B10 03.27.2024 星期三 廣東新聞 有網友因父親離世無心觀 演，欲退演出票，但平台卻要 求其出示「死亡證明」，後又再 次反悔稱「有這些證明信息也不 能退⋯⋯」儘管幾番波折後，該 網友已獲得退款，但「霸王又冷 血」的退票機制仍遭不少人詬 病。 ▍本報訊 ▍ 廣東的娟女士近日發帖求助，自 己花980元購買了3月17日某歌 手演唱會門票，因父親突然去世需 趕回廣東，既沒時間也沒心情看演 出。不料申請退款時卻遭遇重重波 折，平台先是要求自己提供「你父親 已經去世」的死亡證明，但隨後又反 悔稱：「即使帶著證明也無法辦理退 款。」娟女士抱怨，「機票酒店都退 得很爽快，就是卡在了大麥網。」 《羊城晚報》報道，這樣的奇葩 現象並不是個案，類似的「退票難」 問題很多消費者都遇到了。如在某 投訴平台上，有網友在2023年12月1 日發文「父親車禍去世，要求大麥全 額退款演唱會門票」，至今未得到解 決。而據廣東網絡廣播電視台2023 年報道，300多名市民爆料退演唱會 門票遭拒，大麥客服稱「人沒了」也 不能退。 從打擊倒票「黃牛」的角度，售 票平台對一些演唱會門票，尤其是 熱門演唱會門票實施更嚴格的退票 制度，是可以理解的。但是，這並 不意味著就可以完全無視消費者退 票的權利。 如今一張演唱會門票動輒大幾 百甚至上千元，部分消費者因為突 發情況不能使用，乃是一種再正常 不過的情況。如果連最基本的退票 權利都沒有，這顯然不公平。 而這方面其實也早有政策明確 要求。去年9月，文化和旅遊部規 定，演出舉辦單位應當建立大型演 出活動退票機制，設定合理的梯次 退票收費標準，保障購票人的正當 退票權利。顯然，即便「人沒了」也 不能退票的霸道做法，不僅顯得不 近人情，也明顯不符合相關規定， 是活脫脫的「霸王條款」。 按理說，在實名制購票的情況 下，要甄別哪些是個人正常退票需 求，哪些是「黃牛」倒票行為，並不 難。但大麥網的做法，幾乎就等於 是「一經售出，概不退換」，這顯然 是站不住腳的。值得注意的是，在 這次事件被曝光並引發輿論關注 後，平台又很快介入給予了退票處 理，這種看碟下菜，需要消費者 「鬧」來解決的經營者心態，不是一 種正常現象，無論對消費者權益保 護，還是對平台的公信力、社會形 象，都非好事。 此外，有數據顯示，大麥網在 中國演出票務市場中的佔有率一度 達到80%，可謂妥妥的頭部企業。 坐擁這樣的行業地位，本該為行業 的健康發展及消費者權益保護作出 積極示範，而現在卻反倒在退票問 題上搞「霸道」作風，把風險與損失 轉嫁給消費者。 平台霸王條款 惹怒眾人 父去世無心觀演 退票被索死亡證明 ■左圖為該網友的購票記錄，右圖為平台拒絕退票的通知。 網上圖片 廣州家長黃宇報料稱，孩子在 番禺某學校用保溫杯喝水時，突然 遭同班同學襲擊杯子底部，致使下 頜前牙折斷，醫生診斷為永久性損 傷，警方鑑定為「輕微傷」。 《南方都市報》報道，鑒於在同 班的三年多時間裏，該同學數次對 他家小孩做出單方危險的舉動（包括 用筆扎手、當眾扯掉褲子、觸碰生 殖器官、起綽號等）。 黃宇抱怨道：「如果說過去的種 種行為只是『未遂事件』，那這一次 已經變為了現實。」「每次我都按學 校的要求，向班主任和任課老師溝 通、反映情況，但還是沒防住啊。」 孩子的受傷讓黃宇一家倍加心 疼，學校的處理則更讓他們難受。 從三年前開始，黃宇就一直向 老師反映小黃遭受霸凌的問題，老 師雖回復稱已跟孩子家長溝通，家 長也表示「會嚴肅教育他」，但時至 今日事情仍沒有得到解決。 黃宇非常擔心孩子的心理健 康：「其實我問過我家孩子，我說學 校老師表示你喜歡和小程玩，但他 說不是的，平時都不太喜歡和小程 一起玩。」 無奈黃宇提出調班要求，卻被 校方拒絕。學校表示，不調班是基 於對全體孩子心理情況的總體考慮 與評估，調班不僅對一個孩子產生 一定的影響，對原來班級以及新調 整班級的教學秩序也會產生大的影 響。 對於這樣的回復，黃宇並不滿 意。在他看來，諸如「加強安全教 育」之類的承諾過於寬泛，如何把安 全措施落實到細處卻隻字不提。而 校方的態度讓他更擔心，未來兩年 多時間內會不會再次發生新的傷害。 小 生被霸凌三年 校方遲遲未 決 操場上暈倒 巧逢醫生救援 逃單想歪招 謊報火情脫身 警圓 察子 翻再 出見 證亡 件母 照夢 一名醫生近日在廣州天河體 育中心跑步鍛煉，遇上跑友發病 倒地，組織現場秩序並急救成功。 當日早上9點左右，醫生張睿 像往常一樣，將女兒送到天河體 育中心上課後，便準備跑步。忽 然，他看見前面有一位跑者倒在 地上，周圍的跑友都圍了上去。 張睿下意識地跑上前去查看 情況。他發現倒地的是一名中 年男子，面色蒼白、嘴唇發青。 見狀，張睿立即向周圍的人們表 明了醫生的身分，並請圍觀人群 有序散開，為搶救創造必要的空 間。隨後，他將倒地男子平躺在 地面，通過專業的手法檢查其生 命體征，實施心肺復蘇流程。 張睿見男子沒有反應，動脈 發現無搏動，呼吸微弱，馬上 開始為他實施胸外按壓、人工呼 吸，並讓趕到的保安去拿除顫 器。經過幾個循環的胸外按壓、 人工呼吸後，男子的頸動脈仍無 搏動，此時保安攜帶除顫器到 場，張睿繼續心肺復蘇，叮囑保 安打開除顫器機器及除顫電極 片，把電極片分別貼在倒地男子 的左胸腋中線第5肋間和右胸鎖骨 中線第2肋間後，除顫器自動分析 患者心電，並提示「除顫」。 隨後，張睿讓周圍的人離開 男子，電擊除顫後，男子心跳開 始恢復，意識也逐漸清醒，「問他 名字、時間等問題，對答切題。」 陽江市消防救援支隊公開了 一起烏龍火情，以此提醒市民。 當日消防指揮中心深夜接到報 警，報警男子稱某洗腳城起火， 樓上有十幾人被困。20名消防員 隨即出動，7輛消防車快速向洗腳 城駛去。然而，率先抵達現場的 消防員竟發現沒有任何起火痕跡。 原來，報警男子當晚和兩名 朋友酒後到洗腳城消費，凌晨試 圖走消防通道逃單，不料被工作 人員發現。僵持中，男子謊稱起 火，企圖借此脫身。 該名男子的行為讓20名消防 員白忙活了一場，經調查取證， 報假警男子被警方處以10日行政 拘留。 母親去世20年未留下一張照 片，男子為彌補遺憾嘗試向揭陽 警局「局長信箱」寫信求助。揭陽 警局26日稱，警察從歷史戶籍檔 案中，為其找到了母親的一代身 分證相片。 信件求助人稱，其母親2004 年去世，因當時年幼沒有留存 母親的相片，這成了他20年來的 遺憾。希望在不違反規定的情況 下，警方能夠提供一張其母親的 相片給其留存。 接信後，「局長信箱」工作專 班立即啟動工作機制，將信件流 轉屬地處理。當地警察第一時間 向求助人核實相關情況，並於當 天中午就從繁多的歷史戶籍檔案 中，找到了求助人母親的一代身 分證相片。 當日中午，求助人到警局用 手機拍照留存了其母親的照片， 20年的遺憾得以彌補。 ■求助人拍照留存了其母親的照 片。 網上圖片 ■消防隊員到場詢問情況。 網上圖片 春光明媚的日子，走進 清遠清城區龍塘鎮的郊野， 遠處有白鷺展翅在樹梢掠 過。從鄉村小道穿過竹林， 一路經過散發著春天泥土氣 息的稻田，就來到了古老的鯉魚 頭陶器廠。那黑瓦疊加的棚架宛 如小山崗上的一條臥龍，末端有 縷縷青煙緩緩升起。這條百年龍 窯，正在開足火力燒制陶缸。 百年龍窯近百米長，因斜臥 似龍而得名，龍窯由窯頭、窯 室、窯門、火膛、投柴孔、窯尾 排煙孔等組成。窯頭有預熱室， 窯尾一般不設煙囪，就是有也很 短小，龍窯本身就帶有煙囪功能。 「你們是來看龍窯的吧，那裏 有工人在生產呢，還有手工做坯 作坊，歡迎參觀。」龍塘陶缸燒制 技藝傳人凌婉晴熱情地對慕名而 來的遊客介紹。跟著她的步伐， 大家好奇地走進陶缸的製作旅 程。這裏的道路兩旁、空地上隨 處可見堆積成山的陶缸、陶盆， 尺寸都接近一人高，最引人注目 的當屬那條薪火傳承了百年的龍 窯，至今仍堅守著最原始的手工 勞動，木糠為柴，燒制大型的陶 器，成為遠近聞名的省級非物質 文化遺產——龍塘陶缸燒制技藝。 龍塘的龍窯能夠薪火相傳， 除了有堅守傳統手藝的人才，還 得益于這裏的陶泥資源比較優良 而且豐富。據介紹，龍塘凌氏陶 缸燒制技藝始於清乾隆末年，由 凌氏二十一世先祖凌朝生從梅縣 石鎮傳到如今的清城龍塘鎮月形 崗村鯉魚頭工業區，前後經歷220 多年，目前這條百年龍窯被譽為 廣東省現存最長的柴火窯。走近 龍窯，很快就感受到它的火熱溫 度撲面而來，那裸露的磚柱布滿 泥塵，飽經煙火熏燎的架梁，幽 深的窯爐內壁經過漫長的高溫炙 烤，早已凝聚成一層厚厚的釉 彩，發出幽藍的星光，無不顯露 出歲月的魔力。 史料記載，龍窯最早出現於 2000多年前，以陶磚、黃泥建成 自焰式筒形穹狀隧道，然後在裏 面燒制器物，供日常所用。鯉魚 頭陶器廠這條窯，無論是簡陋質 樸的外觀和內部結構，還是手工 燒制的工藝，幾乎就是原始龍窯 的重現。「這條近百米長的龍窯， 溫度完全升起來需要四天左右， 不斷地填入木糠為燃料，到達上 千攝氏度才能進入燒制狀態。」正 在操作的老窯工周師傅說，一爐 陶器經常需要燒制一天一夜，方 能達到可用的標準。幾個窯工揮 舞著鐵鉤，不停地在龍窯的上方 通過密密麻麻的小圓孔往裏添加 木糠，觀察溫度，控制火候。在 如此高溫下，不論春夏秋冬，都 是一種對體力和耐力的嚴酷考驗。 在龍窯泥與火的百年洗禮沉 澱中，讓遊客看到了古人對陶器 的那份執著與虔誠。一排排不同 年代陶缸那幾乎不變的器型，不 僅承載著追求幸福生活的希望， 亦是勤勞智慧靈魂的容器。 龍窯 「盤踞」 百米 燒出大型陶器 中國演出行業協會近日發布 2023年中國演出市場發展簡報。 簡報顯示，2023年中國演出市場總 體經濟規模人民幣739.94億元，與 2019年相比增長29.30%，達到歷史 新高。 《廣州日報》報道，「為一場演出 奔赴一座城」成為2023年的文旅消 費新潮流。從年初開始，演唱會和 音樂節集中開票，熱度持續走高。 2023年演唱會音樂節下沉效應凸 顯，在三、四線城市舉辦的比例攀 升，成為拉動跨城觀演和促進地方 文旅消費的重要力量。 2023年中國旅遊演藝實現快速 增長，簡報顯示，2023年旅遊演藝 場次15.07萬場，與2019年同比增長 72.61%；票房收入166.36億元，與 2019年同比增長125.45%；觀演人 數8055.13萬人次，與2019年同比增 長54.14%。 此外，中國演出行業協會還聯 合大麥、微博、燈塔專業版，共同 發布了《2023年演出市場大型演唱會 年度洞察》。該報告顯示，2023年萬 人以上演唱會場次數較2019年增長3 倍，達到了313場。值得注意的是， 單站多場的演唱會明顯增多。平均 到各地，廣東省、上海市、北京市 2023年的演唱會票房位列前三。 實際上，2023年以來，廣州市 積極推動國際演藝中心建設，演藝 市場強勢復蘇。據統計，2023年前 三季度廣州舉辦5000人以上營業性 演出105場，各類演出吸引觀演人次 超過2300萬，票房收入近50億元。 「演唱會+文旅」已經成為近年 來的消費熱點。「異地觀演是文旅消 費市場的下一片藍海。」攜程研究 院有關人士表示。對於演唱會舉辦 地來說，演唱會具備較強的輻射作 用。另據同程旅行調研，熱門城市 舉辦大型演唱會期間，其核心地段 的酒店平均房價（平均每間夜的價 格）較同時段全市酒店均價都有不同 程度的溢價。 ■有樂隊在廣州舉行演唱會。 新華社資料圖片 廣東演唱會票房收入 居中國第一 「人沒了」也不能退 票，不僅不近人情，也不符 合規定，是「霸王條款」。 城事
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