C10 08.18.2024星期日 投資術 中國第一家月子中心在1999年成 立，至今已有25年的歷史。近年來， 悅己、消費主義浪潮席捲下，月子中 心市場規模更是一路水漲船高。根據 弗若斯特沙利文報告，2023年中國月 子中心市場規模達到257億元，最近 5年的複合年均增長率達22.7%。到 2030年市場規模將突破1000億元。 跟月子中心的服務價格相比，雪糕 刺客對消費者的「冒犯」幾乎可以忽略不 計。月子中心定價門檻一般是萬元起 步。即便是在三四線城市，一般的月子 中心套餐價格也要1.6萬起，差不多是當 地平均薪資的4倍之多。 一線城市的高端月子中心收費更 高，在5萬至80萬左右。被稱為「月子中 心的愛馬仕」的聖貝拉，套餐最低檔價格 為18.88萬，最高檔的女王套餐，100天 服務價格高達84.8萬。其他高端品牌如 巍閣、茉莉智能，價格都在13.88萬至40 萬元之間。對於普通人來說，可以說是 天價消費。 為匹配高端價格，月子中心們通常 在地理位置、環境、護理團隊、餐食、 產康等方面大做文章。五星級酒店、獨 棟別墅幾乎是各家高端月子中心的標 配。聖貝拉招股書顯示，其月子中心主 要設於高檔酒店，也有部分聖貝拉中心 設於獨幢別墅。愛帝宮同樣以獨棟別墅 為宣傳點。 「限流」式的飢餓營銷，也是體現高 端的重要一環。聖貝拉有60多家門店， 北京某門店工作人員表示，他們門店每 月固定只接待12位寶媽，從來不會超過 15位。一方面是因為房間有限，另一方 面則是護理模式，全護士制，且護士都 是全職。門店30多位員工，人數有限， 所以服務的客戶也不會太多。 寶媽小孟此前是在聖貝拉旗下品牌小貝 拉門店坐月子。聖貝拉旗下有聖貝拉、Bella Isla及小貝拉三個品牌，共計59家高端月子中 心。跟極度高奢的價格相比，小貝拉主打平 價下沉市場，收費價格也更接地氣，四檔套 餐標價8.88萬至15.88萬。 小孟選擇的套餐最後花了8萬多，她比較 看重的是月子中心的環境，對合作的酒店有 一定要求。在她看來，如果月子中心是那種 公寓樓單元房的環境，跟自家居住環境沒甚 麼區別，那也沒有去外面住的必要，畢竟大 幾萬的消費並不便宜。 小孟稱，坐月子無外乎幾個方面：住、 吃、專業護理。在月子中心吃住方面都很放 心，比請月嫂的性價比高，整體來講還算一 段比較愉快的經歷。 但是提到專業護理，在她事後看來，月 子中心更多的是給寶媽提供情緒價值，希望 產婦休息好，專業程度可能並沒有他們宣傳 的那樣高。月子中心護士或護理建議，始終 無法像公立醫院醫生那樣權威，有些問題的 真正解決還是得去醫院。解決實質問題，而 非一味的提供情緒價值，避重就輕，在小孟 看來是月子中心最需要改善的地方。 月子中心自有其存在的價值，它至少滿 足了一些高收入家庭需求，但他們對高端 的理解似乎與用戶需求存在一定錯配。小孟 稱，對寶媽而言，真正重要的高端，其實不 是月子中心現有提供的高端情緒價值，而是 真正解決問題的能力。 單從客流量看，高端月子中心生意還算火 爆。據Tech星球報道，北京幾家高端月 子中心，都在客戶諮詢時表示，近幾個月滿 房。和睦家員工稱，他們在北京有兩家提供 月子服務的院區，東城區20多個標準間現在 已經滿房，明年1月預定也滿了。 但火爆的生意並沒有讓企業賺得盆滿缽 滿。2021年至2023年，聖貝拉分別虧蝕1.22億 元、4.12億元及2.4億元，三年虧蝕7.73億元。 愛帝宮作為「月子中心第一股」，成立至今已 有17年，2020年至2023年，除2021年盈利530 萬港元，其他分別虧蝕3.81億、1.65億、1.77 億港元，4年間虧蝕7.23億港元。 聖貝拉月子中心業務2023年的毛利率為 34.1%，愛帝宮更低，2023年整體毛利率為 21.8%。昂貴的酒店租金、醫護人員成本， 都將月子中心有限的利潤一再壓縮。某低端 月子中心負責人解釋，月子中心90%都不盈 利，盈利點主要在產後修復及攝影，即產康 上。產康被視為月子中心套路客戶最多的環 節之一，某品牌月子中心員工表示，市面上 大多數月子中心產康服務都是同第三方合 作，這種模式雖然為月子中心減少了成本， 但對消費者來說隱患太多，產康師不可避免 向寶媽推銷課程，而一旦出了任何問題，月 子中心與第三方有可能互相扯皮。所以產康 也是客戶滿意度低、投訴率高的項目。 此外，每年新生兒數量多少的客觀因 素，更讓月子中心生意充滿了不確定性。據 不完全統計，過去三年間，上海、北京、武 漢、重慶、成都等各大城市，至少有百餘家 月子中心突然「關門跑路」，有的單店涉案金 額高達數百萬元。 ■月子中心今年以來生意火爆。圖為民眾在孕博會咨詢月子中心情況。 資料圖片 ■月子中心工作人員給嬰兒洗澡。 資料圖片 2024年適逢龍年，生育迎來一波小 陽春，高端月子中心近來生意火爆。不 過無論是「月子中心第一股」愛帝宮，還 是剛向港交所遞交上市申請的聖貝拉， 都處於連續虧蝕中。 高端月子中心 「不賺錢」 租金貴成本高 利潤一再壓縮 一線城市價格高 100天收費85萬 專業程度不足 多提供情緒價值 ▍本報訊 ▍ 新聞 特寫
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