A11 03.07.2025 星期五 中國時事雜誌 從北京多家知名寵物醫院發現，單就母 貓絕育這一項手術，各家醫院報價不一，其 中木樨園的美聯合眾動物醫院報價839元， 青年路的天鵝灣動物醫院報價398元，西紅 門的寵頤生動物醫院報價688元，百子灣的 寵愛國際動物醫院報價1688元起，大望路 的芭比堂動物醫院報價798元，最大價差達 1290元。 就連常規給貓犬注射疫苗，各家醫院給 出的套餐價格也有所差異，「給我家貓做免 疫花了590元，除了疫苗錢外，還有甚麼皮 毛皮膚檢查，耳、鼻、口腔檢查，心、肺、 腹、胃聽診等，每一項都要單獨加錢，光這 些檢查費就要130元，醫生說還不能取消。」 市民鄧女士表示，自己朋友在一家小門診花 190元就搞定，「本想著知名醫院疫苗靠譜 些，沒想到收費的花哨服務這麼多。」 此外，北京多家寵物醫院存在並未公開 懸掛收費價目表的情況，使得帶寵物前來就 診的患者對所需花費毫不知底，只能聽任寵 物醫院的治療方案和最終收費報價，「如果 進門就能看到一家醫院在住院、導尿、輸 液、清洗耳道等一般處理及操作的報價，我 們消費者心理好歹有個數，實在覺得太貴還 能換家醫院，總不至於寵物檢查完了硬著頭 皮也得付錢。」鄧女士感慨道。 市民李小姐 養的貓患了出血 性腸胃炎，醫生 說 需 要 住 院 治 療，住院5天花 了3000多元的治 療費，而在醫生 出具的費用明細 上，發現好多項 目讓她看不懂， 認為存在重複收 費的情況。在李 小姐提供的5天 住院費用明細單上，有兩天的費用是900多 元，其餘三天費用近500元。其中僅「輸液」 一項，就分別有靜脈輸液50元、輸液泵20 元、一次性使用吊瓶式輸液器帶針15元。 拿到收費明細後，李小姐感覺寵物醫療 收費不透明，讓消費者看不明白。「我理解 靜脈輸液50元應該包含相關材料的費用，但 是後面輸液材料又單獨收費，那這50元究竟 是甚麼？很明顯是重複的。」 消費者白女士也遭遇同樣情況，她的寵 物狗耳朵腫脹，去寵物醫院治療，醫生診斷 是耳內血管破裂，需麻醉後再進行血管引 流，但麻醉前必須要進行相應檢查，費用 773元，給小狗做完檢查後，醫生又說不用 麻醉，打鎮定劑就行，手術費用另外收，大 約1000元錢。 等到一切準備就緒，剃完小狗耳朵周圍 的毛，才發現耳內血管並未破裂，耳朵腫脹 的原因是給狗紮毛的橡皮筋不小心勒到耳 朵，雖然不用手術，但還要再打一針，又花 了460元。「醫生鬧了個『烏龍』，檢查費我就 花了1235元。」在她看來，醫療費貴得離譜。 養寵物成了許多人治癒內心的方式，人 們把寵物當成患難與共的同伴、相濡以沫的 家人，就好像是只要有它的陪伴，再苦澀和 困難的日子也能得到鼓勵和安慰。而當這些 毛茸茸的家人被突如其來的病痛威脅生命 時，它們的主人，一些本就拮据的打工人， 省吃儉用縮減開銷，以支付它們的醫療費 用，甚至為了讓寵物活下來，他們不惜透支 信用卡舉債救治。 在社交平台上，搜索「寵物生病」、「負 債」、「治不起」等關鍵字，可以發現許多絕 望的寵物主正在尋求幫助。一位寵物主寫 道，「貓不是玩物，而是相親相愛的小夥 伴。」在這篇求助帖文的評論區裏，有好心 人表示願意眾籌救貓，力所能及的貢獻些力 量；也有人分享自己的辦法，去網購對症藥 物，在家自行救治。最終，花費大幾千的醫 藥費，經歷半個月的救治，這只小貓還是沒 能挺過來。寵物主表示，「會先把它火化， 等甚麼時候不再漂泊了，帶它回到曾經最 喜歡的草叢，把它安葬，讓它能自由地玩 耍。」 另一位寵物主，面對數千元的醫藥費， 曾一度遲疑要不要救治，但在權衡過金錢和 陪伴的價值後，她用分期付款的方式給寵物 支付了費用，「錢沒了可以再掙，但它沒了 就真的沒了。」還有一位博主，因寵物精神 萎靡體重下降而擔憂不已，經過診斷後，醫 生說需要治療三個月以上，每天的費用大概 三四百元，短短幾天就耗光了她的存款。為 了讓寵物好起來，她不得不在變賣自己的衣 服、包包，甚至是耳釘和唇釉。 各家醫院報價不一 最大價差達上千元 診療項目重複收費 消費者成 「冤大頭」 為了讓愛寵活下去 不惜透支信用卡 ■不少網友在社交平台上 曬出診療單。 網上圖片 「貓咪養了才5個月，在寵物醫院的花費 都過萬了。」北京市民楊帆深有感觸，由於她 家的貓前不久患了貓傳染性腹膜炎，目前每 天都要打針，「花錢如流水，動物生病到底要 怎麼治也不懂，醫生說是為了它的健康，我 也只能交錢。」來自山東濟南的馮南則因為猶 豫被寵物醫院連環警告，他的寵物狗眼部受 傷，寵物醫院表示「狗狗眼球急需做手術，否 則將有失明危險，費用八九千元」。 在四川執業的寵物醫生李醫生表示，寵 物醫療的貴是相對的，「寵物醫院的收費與 寵物的病情、檢查項目以及醫院的規模、設 備等因素密切相關，檢查方面，寵物醫療設 備價格高、使用率低，導致分攤成本較大。」 大型寵物醫院CT、核磁等設備每台成本為 100多萬元，但一個月的使用率可能只有幾十 次。此外，中國禁止「人藥獸用」，醫生給寵 物使用經相關部門批准的獸藥，但寵物用藥 量比較小，一些藥廠不願意生產，造成寵物 用藥品種少且價格昂貴。 而寵物醫療缺乏監管部門進行統一監督 規範，也是一個重要原因，「很多人覺得寵 物醫院收費貴，是因為知名寵物醫院的服務 溢價確實相對嚴重，一些醫院會為寵物提供 所謂的『貴族服務』，並在環境裝修、客戶接 待、服務培訓上投入不少成本。比如寵物住 院一晚要2000元，這顯然超出大眾寵物醫療 的所需費用。」李醫生表示，如果養寵主人無 特殊需求，可多對比諮詢幾家市內正規寵物 醫院的報價，「這兩年資本介入後，很多寵物 醫院也在日趨規範，一般選擇大型連鎖寵物 醫院並多加留意單項報價，最後診療費應該 不會太離譜。」 值得注意的是，還有不少寵物店並未持 有動物診療許可證、動物防疫合格證，卻依 舊給寵物看病打針的情況，「你在我這裏買 的貓，都可以送來我這裏打疫苗，我就收你 一個成本價。」某寵物店老闆表示，如果平常 貓咪感冒、發燒、流鼻涕，都可以帶過來看 病，不過老闆也承認自己並無獸醫資格證。 面對寵物醫療收費貴的問題，寵物主們 或多或少都採取不同的應對策略，有的寵物 主會選擇購買寵物醫療保險，以減輕醫療費 用的負擔。不過，因為報銷過程比較煩瑣， 需要上傳的材料多，而且稍有不慎，審核就 不被通過，不少寵物主對寵物醫療險的態度 是「又愛又恨」。在協力廠商網絡投訴平台 上，圍繞寵物醫療險的投訴也比較多，投訴 內容集中在寵物醫療險賠償難度大、理賠周 期長、賠付金額與宣傳不符等。 寵物主人小美透露，她之前養的貓患了 嚴重疾病，需要做手術，因為有寵物醫療 險，3000多元的治療費，最後報銷了將近 2000元，自己承擔1000多元，「寵物醫療險確 實能在一定程度上緩解寵物主人為寵物看病 面臨的經濟壓力。」 她也坦言，報銷過程比較繁瑣，需要上 傳的東西有很多，而且稍有不慎，審核就不 能通過。不過，幸虧寵物醫生比較有經驗， 指導她反復修改材料，最終通過審核，拿到 理賠金。 此外，也有不少寵物主人回饋，寵物醫 療險裏有「坑」，稍不注意就會白白花了保 費，卻無法理賠到位。早前寵物主人小飛表 示，他給寵物貓買了一份寵物醫療險，並且 已經過了保險等待期，某一天貓突然便血， 到寵物醫院就診後，醫生開具的病歷是近兩 天出現症狀，就因為這個「近兩天」，保險公 司判定貓在保險等待期已經出現症狀，不予 理賠，提出找醫生更正病歷，被保險公司拒 絕。 對寵物醫療險，寵物醫生的態度則更為 矛盾。醫生謝林透露，他的寵物醫院沒有加 入醫療險定點醫院名單，「開通寵物醫療險， 對醫生整個診療過程都有嚴格要求，病因要 非常精確，醫生必然要通過一系列檢查來確 定寵物病因，而不能單憑經驗。這樣就導致 儘管有保險，但醫療費用還是會比較高，寵 物主未必能接受」。 「寵物醫療收費貴是一個複雜的問題，涉 及寵物醫療的特殊性、醫保制度的缺失、寵 物醫院的運營成本以及寵物主對醫療知識的 缺乏等多方面因素。」京都律師事務所律師常 莎認為，要解決這一問題，需要寵物醫療行 業、政府相關部門以及寵物主共同努力，通 過加強行業監管、完善法律法規、普及醫療 常識、發展寵物醫保等措施，逐步改善寵物 醫療收費貴的現狀，讓寵物主能夠更加放心 地為愛寵購買優質的醫療服務。 針對寵物醫療保險，相關從業人員則建 議，有關部門或相關行業協會應制定並推廣 統一的寵物醫療標準，規範醫療行為，引入 協力廠商認證機構，對寵物醫院開展資質認 證，保證其符合行業標準，建立寵物醫療資 訊共用平台，增加寵物醫療的透明度，方便 保險公司作出更準確的保險評估。 缺乏行業統一標准 服務溢價嚴重 誘導消費 過度檢查 小病大治 「治療皮膚病的藥一粒40元」、「清 創包紮花費500元」、「治療心臟病一年 藥費超7000元」⋯⋯越來越多人靠寵物 得到心靈慰藉，但當貓狗雙全成為現 實，寵物看病亂、看病貴、看病難，讓 不少寵物主人「倒吸一口涼氣」。 ▍本報訊 ▍ 「寵物看病真的太貴了！」北京市民劉爽 （化名）感歎道。前不久，她家的寵物 貓排尿困難，且味道比較重，懷疑是泌尿系 統出了問題，於是帶去寵物醫院做腎功能檢 查、排尿輸液等項目，第一家寵物醫院報價 近6000元，她接受不了，去了另一家寵物醫 院，同樣的檢查和治療，要價近2000元，最 後治療痊癒。「自從養了寵物，花錢如流水， 去一趟寵物醫院動輒花費數百上千元。且一 些寵物醫院收費混亂，價格不透明，同樣的 治療項目，同病不同價、收費差距巨大。」劉 爽說。 而說起去年10月底給寵物貓的一次診療 經歷，來自廣西的寵物主傅明不住地感歎。 消費明細中，治療共花費1924元，其中最高 一項花銷650元來自「健康檢查生化二十四 項」，「其他選項我也搞不太明白，比如『重症 ICU』花費200元，貓從高處跌落造成嘴巴脫 臼還需要『重症ICU』？」 另一位來自上海的寵物主彭妮則表示， 她的寵物因走路突然摔倒去醫院做診療，花 費了近兩萬元，「在治療過程中，對寵物醫院 的收費項目和金額感到困惑，不明白為何費 用會這麼高，也不明白為甚麼需要做這麼多 的檢查，其中一次核磁共振就需要5000元」。 雖然懷疑，但因為怕耽誤寵物診療，還是咬 牙交了錢，儘管最終寵物康復，但她一直對 此耿耿於懷，「當時很可能做了很多沒必要的 檢查項目」。 從多位一線城市寵物主的消費經歷發 現，在常見病治療上，寵物單次醫療費用在 200餘元至2000餘元不等，一些易復發、難根 治的疾病，如尿閉因反復就醫花銷更高，一 旦寵物遇到心臟病、腫瘤等病情複雜情況， 醫療費在短期內過萬元的情況較為常見。 小小一隻寵物，為甚麼看病比人還貴？ 這是很多寵物主心中難以解答的困惑。有寵 物醫生透露，在寵物經濟日漸繁榮的背景 下，寵物醫療行業營業收入並沒有因其高收 費實現快速增長，《2025年中國寵物醫療白皮 書》顯示，2024年寵物診療機構整體的月營業 額並沒有明顯增長，寵物診療機構利潤率總 體相較前年有所下降。 據介紹，寵物醫療收費主要由檢查、手 術、輸液等治療費用和耗材及藥品費用組 成。其中，寵物的手術費用相當高昂，此 外，多種手術以寵物體重實行階梯式計價， 這意味著寵物體重越重收費越高。 「寵物醫療具有特殊性。」在四川執業的資 深寵物醫生彭醫生透露，寵物醫療的貴是相 對的，「與人類醫療不同，動物無法像人一樣 準確表達自己的不適，醫生只能根據寵物表 現出的症狀進行初步判斷，因此在檢查時範 圍可能會更廣一些。」他進一步透露，「當然， 也不排除有個別寵物醫院利用寵物主對寵物 醫療不了解的情況，通過過度用藥、過度檢 查、濫用手術等方式賺取暴利，一定程度上 擾亂寵物醫療市場正常秩序。」 寵物醫院亂象叢生 飼主對醫療保險「又愛又恨」 ■一隻寵物病患犬在福州市寵物醫院做彩超檢查。 中新社資料圖片 ■小狗在天津一家寵物醫院進行核磁檢查。 新華社資料圖 ■寵物看病越來越貴，讓不少飼主苦不堪 言，圖為漫畫反映這一現象。 新華社 自從養了寵物，花錢如流水，去 一趟寵物醫院動輒花費數百上千元。 北京市民 劉爽 寵物看病 比人還貴 人 寵物 項目（單位：元） 電腦斷層 （CT） 磁振造影 （MRI） 內視鏡 微創手術 人工關節置換 腹膜滲透淅 （洗腎） 住院費（日） 600-1200 3900-6600 2200-8800 8800-24000 880 220-1300 600-4400 4400以上 1700-4400 44200以上 1100-2100 220-1300
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