C6 03.12.2026 星期四 人物誌 副刊 有這樣一個乞丐，別人給他一元 錢，他說不用那麼多，五角錢就夠。 他用這個錢買兩個饅頭，自己吃，也 分給別人；吃飽了，他就去幫這條街 上的商戶擦玻璃，撿垃圾，把這條街 拾掇得乾乾淨淨。其他人都不好意思、 也不忍心再亂放亂扔。後來，這裏成了 旅遊一條街，誰都想過來看看，這條街 上的乞丐為甚麼如此不一樣。這個故 事，道出于東來商業哲學的核心：少一 點慾望，多一點付出；少一點算計，多 一點真誠。 在胖東來的門店裏，牆上、地上印 著這樣的標語：「創造愛，分享愛，傳播 愛。」 于東來不論何時逢人就說：「一定要 開心快樂。」這些看似「雞湯」的口號，卻 實實在在地貫穿於胖東來的經營始終。 「現在的企業家慾望太強，為了拿到生 意，整天累得不像人，只想著掙大錢， 沒有想到活著的意義。只是扮演了一個 工具的角色」，于東來的這番話，或許正 是他能創造商業奇跡的關鍵。 多年來，無數企業家前往許昌，學 習胖東來的經營模式。從馬雲、雷軍、 俞敏洪等知名企業家，到步步高、永輝 等知名商超，都曾試圖複製胖東來的成 功。 永輝超市CEO王守誠曾坦言：「方 法很簡單，就擺在那裏，大多數時候， 我們要學的是胖東來的理念。」于東來自 己也說：「有的人說胖東來是神話，其 實就是真誠了一點、善良了一點，如果 這樣都被說是神話，那我們過得多悲哀 啊。」 或許，胖東來的成功真的沒有甚麼 秘密——無非是把員工當人看，把顧客 當上帝，把利潤當結果而非目的。這些 看似簡單的道理，卻很少有企業能真正 做到。 對於退休，于東來有著清醒的認 識：「放下是對團隊最大的信任，相信他 們已經長大了，相信他們能做得更好。」 當被問及對胖東來是否有執念時，于東 來的回答頗為灑脫：「沒有，隨心。將來 怎麼樣都無所謂，活著的時候做活著的 事情，他們受你的啟發，我死了他們願 意幹，接著幹就可以。」 這不是于東來第一次提到退休。2023年6 月16日，在杭州舉行的一次行業大會 上，胖東來董事長于東來首次通過舞台對話 的方式亮相，並透露自己要退休了。他說： 「上次我們出去的時候，我說我退休了，然後 把精力用在量力而行地去建設、傳播生活的 理念方面，企業經營80%放手了，在財務、 後勤方面給他們做一些服務，在大的方面做 一些監測，這樣我覺得他們能更好地成長。」 為真正放權，于東來推進決策委員會的搭建。 根據公開資料顯示，于東來的兒子于博 文自2010年3月加入胖東來，曾在2019年員工 大會上露面發言，早期負責影院業務。但從 工商訊息來看，不同於持有股份的家族成員 于東明、于娟，于博文並未持有公司股份， 也不在集團高管名單中。也就是說，于東來 目前並沒有「二代接班」的想法，放棄了家族 傳承，選擇了將具體經營交由職業經理人團 隊執行。同時，于東來也沒有指定具體的接 班人，而是選擇了輪值管理制度，從門店管 理層的按天輪值，到集團總經理的按季度輪 值。輪值總經理的主要工作職責及內容包括 文化建設及推進、戰略規劃、風險管控、資 源協調、團隊建設、經營指導以及其他日常 工作。自主決策，非必要不上報，上報對象 為上一任輪值人員。 店助、處長、科長等中層管理職位都是 經過公開演講競聘上崗，演講內容包含對企 業文化的理解、工作能力分享以及工作規 劃，競聘者民主評議總支援率80%及以上為 合格。整個競聘流程都在公共文件中展示， 保證公平公開。 于東來1966年出生在河南許昌一個普通 家庭。他的童年並不順遂，初中時因家人誤 會偷錢，一氣之下輟學離家出走。為了生 存，他擺過地攤賣花生冰棒，倒賣過電影 票，嘗盡了底層生活的艱辛。成年後，于東 來進入一家橡膠廠工作，卻遭遇工廠倒閉失 業。此後，他做過臨時工、開過煙酒店、甚 至嘗試開礦洞，卻屢屢碰壁，還因非法倒賣 商品幾度被拘留，背上了30萬元的巨額債務。 就在人生最低谷時，哥哥給了他一萬元 啟動資金。1995年，于東來在許昌開了一 家不足40平米的小賣部，取名「望月樓胖子 店」，賣些煙酒、糖果雜貨。誰也沒想到， 這家小店竟成了日後商業傳奇的起點。1998 年，一場突如其來的大火，幾乎摧毀了于東 來的一切。這場火災並非意外，而是源於一 個地頭蛇調戲打罵女店員，于東來報警後招 致的報復。彼時的于東來心灰意冷，甚至想 過徹底放棄生意。然而，讓他始料未及的 是，得知消息的老主顧們紛紛找上門來，有 的出錢，有的出力，懇求他重新開店。「我經 歷了這些事，有了能力，（意識到）這已經不 是你自己的東西了，你的能力、智慧也屬於 這個社會」，于東來說，這場大火和顧客們的 支持，徹底改變他的經營理念。 1999年，胖東來重整旗鼓，而這一次， 于東來確立「真誠為本」的經營哲學——堅持 不賣假貨，首創「無理由退換貨」，甚至提出 「不滿意就退貨，不問原因」。這些在當時看 來有些「傻氣」的舉動，卻為胖東來積累千金 難買的口碑。漸漸地，不僅許昌本地人，就 連周邊城市的消費者也專程趕來購物，胖東 來成了河南商界一個獨特的存在。 在大多數企業都追求「做大做強」，胖東 來卻反其道而行之。當被問及「為何不走出河 南」時，于東來說：「在追求做大做強與做精 做久之間，我們認為做精做久是基礎。只有 把企業經營理念、產品品質、服務水平等都 做到極致，企業才能長久發展。」 ■于東來退休的消息，一石激起千層浪。 網上圖片 經營理念簡單 「少點慾望算計」 ▍本報訊 ▍ �������������������������������������� 沒有指定接班人 選擇輪值管理制度 于東來放棄家族傳承 河南胖東來商貿集團創始人于東來 宣布退休，一石激起千層浪。有人說， 他這是急流勇退；也有人評價說他只是 說說，遲早還是會復出。這一決定並非 一時興起，看似突然轉身的背後，藏著 一場持續三年的制度革命。他目前並沒 有「二代接班」的想法，放棄了家族傳 承，選擇了將具體經營交由職業經理人 團隊執行。 B13 03.12.2026 星期四 # + $+ ᕵѤᒄ 波士頓達芙大學牙醫博士 Ḇ㔛 ڑ б໊ġӨᆍбġ ؇бਲ਼ġġಳසኋбġ Өᆍࡨ ܒ б 〃ᆟ⋇Ⳣ˭࿃ 電話： 地址：1368 Beacon St. Suite 105 2/Fl Coolidge Corner Brookline MA 02446 （布碌蘭碧近街） # ( $+ ܄㦛З㡐͛ 詢問專線： ᆨ៑ ұ↷ 㪞㚕 3NVJ JOTVSBODF!HNBJM DPN ෞ ߐ 308&/" .6* ōŖŕńŇ ⮋ ნծ ש ᓛ༫ᤣ③㋿࣪࢟㐓 ࡊ 汽車保險£房屋保險 長期護理保險£傷殘收入保險 各類人壽£教育規劃£退休規劃 AAA折扣優惠Uber和Lyft ¡¢£¤ 司徒賢律師 交 通 意 外 ‧ 個 人 受 傷 勞工及親屬移民‧離婚 ֖᮵律師 1146 Washington St., Boston, MA 02118 (靠近舊平價商場) WILLIAM W SOOHOO ATTORNEY AT LAW 電話：617-482-1553 B23B23CA 通國、粵、 台山話 ᖐᤪཊ═Տ܊ - F F #V J M E F S * O D ᖍԱ இ㊥ ⠛㊥ झྒྷ㊂ Ⲗ㊥ λᇹ㇔䢲ᆔ໕λ⠻ᑕ㈀㚕ǎλ㇅ঃ䢲ᆔ໕λ⯯ᑕឭǎ㇅㉚ՉⅮ⭦Л㢏䢲Ե㇉˖㟓ΐӱ &NBJM &EXBSEMFF@XFCM!IPUNBJM DPN ༌᳅Θ ܡ ͦЩ ݰ ᝳᅤ❪Ǯ᭢Ǯ㫩‼ᾅ䢲㫩⭝⥾எ㉑㈷Ⴧ ज㗤㧷⡮䢲⢙ᦔ႙☶Ⴧ䢲ᓽ؊Ӭᢣ䂆࡞ ໝ 㟚ᜬ ⦰͎ # ) "8 Ģ؟ཇǍᑕཇᆴ൙ໜोйᕕᆓĢ ᗭᐷᑕཇ ᥅㣌␙ 㨵㩈 ࠉ ᜬ ⼾ᔃᤷ☴⚗ ૯റ؟ཇ ♼ ࠑ 㧍 Ո໎ሙ⧃ཇᑕ 人物特寫 ˷ᦕ 辦理 微信 ᇨዄ
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