內地打低阿里 巴巴︵ ︶旗 下﹁餓了麼﹂ 的美團，去 年以全新品牌 攻 港，初到埗時稱會虛心學 習其他平台的營運經驗， 再按用戶實際需求和困難調整營 運策略。 最初 僅在數區推出服務 試水溫，其後不斷擴闊戰線，到 去年十月已覆蓋全港十八區。根 據研究機構 的統計， 以定單量計，去年底 的市場 佔有率已達三成八，超過了原本 排第二的 ，落後於龍頭 的四成二。 由於 極速搶佔市場，競 委會去年底經徵詢公眾意見後提 出 的市佔率已超過一成，已 非小型外賣平台，因此﹁不會禁止 及 要求與其獨 家合作的餐廳不得與 合 作﹂。換言之，三大 已重 回可以﹁有你無我﹂ 的格局，競爭 頓時再次升溫。 在 量化超時提供補貼 業內人士指出，美團所以能 夠雄霸內地外賣市場，主要靠早 年逼商家﹁二選一﹂ 、以懲罰逼外 賣員提升效率，以及燒錢補貼用 戶。 最初來港，深明在︽競 爭條例︾下難以 靠邊站，外 賣仔又多不習慣內地懲罰機制一 套，因此只剩燒錢一招，不單長 期補貼運費，更推出針對用戶最 關注的﹁準時保﹂ 搶市場。 港人最怕叫了外賣無人送， 有人送又怕對方迷路或遲到令食 瘋狂燒錢，不斷向用戶派發優惠 券，而﹁準時保﹂每遲十五分鐘賠十 元，上限一百元，本地消費者很受落。 餐廳阿姐稱為熊貓的 覆蓋本 港約九成八地區，提供過萬間餐廳選 擇，另有生活百貨及即時送遞服務。 戶戶送在港營運超過八年，現與超過 一萬名外送專員合作，而 會員定單 的送達時間如果比預計遲十五分鐘或以 上，可獲二十五元現金券。 物變凍。 看 是推到出機﹁會準，時於保﹂ 量化 超時送餐的補償機 制，顧客落單後手 機 顯示預計送達 時間，再按超時分鐘提 供回贈，結果這項燒錢搶客優 惠出現意想不到的效果，就是部 分用家本末倒置，竟期待送外賣 的車手或步兵遲到，以賺取更多 的回贈。 好像陳先生早前叫了豬扒 飯、凍檸水和一碗麻辣米線，原 價一百二十元，他使用推介朋友 賺取的五十元迎新優惠，﹁平台又 免運費，七十元已經好平，誰知 外賣員遲到三十二分鐘，不用追 不用溝通，即刻再入三十元落我 的戶口！﹂即使要付二元平台費， 9988 K e e T a KeeTa Measurable AI KeeTa De l iveroo foodpanda KeeTa KeeTa foodpanda Deliveroo K e e T a App KeeTa ▲KeeTa ▲ foodpanda ▲ Plus KeeTa App KeeTa ▲ 美團首席 執行官王興年初 發布內部郵件，直 接點名無人機和境 外業務KeeTa要直 接向他匯報。 頭條新聞 ▲ 《競爭條 例》 下，本刊 走訪多間食肆商 戶，發現大部分 都會用齊三大 平台。 15 2024 04 28
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