中國時事雜誌2022年10月8日 星期六 廣告。爆料。查詢 212-699-3800 B9 據《新京報》報道，細小的字體，爬不上去的 樓梯，打不開的電視，剪不到的手指甲， 隨時可能摔倒的地板，藏在手機深處的健康 碼⋯⋯對於老年人而言，這些或許都成為了阻 礙。 據《2020年度國家老齡事業發展公報》， 截至2020年11月1日零時，中國60周歲及以上 老年人口26402萬人，佔總人口的18.70%；65 周歲及以上老年人口19064萬人，佔總人口的 13.50%。 指甲鉗引發思考 22歲的小潘是溫州人，正在廣州讀研究 生。在今年1月10日和姐姐的那場談話前，她 幾乎沒有意識過父親的老去。早晨她正在刷 牙，姐姐忽然問她，你知道昨天爸爸發生了甚 麼嗎？她的心立刻揪了起來。 並不是特別嚴重的大事，父親因為老花眼 看不清，剪指甲的時候一剪刀下去，鮮血流了 出來，或許因為年紀大了，新陳代謝變緩，創 可貼也止不住血，很快又被浸紅。 小潘愣住了，這是她第一次意識到父親的 老花眼原來並不是只影響看書。看到父親受傷 的手指，她懊惱地想到了剛剛讀過的新聞裏提 到的「帶放大鏡的指甲鉗」，去網上一搜只需要 十幾元。 她開始埋怨自己，哪怕早一天了解這類商 品的存在，父親或許就能夠避免流血。坐在電 腦前，她腦子裏閃過很多畫面，伴隨的都是母 親的聲音。 不像大城市，家鄉的巴士沒有方言報站， 不識字也不懂普通話的母親甚至不敢搭乘巴士 離開小鎮。不擅長手機操作的她也很難順利打 開健康碼，所以她屢次在菜市場門口被攔住， 只能無助地等一個相識的好心人路過。 小潘曾將此歸因於母親的不識字，但讀過 書的父親也面臨難題的時候，她終於意識到， 這就是衰老的副作用，聚光燈只會照在年輕人 身上，年輕人又推動著飛速發展的社會繼續前 行，老年人帶著沉重的行李箱，常常無所適從。 創建小組分享話題 小潘決定做些甚麼，作為重度豆瓣用戶， 她腦子裏蹦出來的第一個想法是創建一個小 組。在「適老化改造促進會」小組簡介方框裏， 她打下第一行字，「老去之後，我不想成為一 座孤島。」回饋遠超她的預期，建組第一天， 就有300多人加入。小潘把組員的稱號設為「未 來的老人」，小組像一個未來養老院的類比， 話題從「好物分享，浴室防滑凳」到「問如何簡 化智能電視的操作」，再到「感覺將來我會孤獨 終老的，先找組織了」、「感覺和母親無法溝 通」⋯⋯小潘經常一條一條翻過去，訝異地發 現許多自己從未注意到的問題。 她看到一個組員的帖子，是一位老人在走 廊的報刊亭前看報紙的照片，組員在照片下寫 道，本以為都會是一些猴年馬月的舊報紙，沒 想到竟然都是近期新換的，自己既欣慰又傷感。 小潘迅速被這種情緒感染，她想到自己也 從未意識到報刊亭的報紙是否有人在看，又是 否有人長期更換。即使對她這種長期關注適老 化問題的人來說，老年人需求的方方面面也極 易忽視。她開始苦惱，覺得自己真正做的東西 太少。 小組成員困困把自己的煩惱也發在了小組 裏。她家住在6樓，沒有電梯，腿腳不便的奶 奶只能讓家人背著上下樓。她在網上發現了兩 種輔助裝置，一種是類似於升降機的裝置，另 一種是安裝在樓梯扶手上的電動輪椅，老人坐 在上面，按下按鈕就可以自動上升下降。 困困在網上並沒有看到太多的使用案例， 所以產生了很多擔憂，畢竟萬一出現問題，或 許會危及老人的生命安全。她擔心全電動裝置 無人照看會不安全，安裝是否需要物業和其他 住戶的同意，又擔憂需要人工的上樓輪椅使用 起來太費力，畢竟有時需要「一個六十多歲的 老人拉著九十多歲的老人上下樓。」 還有一個重要因素是，兩種裝置價格都不 算低，電動輪椅的價格在5000元左右，升降機 的價格幾乎是前者的七八倍。她算了一下，如 果要買升降機，可能需要攢一年的錢，家裏人 也不一定同意。 她在組裏發起了一個投票詢問大家的建 議，很快就有人幫她分析了各種優缺點，大部 分人都建議了電動輪椅，和組員討論後，她又 思考了很久，最後也決定購入了電動輪椅。 還有人分享了自己導師製作的軟件，設置 好之後，用手指敲擊手機後殼3次，就會自動 跳出掃碼界面，無論是健康碼、行程碼還是付 款碼，都可以自動識別，老年人不用再在手機 裏到處尋找掃碼界面。 如何讓「佔據中 國人口近1 / 5的老年 人，不被排除在主流敘事之外」， 成為了豆瓣上一群年輕人所關注的 問題。在這個叫做「適老化改造促 進會」的小組裏，3萬多名成員聚在 這裏，他們擔憂著自己父母將來的 處境，吐槽現在不夠完善的適老設 施，還有人身體力行，開始在適老 化方面做些甚麼。 本報訊 換位思考 適老化改造任重道遠 小潘養成了一個 習慣，會時不時在朋 友的耳邊「抱怨」—— 「這條地下通道都沒有盲道」，「這 個地鐵站如果殘疾人坐輪椅就下 不來了」。她其實也不知道朋友聽 進去了多少，但希望自己唸叨的多 了，就能多一些人意識到一些公共 設施的不合理之處。 只有變成了弱勢群體，才能體 會到社會對他們設置的「障礙」。小 潘體會到這點是來廣州讀研究生的 第一天，她拎著兩個沉重的大箱子 在地鐵站裏步履蹣跚，那一瞬間她 覺得自己變得比父親還老，連走路 都成了負擔，但只能一層一層階梯 爬上去。除了疲憊，她腦子裏蹦出 來的想法是，「如果我是老年人或 者殘疾人，這樣的場景就是我每天 要面對的嗎？」 邱大川也有著同樣的思考。在 製作小程序的時候，他研究了市面 上很多地圖產品，對其設計頗有微 詞。「比如它會提示你中關村南大 街往北走，你能分清哪是南嗎？」 邱大川覺得，還是太多人沒有設身 處地思考過老年人的生活，所以他 們也無法意識到現在老年人連看電 視都很難了，「看個電視要開兩個 機頂盒。」邱大川還在頁面加上附 近核酸檢測點查詢。想到鎮上老年 人的生活，他還想邀請各種技工師 傅入駐，這樣老年人叫車、施工更 便捷。但報名者寥寥，不了了之。 小程序上線四個多月，多家媒 體採訪過他，他在小組裏發的帖子 直到今天還有人在討論，但後台統 計總用戶數只有1.7萬，邱大川分 析，每次有媒體報道，小程序的關 注度就會高，但很快就回到原點， 因為看媒體報道的依然是年輕人， 專為老年人設計的「附近搜搜」其實 並沒有服務到老年人，科技層面上 的助老依舊任重道遠。 2020年至今，各部門發布多項 政策，在發展養老服務、制定和實 施老年人照顧服務項目、解決老年 人運用智能技術困難、發展老年教 育等多方面推動了老齡事業和產業 發展。 更細小的縫隙，「適老化改造 促進會」的組員會熱心地填補上， 他們在小組裏毫不吝嗇地分享自己 的經驗：把堅果剝好皮分裝在罐子 裏，老年人就無需再對付堅硬的果 殼；給遙控器貼上寫著巨大數字的 紙，老人看不清上面文字的話，只 要記住數字編號代表的功能就可以 使用⋯⋯還會有組員熱心地分享選 購假髮、老花鏡、助聽器的經驗； 手繪靜脈曲張彈力襪使用指南⋯⋯ 9月22日，邱大川又久違地登 上了豆瓣，在小組裏發布了一個新 帖，這次他給小程序新增加了一項 功能，不需要即時定位，輸入指定 位置後，同樣可以在下面的標籤中 找到附近的藥店、醫院等地點。 他設想著，這樣假如要給遠方 的母親裝空調，就可以直接定位 到母親住的地方，給附近的空調 店打電話，「有了這個功能之後， 老年人用不用這個小程序，其實無 所謂，能夠讓年輕人在幫助老年人 的時候更方便，就算是幫助了老年 人。」 他知道這是一種妥協，但在他 看來，適老化改造原本就應該為老 年人妥協，而不是讓老人適應，因 為衰老是「每個人生命中終將來臨 的那場落日」。 ■上海一家社區長者食堂，中 午用餐時間有不少老年顧客前 往打包食品。 中通社資料圖片 觀察 特別 江蘇是全國老齡化程度較高的地區之一，去 年底老齡化率超過22%。新修訂的《江蘇省養老服 務條例》經人大會議審議通過，將於今年12月1日 起施行。其明確，父母60歲後患病住院，獨生子 女可享帶薪護理假。 作為中國最早進入老齡化社會和老齡化程度 較高的地區之一，江蘇2015年率先制定《養老服務 條例》。去年底，該省60周歲及以上常住老年人口 有1883.68萬，老齡化率22.15%。而今次對《江蘇 省養老服務條例》的修改，注重從制度層面為解決 養老服務領域的重大問題提供保障。 條例共十章八十六條，在原框架體例上，增 設了「基本養老服務」專章，強化老年人獲取基本 養老服務的合法權利和政府發展基本養老服務的 法定責任；又要求為老年人提供老有所養、老有 所依所必需，與經濟社會發展水準相適應的基礎 性、普惠性、兜底性基本養老服務。 條例明確實施基本養老服務清單制度，及老 年人能力綜合評估等制度，推行長期護理保險 等；對經濟困難、特困供養等老年人享受基本養 老服務，以及農村基本養老服務網絡建設作出具 體規定；並要求統籌醫療衛生和養老服務資源， 推進醫養康養融合發展，養老機構依法設立醫療 衛生機構和提供醫療衛生服務，醫療衛生機構開 展醫養結合服務和舉辦養老機構，加強居家社區 醫養結合服務，發展專業護理服務養老機構等。 值得注意的是，新條例鼓勵家庭成員與老年 人共同生活或就近居住，並會在戶口遷移、醫保 結算、公共交通等方面給予便利或優待。獨生子 女父母年滿60周歲後患病住院期間，獨生子女每 年還可享受不少於5天的帶薪護理假。 中國官員指出，到了2035年左右，中國60歲 以上老年人口將突破4億，在總人口中的佔比將超 過30%，進入重度老齡化階段；如何應對相關的挑 戰，「任務很重」。 中國經濟網報道，國家衛生健康委老齡司司長 王海東日前在新聞發布會上說，中國的老齡化呈現 出「數量多、速度快、差異大、任務重」的形勢和特 點。在老齡人口與老化速度方面，截至2021年底， 全國60歲及以上老年人口達2.67億，佔總人口的 18.9%；65歲及以上老年人口達2億以上，佔總人口 的14.2%。據測算，預計到2025年，60歲及以上老 年人口總量將突破3億，佔比將超過20%，進入「中 度老齡化」階段。2035年左右，60歲及以上老年人 口將突破4億，在總人口中的佔比將超過30%，進 入「重度老齡化」階段。 城鎮地區老年人數量比農村多，但農村地區老 齡化程度比城鎮地區更高。王海東說，到2050年前 後，中國老年人口規模和比重、老年撫養比和社會 撫養比將相繼達峰值。人口老齡化程度不斷加深， 給公共服務供給、社會保障制度可持續發展帶來挑 戰，任務很重。下一步是要「促進健康老齡化」，努 力走出一條「中國特色應對人口老齡化」的道路。 ■越來越便利的社會對老年人而言或許並不 十分友好。圖為在北京一家醫院，工作人員 幫助老年人使用自助機掛號看病。 新華社資料圖片 江蘇父母60歲後住院 獨生子女享帶薪護理假 北京麥當勞招退休老人 經理憂碰傷了賠不起 2035年進入重度老齡化 官員坦言挑戰艱巨 設計小程序 為不識字母親解憂 建組9個月，組裏已經有了3萬多名成員。 小組裏討論最多的，是邱大川發布的帖子《於是 乎，我給我媽開發了一個小程序⋯⋯》。 36歲的邱大川10年前結束北漂回到四川南充 的老家，開了一家建材店。閒時就在店裏自學編 程。一開始是通過雜誌和書籍，後來就在網上自 學。互聯網的發展讓他可以在這個小鎮上毫不費 力地接觸到最先進的科技。但對母親來說，一切 都是相反的，科技的飛速發展成為了她生活的絆 腳石。 母親不識字，又好強，每次給她發消息，都 只能發語音，如果有人在家庭群裏發文字，母親 就會變得沉默下來。在店裏，他時不時會接到 1700公里外母親的求助電話，大都是找不到路， 不識字的母親又看不懂地圖。 母親近幾年常去浙江嘉興一帶打工，儘管有 智能手機，但地圖app對她來說像天書一般，她 既不識字，更看不懂錯綜複雜的線路。邱大川只 能在千里之外，把地圖放大縮小，研究好了再指 揮母親。3月的一天，像往常一樣接到母親的電 話後，他決定，既然市面上的軟件母親都無法使 用，那他要為母親專門設計一個小程序。 為了讓不識字的母親更好的使用手機，邱大 川曾經做過一個機械人帳號，只要把文字資訊轉 發給機械人，就會收到語音朗讀的回復。母親用 了很多次。但邱大川一直沒有告訴母親，這是 自己為她一個人開發的「小功能」，「在她的認知 中，就認為是我給她打開了一個手機的功能。」 他面臨的最大難題依舊是母親的不識字。所 以他在每個按鈕後面都放上了一個小喇叭的標 誌，按一下就會播報出按鈕上的文字。老年人日 常生活中常去的地點被分為了15個小類，藥店、 公共廁所、種子農藥、修電動車、棋牌室⋯⋯ 點進分類後，系統會根據定位，自動由近到遠列 出設施名稱、距離、詳細地址和電話，用邱大川 覺得不影響頁面排列的最大字體。他觀察過，老 年人經常把手機拿到距離眼睛60厘米左右的位置 看，他在設計時也時不時把手機拿遠測試一下。 此外他還在頁面最下面設計了「請別人幫我 找」的功能，可以把這個頁面和自己定位直接分 享給微信好友。他想，如果母親再找自己問路， 就會方便許多。用了一周，他終於製作完成，分 享到了「適老化改造促進會」的豆瓣小組裏，很快 有了上百條回復。邱大川也把這個小程序分享到 了知名技術論壇VE2X，評論裏比他的技術水準 高得多的大廠程序師表達著自己的愧疚，說從未 意識到這類老年人的使用需求，也沒有為自己的 家人設計過技術產品幫助他們更好生活。 近段時間，多個關於中國進入老齡化社會的消 息登上熱搜，其中麥當勞招聘退休人員的話題備受 關注。據了解，麥當勞招聘的具體要求是：退休員 工女50歲以上、男60歲以上，彈性工作制。每周上 4天—5天班，每天4小時—8小時，工資為每月1800 元—3500元。北京多個麥當勞餐廳均表示願意招聘 身體健康的退休員工，但希望年齡不超過63歲，薪 資以小時計算，北京地區是17.8元/小時。 15名北京不同收入水平的退休老人，其中12人 表示這一薪資標準低於他們的預期；有3人表示可 以考慮，因為該工作強度不大，可一次連續工作4 小時左右，比家政服務更穩定。北京王府井步行街 的一家麥當勞餐廳經理說：「目前歡迎兼職員工， 但最大年齡不希望超過60歲。因為客流密集，人來 人往，年紀太大的員工一旦磕著碰著，賠不起。」 肯德基同樣需要兼職退休人員。在王府井步行 街一家肯德基餐廳，對於退休人員年齡要求與麥當 勞差不多，時薪略高，19元/小時，每月累計達一 定工時(目前該店規定是200工時)之後，時薪可以漲 到21元/小時。 中歐社會保障與養老金融研究院特邀專家趙悅 認為，再就業的老年人與用人單位的關係通常被界 定為勞務關係，難以建立正式規範的勞動合同，老 年人在獲得報酬、工傷賠償、責任事故等方面權責 不夠清晰，增加老年人和用工單位雙方的風險。 根據國家統計局發布的數據顯示，今年6月中 國16至24歲城鎮青年失業率19.3%，是一個令人 不安的數據。有網民批評老年人就業是「為難年輕 人」、「搶年輕人飯碗」，但也有網民指出，其實北 京麥當勞也有招聘年輕人，但都招不到工，反而是 許多中老年人願意去快餐店打工。 人口近兩成 生活多不便 設施欠完善 老人需求易忽視 亟待適老化改造 ■一群中老年人在北京景山公園鍛煉身體。 中新社資料圖片
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