出版：星島日報美西版 地址：395 Oyster Point Blvd, Ste 215, South San Francisco, CA 94080 2023年4月30日 第 期 145 賣參 「斤變両」 推 保健複方 售 影射產品 一名內地事主 展示一張藥單，稱 是當日店內有人免費 提供，讓她按單執 藥服用以改善氣 色。 ▲ 有藥房出售 多款同類藥物， 部分與知名藥廠 出品的包裝十分 相似。 記者直擊有 人推銷藥材時， 所說的價格計算 單位與價錢牌 不同。 新聞 頭條 「五．一」黃金周假期在今個周末開始，預計 會有大批內地旅客訪港，香港零售業界做好迎客準 備，一班蠱惑藥店也摩拳擦掌，針對內地客準備大 掠一筆。單計消委會今年首三個月收到涉及購買中 草藥的投訴，已較去年同期增加五倍之多。 本刊就早前內地客光顧香港藥店被掠水的不愉 快經歷，聯同「星島申訴王」直擊這些藥店，發現 有店員售賣貨品時，口述單位價格與價錢牌不同， 疑博大霧劏客。 本刊進一步拆解該些蠱惑藥店的種種舊橋新裝 劏客手法，當中有人力推複方保健中藥，快手快腳 將藥磨成粉，強迫客人付 款；有人則落嘴頭游說客人 購買影射產品，以及使用電 子支付平台交易，多收錢博 客人不為意。 海關不良營商手法調查 課 向 本 刊 透 露 ， 將 會 在 「五．一」黃金周期間作出 大型特別行動，提醒旅客 「防騙」。 「買一點這個吧，鳳尾草，降肝火；香港 是一斤十六両，先拿半斤試一下，裏 面（這裏）有機器幫你打成粉。這個一百九十八 （元）一両。」佐敦一間藥店職員近日兩度向佯 裝旅客的記者推銷中草藥時，口述單位價錢是 両，但貨品的價錢牌卻列明是錢。 記者問鳳尾草價格的計算單位時，店員 實牙實齒說是「一両」，當記者追問：「鳳尾草 價格是一百九十八一両計算？」，店員仍答 「是」。記者即指著價錢牌，說標價寫明是按 「錢」計算，店員立即改口說「自己搞錯了」。 來自廣州的許女士早前到港並到該藥店購 買花旗參，她稱因店員口述價錢跟實際收款不 一，最後報警求助。許女士說，當日原本只打 算買七星茶給家人，店員卻說買一斤花旗參， 可送兩盒七星茶，並報價花旗參為四百八十元 一斤，吸引她購買。 未經同意即切片 「一名職員趁我跟家人通電話，秤了花旗 參重量後，未經我同意便叫另一名職員切片。」 她以信用卡付款時，收銀機面向顧客那面並沒 顯示價錢，直至她收到銀行發出的短信通知， 驚覺被收取七千多元，才得悉花旗參是每両 四百八十元，並非店員所講的一斤價格，與預 期相差十六倍，雙方爭持不下，最終她報警求 助，店員才同意全額退款。 禍不單行是，許女士當日較早時段，在附 近另一間藥店，以約五百元購入一盒救心製藥 株式會社出品的「救心丹」，怎料回到內地發現 那產品只是包裝相近的影射貨，並非她原本想 買的品牌，她慨歎：「以後不敢在香港藥店買 東西，中伏概率在我身上是百分百。」 當記者表明身份，替許女士向涉嫌「斤變 両；両變錢」的藥店，查問其所售花旗參價格 為何「斤變両」時，藥店負責人說：「或者溝通 上有誤會，因為有時說普通話不是太標準。我 們承諾以後會講得清楚些。」 本刊追查發現，該藥店前身為一間在二一 年成立的工程公司，今年一月十三日改名並轉 行開藥店，且更改註冊地址為現時舖位，相信 是由一名股東全資擁有。 該股東一七年曾成立及持有一間與現時藥 店名稱相近的化妝品公司，並在銅鑼灣營運， 不過一九年底便告解散。特別的是，一名與該 股東同名人士，曾在一八年捲入一宗「出售應 用偽造商標的貨品」的案件。 類似許女士的遭遇，自今年初香港與內地 通關後時有發生，有個案涉及金額高達十七萬 九千元。本刊接觸涉事女事主，她同樣由內地 到港，途經藥房打算買止痛藥時，店員提出買 中草藥送相關成藥，更餽贈藥方給她。 女事主向本刊展示一張寫有四種藥材及其 重量的藥單，「店內有人自稱中醫，說我氣色 不好，免費替我開藥方，讓我按著吃，藥材包 括皇帝草、珍珠粉、人參等。」 她說，店員不斷推銷藥方上的藥材，稱僅 數千元一斤，見她有意購買，急急地把藥材磨 成粉，並說可送她價值約千元的止痛藥。到結 帳時，女事主才驚覺相關藥材是按數千元一両 計算，總額約十七萬九千元。她翌日致電消委 會投訴及報警求助，店家才全額退款。 記者到該藥店查詢，店員以事情已擺平為 由，不作補充，也未有回應店內有否具中醫資 格的人員。該店在今年二月，曾被指向另一名 內地旅客銷售時，涉嫌把中草藥磨成粉後，要 求支付近十一萬元。 牌子名只差一個字 本刊連月巡查十多間在銅鑼灣、紅磡及油 尖旺等地區的藥店，發現部分新開張的藥店， 其股東成員名字，與疫情前被消委會點名批評 的藥店股東相同。 該些藥店大部分有賣中草藥材或參茸海 味，店內各藥材價錢牌標示方法不一，除以 「斤両錢」，亦有用「克」等單位，但絕大部分字 體細小；店員會說出多個計算價格方法，並不 時轉換單位，令人難以掌握實際需要支付的金 額。 其中五間藥店另一相同經營手法，是在貨 架上擺放多款旅客熱門購買的名牌藥品，更在 旁展示多款同類型且包裝相近的貨品，當中以 破痛油、天喜丸及救心丹最常見，部分牌子名 只相差一個字或為同音字，或註冊編號不同， 當發現顧客不懂分辨時，店員便會落力推銷同 款產品，部分貨品疑為影射貨，容易令人混淆 而買錯。 有藥業人士透露，絕大部分涉及不良銷售 手法的藥店都不是衛生署註冊藥房，只是普通 商業登記開業，雖然大多數在過去三年的疫情 下已結業，但今年初又陸續重開，「經營者來 來去去都是幾派人，他們以師兄弟相稱，多數 在同一條街開店，若見顧客發難，便一起出來 照應。」 拋藥方誘購買 該藥業人士續說：「這類藥店會在當眼處 放一些平價水或食品，或一些旅客愛買的手信 吸引人流，並放一些比市價貴三成的成藥，測 試顧客會否不熟行情，繼而判斷應否誘騙對方 買天價藥材。他們會拋出一套藥方，混合收費 後，部分旅客以為那些藥材真是那麼貴，服後 感覺良好更會回頭再買，當了『水魚』而不自 知。」 藥店每次收取數千元至近二十萬元不等， 利潤極高，該藥業人士說：「這些藥店每月只 要劏到十多名客人已夠交租，店員亦多數跟店 方有協議，大宗生意可分三成佣金，但風險自 負，若有顧客要退款，店員也要退回佣金。」 根據消委會統計，今年一月至三月期間， 涉及中草藥的投訴有四十八宗，較去年同期 多五倍，涉及總金額近七十七萬元，當中有 三十八宗涉及銷售手法，佔整體近八成。 同期海關接獲涉及藥店、參茸海味店等投 訴之中，近九成涉及「斤両錢」銷售手法，涉及 約二十間藥店，而店舖多數位於銅鑼灣及尖沙 咀，以及報案者絕大部分為內地旅客。近期海 關亦接連搗破三間涉及不良營商的藥店，共拘 捕四人，涉嫌違反《商品說明條例》，當中一間 為海關人員主動放蛇，另外兩間則收到舉報 後，海關快速行動隊到場偵查。 海關不良營商手法調查課第一組指揮官石 家諺表示，海關高度重視近期相關投訢有上升 趨勢，約三成個案涉有人提供草藥「複方」吸引 目標客購買，亦傾向以電子支付平台交易，是 近期較新手法，博取客人被收取高價藥費亦不 易察覺。 「五．一」黃金周，海關會採取大型特別行 動。海關正多管齊下打擊，派出快速行動隊即 時處理旅客投訴，同時又在微信等平台，以簡 體字發布消費錦囊以提醒內地旅客，務求「黃 金周」期間，維護香港良好聲譽。 ▲海關接連搗破涉及不良營商的藥店，其中一間有 人在推銷金聖果時，以「両變錢」手法，收取比內地 旅客預計高十倍的價格。 ▲石家諺向本刊拆解涉及不良營商的藥店常見手 法，以及海關採取的行動。 ▲截至24日，海關已出動十一次，動員二百多人 次，到銅鑼灣及尖沙咀等地高調巡查以及向旅客作 宣傳教育。 ▲本刊連日巡視香港各區藥店職員向旅客推 銷藥材情況。 馬路橫行 儼如路霸 自私「暴走團」惹公憤 F3 F2 成本低 利益大 美國慣打代理人戰
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