香港財經 C16 2023年2月27日 星期一 廣告。爆料。查詢 212-699-3800 過去自由行為香港零售業帶來黃 金年代，「自由行最盛行嘅年 代，集團要喺旅遊區拓展，又要搶 鋪、租金又貴。」劉克斌坦言，封關 後的零售環境隨即變天，只能用「悽 慘」去形容。 然而，時刻求變是周生生的 DNA，過去3年疫情下，其調整經 營策略，包括縮減旅遊區的店鋪、 縮少經營面積，如過去於尖沙咀、 銅鑼灣減少3至4家店，以及增加民 生區分店。周嘉穎指，零售業本來 就充滿變數，集團90年來都跟隨著 社會的轉變而變，以避免被淘汰， 「我哋好驕傲周生生可以屹立不倒 近90年，希望努力去迎接下一個90 年。」 事實上，在最「悽慘」的日子， 周生生2022年中期零售營業額僅微 跌1%，而2021年度珠寶零售營業額 按年大升52%。 拓副品牌吸年輕客 周 生 生 在 疫 下 未 有 減 慢 內 地擴張步伐，旗下三大副品牌 MINTYGREEN、EMPHASIS及 PROMESSA均續拓展分店網絡。劉 克斌稱，目標每年於內地增100家 店，過去均達標，僅去年因被疫情 打亂，只新開80多家。至於未來會 否考慮採用特許經營方式開店，以 加快內地發展步伐，周嘉穎直言， 多年來以「直營」的模式經營，相信 更能控制店鋪的質素，有關模式暫 時不會改變。 隨著香港與內地恢復通關，劉 克斌指未來不排除於旅遊區再開 店，但要視乎農曆新年後的表現而 定，加上現時與客人的溝通、聯絡 方式或與以往不同，經營模式有所 轉變，會思考應否於租金昂貴的地 方「搶鋪」。展望今年，他指早於去 年已部署將於今年開設2至3間分 店，主要集中於民生區，並會為中 小型店。 人手方面，他指出，以往因應 疫情爆發而縮短分店營業時間，店 鋪員工由兩更變成一更，但現時通 關後會逐步復常，編更上人手壓力 必然更大，但相信招聘於農曆年過 後會較容易，料年內再聘請40至50 人。 貴租地方「搶鋪」或不再 適逢今年「雙春兼閏月」，劉克 斌指，對第二季的黃金銷售有信 心。雖然金價近期走勢向上，但認 為黃金的兩大市場為婚嫁及自用， 當金價向上，市場或會觀望，但當 金價停留在某水平一段時間時，消 費者則會適應，加上婚嫁市場有剛 性需求，因此對於黃金銷售表現不 太擔心。 等待了1000多天，香港最近終於迎來全面復常。周生生 （116）周氏家族第四代成員，全渠道發展總經理周嘉穎指出， 這3年周生生並未坐以待斃，反而變陣，拓展多個副品牌，吸納 年輕客群，未來會同時專注本地及內地市場，她說：「會有兩 手準備，不會將資源集中在某一個市場」。周生生大中華區營 運總經理劉克斌預料，本地業務最快於今年第三季，可回復至 疫情前的七至八成水平。中港重新開關，劉克斌表示會思考是 否在租金昂貴地方「搶鋪」。 第四代接棒守業 冀做港人首選品牌 ⽠气气値睙 㳍噻ⳡ㎈䕰泯⯽ 䧯 時刻求變 迎接下一個90年 ■（左起）周生生大中華區營運總經理劉克斌、全渠道發展總經理周嘉 穎。 周生生大事紀要表 * 時間 事件 1934 年 於中國廣州創立，取名寓意 「周而復始，生生不息」 1938 年廣州淪陷而遷往澳門繼 續營業 1948 年周生生金行進軍香港 1957 年於香港成立周生生金行有 限公司 1973 年成為香港首家上市的黃金 珠寶公司 1979 年香港周生生大廈落成 2001 年「周生生網上購物店」 正式投入服務 2009 年首家中國旗艦店於北京 開幕 2018 年 集團旗下香港寶石研究及 鑑定中心（HKGRACE）正 式成為香港實驗所認可計 劃（HOKLAS）認可實驗所 要「疫」市下穩守有89年歷史的周生 生（116）難，而這份工作是自己真心喜 歡投入的更難，成功接棒為這珠寶王國 開拓多品牌業務更是難上加難，但周生 生第四代接班人、全渠道發展總經理周 嘉穎，已一一做到，「所以我和周生生 係perfect match！」 周嘉穎目前兼任周生生旗下兩個副 品牌EMPHASIS及PROMESSA的品牌 總監一職，並參與產品設計。她表示， 近年公司專注於多品牌策略，冀吸引新 客群及拓寬市場，最重要是品牌能在每 代香港人心中傳承下去，繼續是香港人 買珠寶的首選品牌，做到周生生的「周 而復始，生生不息」。 周嘉穎小時候會跟爺爺周君令「行 鋪」，令她自小對零售業深感興趣，「就 算屋企唔係有家族生意，我都係想入呢 行」，但她大學畢業後，未有即時加入 這家老字號，「當屋企有好好嘅機會， 但會想先打好個基礎，等自己不至於 係一張白紙，入到嚟咩都唔識。」因此 她先到一家貿易公司當管理層實習生 （MT），進行採購相關的工作。 自小感興趣願由低做起 自覺已準備好，她十年前主動加入 周生生，由供應鏈做起，加入後「我覺 得自己真係好好彩，可以搵到份工作係 自己鍾意同投入去做，加上有個人感 情，會好想落力做好佢，令公司可以繼 續持續發展。」 工作難免會有意見不同的時候，周 嘉穎指「樣樣事大家都意見一致，反而 係有問題。究竟佢真係同意你，定因為 你嘅身分而聽你呢？」她說，周生生上 下「坐埋同一條船」，大家理性討論，結 合經驗和創新，可以行出第三條路。 未來同時專注本 地及內地市場， 會有兩手準 備，不會將 資源集中在 某 一 個 市 場。 周生生全渠道發展總經理 周嘉穎 *來源周生生集團官網 華興資本（1911）公布，已「尋回」 創辦人兼首席執行官包凡，該公司於 公告披露，包凡正配合中國有關機關 的調查，如任何中國有關機關要求公 司依法進行配合，該公司將配合該等 調查，而董事會重申目前的業務及運 營維持正常。 該公司早前披露包凡「失聯」，令 其股價一度挫5成，當日收市亦跌近3 成。有內媒曾引述接近華興資本的人 士指，包凡失聯主要與華興資本總裁 及華興證券（香港）董事長叢林在船舶 租賃業務上違規行為有關，並指包凡 因配合調查而被帶走。 華興資本26日公告指，自本月16 日的公告以來，一直嘗試聯繫並確認 包凡的情况，另該公司的執行委員會 將繼續負責日常管理和運作，並將繼 續關注後續發展，將適時作出進一步 公布。 華興資本：包凡正配合中國機關調查 自言做保險產品出身的友邦 香港及澳門首席產品主張及策劃 官（Chief Proposition Officer）梁莉 斯回想，香港及澳門首席執行官 馮偉昌上場後，邀她出掌現職管 理這個全新團隊時，仍帶點雀躍 地說，當時實在感到異常興奮， 因個人相信「 Proposition」（產品 主張）才能主導保險公司未來優 勢，故接手現職，純因二人理念 相近，錢絕非其考慮，在團隊成 立至今18個月期間，當中既欣喜 亦充滿挑戰。 梁莉斯稱，考慮接手此新職 時沒花上很長時間，因馮偉昌分 享其願景時，便感與自己理念 相近，「錢真係唔係考慮，我只 想做一些可令自己興奮和滿足的 事」，而且馮給了她很多支持及 信任。 其團隊十分珍惜是次機會， 她說，「因為我們做緊一些無人 做過的事」，整件事極具意義， 當成果面世又獲得別人讚賞，令 人感到一份的喜悅。又指過去18 個月大家經歷了很多，彼此已建 立了信任。她又認為要成功，必 須有合適人和文化。 她坦言「回顧這18個月，真 係唔容易」，當中充滿挑戰，因 要打造一個生態圈，需與不同合 作夥伴商談，且或涉及銀行的保 單融資、藥廠、醫生、醫院等 等，這往往是需時又複雜。 ㏬갠䧯皒䌑 ⩫恥䮅䨡 友邦（AIA）為求繼續領先市場，從對手中區別出來，於一 年半前特設一個名叫產品主張及策劃的全新團隊，並由梁莉 斯領軍，出任香港及澳門首席產品主張及策劃官。她指出， 友邦已將產品主張列入策略計劃之中，務求建立結合保險產 品與增值服務的生態圈，為客戶提供最佳的服務。而新團隊 建立後亦做出了好成績，今年將針對高端客和內地客會有一 系列的新猷公布，並計劃未來推出她甚為看好的保障型投資 相連壽險產品（PLP）。 ꊞ偈䬲둛盛⪠㐍㵊 䲀⟜걁㒘䫌魗潸ꅛ㜍걚 梁莉斯接受訪問時表示，回顧過去10年，香港 保險業受惠於內地訪客需求，唯過去3年因 疫情關係帶來極大變化，加上大數據、創新科技 的發展，客戶需求愈來愈複雜，保險業也需與時 並進。她又深信要從同業中脫穎而出，產品主張 正是關鍵要素，故友邦重整架構，新設人手規模 現達120人的產品主張及策劃團隊，推動保險服 務超越產品和理賠，而是融合增值服務生態圈。 增值服務包括兩大範圍，即健康與保健（Health & Wellness），以及財富管理。 內地客對保險要求漸增 在新團隊成立後，她指，該公司去年推出了 結合增值服務的4隻產品，包括升級版「癌症全方 位保障3」。 展望今年，她預告將有更多新猷，首先會聚 焦高端客戶群，因這個客戶群人數增長迅速、 潛力龐大，尤其可投資資產達100萬至500萬美 元的香港高端客，以及可投資資產更高的內地高 端客。她指公司早在去年已針對性做大量準備工 夫，故今年將有一系列公布，同時亦一直有為內 地訪客重臨作好準備，現喜見中港全面通關，終 可推出有關產品和服務。 她續說，因疫情封關，內地客足足3年沒赴 港購買保險產品，相信目前全面通關是香港保險 業一個大好機會。然而，她說現時內地客戶對保 險要求愈來愈高，一來因疫下對保障需求意識明 顯增強，二來明白到自己實際需要。她預期在疫 後內地客對醫療、保障型保險產品的需求將會更 大，儲蓄保險產品則依然受歡迎。 料儲蓄保險產品仍受歡迎 此外，她認為PLP可帶來新機遇，因屬保障成 分較高的投連險，既有彈性又透明，尤其適合年 輕家庭客戶，友邦也有計劃推出該產品。 因疫情封關，內地客3年沒赴 港購買保險產品，相信目前全面通 關是香港保險業一個大好機會。 建保險與增值服務生態圈 ■梁莉斯表示，友邦已將產品主張列 入策略計劃之中，務求建立結合保險 產品與增值服務的生態圈。 褚樂琪攝
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