「傑青是香港一個重要獎項，是對工作與服務的肯定及鼓 勵，在事業發展之餘，同時要關心及回饋社會。三十 年前父親得獎時，我有出席頒獎禮，但年僅五歲不太知道發生 甚麼事。現在父子兩代同為傑青，顯示我傳承了父親的教導， 在事業上建立好基礎。」容思瀚說。 二○二四年的傑青主題是「傑出．從未停步」，可說是容思 瀚事業上的寫照。小時候他對保險業興趣不大，當初選擇讀法 律除了覺得很專業外，更不想別人覺得他靠父幹，故揀選與爸 爸工作不同的路。 在英國大學畢業回港後，他曾在大律師樓工作，更到高等 法院學習，但短暫工作後體會到做律師要花大量時間處理海量 文件，更發現自己喜歡做對人的工作，於是開始思考哪個行業 才能發揮所長。 從法律界轉至以人為本的保險界，他坦言沒心理掙扎，更 因一次受傷經歷啟發他決心轉換跑道，「入行前，有一次踢足 球受傷導致細菌感染，需要入院進行手術，費用涉及六位數 字，幸好有醫療保險賠償作後盾，令我可安心治療。這經歷讓 我明白到保險對病人的好處，這工作具意義及使命感，能為人 們雪中送炭。」 受傷後 決心轉跑道 進入保險界後，父親成為他的老闆，「爸爸是業內傑出人 士，也是個好師父，我順理成章加入其團隊，從他身上學習待 人處事態度。他要求很高，但我不介意且虛心學習。」 那時候他父親明言，在這行業要成功，首要以每月完成一 定數量的保單為目標，每年要取得MDRT。為達成目標，容 思瀚堅持每天至少見三個客，心想就算不能控制業績，也可控 制見客數量，提升達標機會。 由於他入行時年僅二十三歲，在這個講求經驗及年資的行 業，如何取信於客戶成為一項挑戰，更不時被客戶質疑「你的 工作做得長久嗎？經驗足夠嗎？」有一次朋友轉介一名潛在客 戶給他，對方聽完講解後，雖然覺得分析得不錯，但卻認為他 年資及經驗不足，要求更換一位年資較深及有經驗的財務顧問 跟進。 連續十年 業績達標 「當時我仍多謝對方給我見面的機會，然後指出各行各業 的頂尖人士，也有起步及磨練的過程。就算現在經驗不足，但 我對保險業絕對有熱誠，並會用愛心和專業的態度為客戶服 務，最終獲得客戶的信任。﹂容思瀚說。 面對別人的質疑，容思瀚有一套心態去面對。「在入行前 我體會過保險的好處，將其分享給別人，對於接受與否並不重 要，刻下不接受並不等於永遠否定。我會研究怎樣以簡單易明 的方式，將保險的價值及意義告訴客戶，用平常心去分享而非 賣產品。相比經驗，心態與專業更重要。」 最終花了四個月時間，他在入行首年底前更獲得了 MDRT會員資格。今時今日，縱使他已晉身資深區域總監， 他仍繼續用心為客戶服務，就算在新冠疫情期間不能與客戶見 面，仍不停步，更連續超過一百二十個月達標。 獲得MDRT資格後他再接再厲，連續兩年獲得公司的最 傑出財務策劃顧問獎，二〇二〇年晉升為區域總監，過去連續 三年獲得全公司最傑出區域總監，更於今年初晉升為現時最年 輕的資深區域總監。除公司內部獎項外，他入行翌年，便獲公 司推薦參加有「銷售界奧斯卡」之稱，由香港管理專業學會舉辦 的傑出青年推銷員比賽，且成功勝出。此後多年不斷在香港、 內地以至亞太區等保險業界獲得多項殊榮。 入行四年後，他在二○一六年開始建立團隊，從單打獨鬥 轉為專注管理及培訓角色。團隊成立初時僅得六人，八年後的 今天，已擴展至逾百人。「團隊首名成員是在美國大學畢業後 加入，那時他只得二十一歲，一直擔心這工作會影響他與朋友 的關係而缺乏信心。為協助他改變想法，我帶他一齊見客，讓 他觀察怎樣以專業態度為客戶作規劃，並持續提供培訓及演 練。待他上軌道後，我更鼓勵他在首年爭取MDRT資格，憑 着其努力及堅持，成為了全區最年輕的MDRT。」 容思瀚指出，作為團隊領袖要Lead by example，將經驗 複製給同事，擴闊他們視野，令每位同事都能安心工作，透過 企業化經營、教會式鼓勵及現代化培訓這三大方向，助他們成 材。其團隊會細分不同部門，如培訓部、娛樂部等，採取系統 式管理。 建立團隊 分享經驗 「好像今次出書，亦是經驗的分享。當初是同事鼓勵我， 可透過寫書回顧過去十年發展經歷，分享個人經驗，讓別人知 道保險是專業的，以至如何服務社會。」他透露，是次出書的 收益扣除支出後，將全數捐給教會。 在十年多工作生涯中，他認為最難忘時刻是新冠疫情令保 險業面對重創，團隊感到前景迷茫。當時身為區域總監的他， 認為如不控制困境，困境便會控制你，故主動帶領團隊積極面 對。 不能親身與客戶見面，他們便拍片支持同事及客戶，主動 關心客戶及社會有何需要，更協助不同團體搜羅抗疫物資，捐 贈檢測包給社福機構，並與青年團體代表合作，親自送物資給 劏房戶。還記得有位爸爸說：「多謝你們特意送物資來，同我 們傾下偈。」他認為，探訪活動給予基層的不只是物資，也是 心靈及精神上的支持。這段困難時刻，磨練出團隊的主動關心 精神，抱着重視過程、不重視結果，迎難而上的心態。 過去十二年從未停步，他在個人及團隊取得一定成績 後，將未來目標放在保險專業形象的提升，「保險產品日新 月異，複雜程度與日俱增，故保險及理財顧問應具備大學學 歷。此外，更要不斷提升專業知識，好像稅務及信託等範 疇，更可與專業人士合作，提供一站式保險及理財服務。」他 希望日後年輕人不僅以醫生或律師作為目標，保險也被視為 想理職業。 F6 香港時事 星期天周報 12.29.2024 星期日 容思瀚為二〇二四年香 港十大傑出青年得主之一，無 獨有偶，三十年前他父親兼保 險界殿堂級人物容永祺也曾獲 同一殊榮，是全港首對一門雙 「傑」父子。容思瀚小時候的 志願是當律師，長大後亦夢想 達成，但他卻因一次受傷經歷 決定棄法從保，轉戰保險業。 初入行時年僅二十三歲 的容思瀚憑着信心、決心和恒 心，入行四個月獲得業界的崇 高 榮 譽 「 百 萬 圓 桌 會 」 （ M D R T ） 資 格 ， 並 於 二〇二二年成為終身會員。十 多年後他的團隊更由六人增至 逾百人，成為公司在香港及澳 門最年輕的資深區總監。 容思瀚直言，獲選傑青 最開心，因為今個年度的主題 「傑出．從未停步」，正是他 一直實踐的方向，印證年輕亦 可有為之道。 ▲ 經過十多年的磨練，容思 瀚已躍升為資深區域總監， 旗下團隊人數由八年前的六 人，增至現在逾百人。 ▲ 容思瀚形容， 多年來獲得的獎 項中，最開心是 獲選為傑青，是 對其工作與服務 的肯定及鼓勵。 ▲ 容思瀚（左一） 認為，同事們各 有長處，隊員間 要互相補位及扶 持，成就是靠共 同努力而來。 最慳時間,又慳錢;最低利息,服務最好 只收 $99 手續費 英皇汽車玻璃公司 IN & OUT AUTO GLASS ★安裝★批發★零售 ★汽車門玻璃從 $69起 ★擋風玻璃從 $79起 ★倒後鏡玻璃從 $39起 華人最大型汽車玻璃中心,貨式齊全。 三藩市免費送貨,價錢最平, 自己安裝可省人工。 汽車玻璃直接向保險公司收費，即時安裝。 沙城店 2655 Land Ave Sacramento CA 95815 電話:916-568-6888 屋崙 1944 E.12th St Oakland, CA 94606 電話:510-261-3888 Hayward店 3685 Depot Rd., Hayward, CA 94545 電話:510-887-2888 三藩市店七天營業 221 Bayshore Blvd. S.F, CA 94124 電話:415-550-9100 服務 全灣區 灣區最平, 一試就知, 歡迎電話查價﹗ 日昇汽車服務 集團 (帝利市與三藩市交界) 總公司(近Alemany華美超市) 6050 Mission Street Daly City, CA 94014 Tel:(650)991-1888 分公司(三藩市肖化區唐人街) 2800 San Bruno Ave. San Francisco, CA 94134 Tel:(415)467-7399 1.Tune Up，Timing Belt 2.廢氣檢查(Star Smog Check) 3.電子四輪定位 4.換剎車皮 5.代理大量實惠優質輪胎，4條包安裝$275.99起 6. 設備先進，技術力量雄厚，服務完善，譽滿灣 區，是你的車輛服務首選！ 信譽 品質 永恆的堅持 可做指定 Star Station 及普通 Smog Check (型號: 175/70 R13) *我們備有LED光猛耐用車頭燈安裝 WWW.SUNRISEAUTOSERVICE.COM 招聘半職或全職修車師傅，smog check 技工 營業時間： 9am - 5pm，星期四及日休息 輪胎代理總匯，我們備有各種尺寸現貨供應與 安裝，及完善的售後服務。 TSLA 輪胎現貨供應與安裝及四輪定位 惠顧 $100 以上，可獲贈精美 2025 年仿玉掛曆 廣告熱線: 650-808-8888 星島日報新增連鎖銷售報點 查詢 : 650-808-8866 Walgreens 20011 BOLLINGER RD CUPERTINO CA 95014 7-Eleven 11 SERRA VISTA SQUAR DALY CITY CA 94015 Lucky 6843 MISSION ST DALY CITY CA 94014 Lucky 919 EDGEWATER BLVD FOSTER CITY CA 94404 7-Eleven 401 EL CAMINO REAL MILLBRAE CA 94030 Walgreens 1833 N MILPITAS BLVD MILPITAS CA 95035 Lucky 1322 EL CAMINO REAL SAN BRUNO CA 94066 7-Eleven 3961 CALLAN BLVD SOUTH SAN FRANCISC CA 94080 Safeway 2255 GELLERT BLVD SOUTH SAN FRANCISC CA 94080 南灣
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