A14 05.07.2026 星期四 港聞 民安隊員出心出力逐戶伴宏福居民回家 為期15日分批上樓 日均出動約150隊員 ▍本報記者麥鍵瀧香港報道 ▍ ������������������������������������������������������������������������ 民安處總參事梁冠康表示，是次宏福苑上 樓執拾的安排，民安處及民安隊繼續秉 承「安心為民，志獻社會」的精神，每日平均 出動約150名隊員到場協助，每當有一戶居民 抵達，民安隊便會派員全程陪伴及守護，確 保他們上樓執拾時感到安心，同時於開放的 樓層部署特遣部隊，以支援居民一切需要。 助提沉重行囊帶走「寶貴回憶」 他提到，隊員均秉持「No Free Hand」（雙 手不空閒）的原則支援居民執拾，不論是居 民上樓還是落樓，會盡量幫忙提著沉重的行 囊，減輕市民的體力負擔，「知道他們回來 執拾心情沉重，所以更要於上樓期間協助他 們，減少他們的憂慮、幫助運送物品。事實 上，很多物品確實沉重，但都希望他們可以 帶走具紀念性、有價值的物品」。 即使位居要職，梁冠康依然躬身前線， 與團隊並肩作戰。連日參與上樓的他分享 指，有一名婆婆行動不便，上落需要較多時 間，然而在場不論是民安隊、警察、消防及 救護人員，以及其他前來支援的公務員， 大家全程守護在旁，陪著婆婆一步步返回地 面，「婆婆抵達地面後，逐一向每位幫過她的 人握手致謝，場面令人動容」。 「我們不單止幫助居民搬運物品，更陪 伴他們走過人生最艱難的時期」，正職為髮 型師的民安隊港島區域C中隊、水災搶救隊 隊員李健豪，得知協助宏福苑居民上樓的行 動後，立即騰出時間參與，亦特意於體能與 心理兩方面做足準備。陪伴居民上樓的他感 言，曾見到居民執拾洗頭水等日常用品，當 刻意識到對方經歷巨變後，著重的並非物 質，而是希望回到原本的生活。 李健豪續分享指，有一次支援高層單 位，但因頻繁從地面與高層單位往返，令他 感到疲累不堪，然而同層傳來居民互相打氣 的吶喊，成為了繼續向前的動力；抵達單位 後，即使早已汗流浹背，他仍然義無反顧為 居民揹上重達30公斤的銀器並運送到地下。 儘管工作辛苦，但他認為絕對值得，「居民有 需要時，我們提供協助，相反他們見到我們 全身濕透、疲態盡顯時，一句『辛苦了』或『謝 謝你』，這個互動相當難忘」。 除了體力付出，隊員們更在行動中體會 到同理心的重要性。民安處行動及訓練主任龔 翠冰提到，居民在經歷災難後回到單位，心情 往往忐忑且沉重，為此部門向隊員提供相關講 座，以加強心理支援的能力，當居民感到焦慮 不安時，隊員在陪同其上樓的過程中，可透過 溝通技巧提供心理與行動上的即時協助。 梯間安撫體力不支呼吸困難女士 她提到某次行動在樓梯間遇到一位因體 力不支而呼吸困難的女士，她立即安排對方 坐下休息，並引導其呼吸以助紓緩。在安撫 過程中，她察覺到對方因覺得自己妨礙了家 人而感到自責，於是運用心理輔導技巧與其 傾談，成功平復對方情緒。 龔翠冰說：「其實我並非負責她的樓層， 怎料落樓後又相遇。即使我們戴著口罩與頭 盔，她仍然認出我，並主動上前握手致謝， 令我覺得很感動，亦認為我們的工作確實得 到市民認同」。 為期15日的大埔宏福苑7幢樓宇居民分批上樓安排，政府不同部門通力合作， 無分彼此支援居民需要，當中民安隊每日平均動員約150名隊員，秉持「安心為民」 的精神，除了協助居民搬運重物外，更提供心理支援及陪伴，在居民經歷人生巨變 的時刻，全程護送他們取走珍重物品，以及當中的寶貴回憶。 ■民安隊人員協助居民搬運沉 重的行囊。 民安處提供圖片 ■民安隊人員向情緒不穩的居 民提供心理支援。 民安處提供圖片 ■左起：民安隊港島區域C中隊及水災搶救隊隊員李健豪、民 安處總參事梁冠康、民安處行動及訓練主任龔翠冰，分享協 助宏福苑居民上樓執拾的感言。 蘇正謙攝 民安隊人員近期在悶熱潮濕的環境 下，接連陪同居民徒步攀爬幾十層樓梯， 並為對方提取重物下樓，縱使擁有強健體 魄亦不免疲憊，而支撐他們不間斷服務居 民的原動力，是源自民安隊的團隊精神及 助人信念。 民安處行動及訓練主任龔翠冰表示， 人員日常接受的繩索訓練、院前急救、重 力抬舉及人群管理等技能，於今次宏福苑 上樓執拾中轉化為行動實力，另亦加強了 心理輔導訓練，讓隊員支援居民時，能有 效紓緩居民及自身的負面情緒，「隊員在 心理上亦有一定準備，建立強大的抗壓心 態，正因我們知道今次的工作絕不容易， 更要保持迎難而上的決心」。 她認為，是次行動體現了隊員間的同 理心與熱忱，即使在惡劣的環境下，隊員 需背負重擔在樓層間反覆上落，然而同僚 間的互信與鼓勵，成為了最強大的助力， 「大家相遇時一個眼神交換，一句『加油』、 『盡做』，這種心理支持非常強大」。 民安隊港島區域C中隊、水災搶救隊 隊員李健豪感言，現場不分職級，所有同 僚齊心協力，不少人更同時肩背、手提多 袋重物，竭盡全力協助居民，「大家賣力幫 忙，更令我感到強烈的歸屬感」。 隊員負重反覆上落 互相鼓勵增歸屬感 事實上，很多物品確實沉重，但都希望他 們可以帶走具紀念性、有價值的物品。 民安處總參事 梁冠康
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