統計相關數據以來，盈 餘總額多維持在十多至二十億元之 間，即使最差的二 二三年也有 十四億元。這一跌幅反映了超市行業 正面臨更嚴峻的挑戰。 這些數據主要反映定價較低的日常 用品與生活雜貨零售情況，並未涵蓋百 貨公司的高端超市。事實上，疫情期間 市民消費模式加速轉變，網購的普及與 提貨點的遍地開花，正逐漸侵蝕傳統實 體零售的市場份額。過去，超市作為市 民日常生活的基石，其穩定性曾被視為 理所當然，但如今卻成為零售業競爭壓 力最為集中的領域之一。 針對零售業的變化，特區政府早已 着手推出相關措施應對。在去年度《財 政預算案》中，便提出多項支持計劃， 推動零售業數碼轉型與電商發展，例如 「數碼轉型支援先導計劃」及「 專項基金」，為中小企提供資助，協助 它們提升電商競爭力。同時，政府透過 舉辦大型活動，吸引旅客與市民參與， 為市道注入活力。期望今年的《財政預 算案》案延續相關支持政策，並進一步 推動零售業的轉型升級。 然而，零售業當前面對的挑戰並非 簡單的消費力問題，而是一場由消費 模式改變所引發的結構性轉變。傳統 零售模式需配合現代技術，以應對數 碼化浪潮帶來的競爭壓力，因此單純 派發消費券並不足以應對這些深層次 的挑戰。 業界則需要加倍努力求變，積極探 索創新的發展模式。例如，在零售渠道 上，融合線上與線下的銷售方式，能讓 商家更靈活地觸達顧客。此外，科技的 應用亦是未來發展的重點。零售商可以 利用大數據進行精準推銷，提升客戶體 驗；同時，通過人工智能 （ ） 技術優 化庫存管理與物流效率，降低營運成 本，提升市場競爭力。 不過，在面對挑戰的同時，零售業 也有了變革的契機。從數據顯示的零 售業復甦勢頭可見，若能有效結合政 府政策與業界努力，香港零售業有望 從結構性轉型中找到新的生存空間。 事實上，這不僅是市場競爭的需求， 更是順應時代大勢的選擇。 未來的零售業發展，特別是定價較 低的部分，核心競爭力將逐步從單純 地段與人流，逐漸要在技術應用與人 性化服務元素增加中找到平衡點。唯 有擁抱變化、主動求變 識變、應 變、求變，才能在這場零售業的變革 浪潮中，立於不敗之地。透過政府與 業界的雙重努力，香港零售業不僅能 夠重新煥發活力，更能在全球市場上 找到自己的新定位。 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ BUD AI — 零售業轉變的催化劑 安業興邦 c o l u m n s 曾任跨國投行高管，現為本地家族私人投資旗艦 CEO、選舉委員會委員、僱主聯合會理事。 雖身處商業戰場，但心繫社會民生，堅信只要思想正 向正直，生活敢拼敢闖，必能走出康莊大道。 曾 安 業 65 2026.02.22
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