B2 03.26.2024 星期二 矽谷科技 當你開始講述或輸入有關焦慮的事情時， 該程式會產生受過訓練的心理治療師令 人感到安慰並且富有同情心的話語。然後， 大熊貓可能會建議進行引導式呼吸練習，提 供重整負面想法的方法，或者是壓力管理技 巧。 E a r k i c k的聯合創始人史蒂芬（Ka r i n Andrea Stephan）表示，這些都是治療師使用 的專業手法，但請不要稱之為治療。關於人 工智能（AI）聊天機器人能否提供心理健康服 務，或者只是一種新的自助辦法的問題，對 於這個新興的數位健康產業及其生存至關重 要。 Earkick是數百個旨在解決青少年心理健 康危機的免費程式之一，由於沒有明確聲稱 可以診斷或治療健康狀況，這些程式不受聯 邦食品及藥物管理局（FDA）的監管。隨著由 生成人工智能，即使用大量數據來模仿人類 語言的技術驅動的聊天機器人取得了驚人的 進步，這種自助式治療方法正受到新的關注。 該行業的觀點很簡單：聊天機器人是免 費的，並且隨時隨地都可利用，同時避免了 一些人對接受心理治療的羞恥感。 然而，目前關於這些聊天機器人改善心 理健康的數據有限，儘管有一些公司已主動 展開收集這些數據的過程，但尚未有一家領 先公司採循FDA的審批程序，證明聊天機器 人可以有效治療憂鬱症等疾病。 美國心理學會（APA）的心理學家兼技術 總監賴特（Valle Wright）表示，聊天機器人並 不等於傳統的心理治療，但可以幫助解決不 太嚴重的精神和情緒問題。 英國國家醫療服務體系也推出名為Wysa 的聊天機器人，幫助等待看心理治療師的成 年人和青少年先緩解壓力、焦慮和憂鬱。一 些美國保險公司、大學和連鎖醫院也提供類 似服務。 另一家心理治療聊天機器人Woebot公 司，由史丹佛大學培訓的心理學家於2017年 創辦，但不使用所謂的大型語言模型，即生 成式AI，而是使用公司員工和研究人員編寫 的數千種結構化腳本。 Woebot創辦人達爾希（Alison Darcy）表 示，鑑於生成式AI聊天機器人傾向於「產生幻 覺」或編造訊息，這種基於規則的方法對於醫 療用途更加安全。 與聊天機器人談天說地解心結 利用生成式AI 提供心理治療輔助 不受FDA監管 Truecaller強化自動過濾功能 ▍美聯社華盛頓電 ▍ 根據聯邦魚類及野生動物管理局的一項 調查，美國人在2022年花在釣魚和狩獵上的 支出超過了1448億元。嚮導帶領的狩獵和釣 魚活動是該行業的重要構成，至今仍大致延 續傳統的離線方式，即預訂透過電話完成， 並使用實體支票或現金支付，一家新公司 「Mallard Ba（y 野鴨灣）」公司希望改變這個現 狀。 據科技媒體TechCrunch報道，總部位 於休士頓的「野鴨灣」為從事打獵和釣魚活動 的消費者，提供一個尋找和預訂嚮導服務的 網上市場，就像當前在網上預訂酒店一樣容 易。 「野鴨灣」也是一個垂直的SaaS（軟體服 務）平台，為裝備供應商提供服務，使其能夠 將後台辦公室連網並提供行銷等附加服務。 「野鴨灣」的聯合創始人兼執行長莫克斯 （Logan Meaux）說，大學期間與父親一起去打 獵出問題後，萌生創設這家公司的念頭。他 和另外兩位共同創辦人於2019年開始籌備， 最初的構想是創立一個類似Airbnb的平台，讓 人預訂導獵活動，展開市場調研後意識到需 要提供更多的服務來使嚮導願意加入。這促 使他們開始打造Guidetech，即「野鴨灣」為戶 外用品商提供的後台解決方案。整個平台在 2023年的預訂總額超過600萬元，預估在2024 年將達到3000萬至3500萬元。 以戶外活動為重點的程式確實擁有客戶 需求。 Strava是一款針對跑步者和自行車騎士設 計的程式，目前有逾1億用戶，專為釣客設計 的社交媒體Fishbrain推出12年已紀錄超過1400 萬條漁獲。 本報訊 來電顯示（Caller ID）程式Truecaller每年 為超過3億7400萬名用戶攔截38億至400億通 垃圾電話，為吸引更多人加入其高級會員計 劃，正積極調整所用的過濾技 術。 據科技媒體TechCrunch報 道，針對Android安卓高級訂閱 用戶的新版「Max」更新，利用 人工智能（AI）來阻擋每通來自 非核准聯絡人的來電，或被AI 判定為疑似垃圾電話的來電， 即使它們並未列在Truecaller的 數據庫中。此前，阻擋及其他 操作是基於來電號碼在該數據 庫中如何列示，並結合個人的 主動篩選行為。 此更新僅適用於安卓，蘋 果尚不允許Truecalle（r 或其他 來電顯示服務）檢查來電的垃圾 訊息發送者狀態和自動封鎖通 話，因此，Truecaller改為iPhone用戶提供基 於CallKit的更簡單服務。 Truecaller相信，厭倦垃圾訊息發送者詭 計的受眾是一個市場，同時利 用AI熱潮，因為來電顯示和 垃圾電話防護是其兩個核心功 能。 該程式的高級訂閱方案收 取每月9.99元或每年99.99元的 費用，具體取決於覆蓋人數等 因素。 Truecaller還設法引入更 主動的自動化方法，使用戶 隨後可以降低主動參與度。 Truecaller一直為訂閱用戶提 供一個潛在可以阻擋所有來電 的清單，其中包括國際、隱藏 和未知號碼，這些號碼未在用 戶的聯絡人名單中列出。 本報訊 Sonos正準備發布2021年Roam揚聲器的第二 代產品，應能及時滿足所有的夏季戶外旅行需 求。 在本周的Power On快訊中，彭博社科技記 者古爾曼（Mark Gurman）提到，Sonos計劃於6 月推出Roam 2（第二代）揚聲器。第一代Roam是 Sonos的第二款便攜式揚聲器，採用纖薄的三角 形設計，重量不到一磅，但產生令人印象深刻的 音效。古爾曼表示，新版本的Roam將採用與該 公司其他如Era100等揚聲器相同的觸控感應控制 面板。 據報道，Sonos也在開發一個新的程式，配 合旗下的裝置使用，首先將與Roam 2揚聲器和 即將推出的一款高端耳機配對，後者被定位為 AirPods Max的競爭對手。據古爾曼透露，這款 耳機的售價將為450元，預計也在6月左右推出， 略遲於原定計劃。 本報訊 ■心理健康聊天機器人Earkick的界面。 美聯社 ■搜尋和預訂漁獵嚮導服務的網上市場野鴨 灣，圖為其網站首頁。 便攜式Roam揚聲器 第二代將於六月登場 ■圖為2021年發布的Roam揚聲器。 Sonos ■Truecaller程式利用AI功能 阻擋垃圾訊息和來電。 Truecaller 下載心理健康聊天機器人Earkick後，迎接你的是一隻綁著頭巾的大熊貓，充滿 了兒童卡通片的氣息。 漁獵嚮導服務 開發網上市場
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