張偉良清楚記得自己在一九八三年盛夏入 行。出身屋邨草根階層的他，是家中獨 子，因為經濟壓力，中學未畢業便急著出來 打工，「我很羨慕那些穿西裝上班的人，剛好 有朋友做保險，便問他請不請人，就這樣糊 裏糊塗的入了行。」他笑言，那年代入職沒有 學歷要求，只要能說話、有「呼吸」就可以從 事保險銷售。 烈日當空，沒有人脈的小夥子四處拜 訪，主攻工廠大廈的中小企，「Cold Call是 最艱辛的，並非打電話，而是要面對面去敲 門、派卡片……別人看畢計劃書，不感興趣 便撕掉，我會禮貌地向對方取回，即使已經 撕爛，但這是面子問題。」 他走訪各個傳統工業區，一些老闆欣賞 他勤力，不但願意給予機會，更邀請他出席 商務飯局，介紹其他生意夥伴。只數年時 間，張偉良已做出相當不錯的成績，足以自 行建立團隊，「我很幸運，首年已聘請了二三 十人，開始建立自己的事業。」 創工會 為業界發聲 及後政府逐步加強對保險代理人的規 範，提升業界專業水平，以符合公眾期望。 他亦不敢怠慢，尋覓各種升學渠道，持續進 修，由學士、工商管理碩士（MBA），到四十 多歲取得博士學位，其專業表現亦獲不同本 地及國際業界權威機構認同。 二○○三年，張偉良參與策劃全港首個 保險界工會「香港保險業總工會」，為業界從 業員爭取權益及發聲。例如一○年菲律賓人 質事件，令公眾對旅遊保險抱有疑慮，他立 即開記招，促禁旅行社綑綁銷售旅遊保險； 一三年蘇黎世保險裁員事件，受影響從業員 人數逾七百人，他以工會理事長身份與管理 層會面，為同業爭取合理賠償，「過去二十 多年，我都貼身地處理業界很多個案，當然 背後有人罵、亦有人讚。但我只秉持一個宗 旨，就是不立個人利益，這是我最自豪的。」 至於最深刻的個案，他提到二○一三年 發生於埃及樂蜀的熱氣球墜毀、導致十九人 死亡的慘劇。事故中九名參加旅行團自費活 動的港人不幸罹難，家屬懷著悲痛的心情返 港，個個六神無主。 「其中一位死者家屬的親戚找我幫忙，首 次與他們見面時與悲劇事發僅一周，沒有經 驗，自己又不是社工，不知應用甚麼態度去 面對，只好表明立場，說明我們沒有政黨， 純粹是保險業資深人士，知道可能有保險索 償方面的問題，希望能提供一些協助給他們 （家屬）。」張偉良於是聯絡各方朋友，組成義 務法律團隊，並聯絡當時的保監處（二○一七 年解散，由保監局取代），請求能否以特快模 式恩恤處理索償。 「其實我處理期間曾有些生氣，因為做事 很程序化，索取很多資料，又要等死亡證、 又要等遺體運回香港。」最終在數月內成功理 順事件，總算較一般程序快。整個過程對亦 張偉良有所啟發，「一家人開心去旅行，突然 發生家變，這一下是頗震撼、難以接受的。 若他們很無助、很傷心的情況下，可以不用 理會索償事宜，有人跳出來幫忙處理，是很 有意義、人間有情的事，同時亦令我學習和 反思，如何人性地處理我的工作。」 冀助從業員 戒陋習 剛過去的大埔宏福苑火災，保監局翌日已 成立由管理層領導的專責小組，確保業界投入 足夠資源處理查詢和理賠申請。張偉良不欲透 露自身處理的個案詳情，僅指二十四小時內已 完成壽險索償，是職涯遇過最快完成審批的一 例。他強調這並非單一例子，「今次全港所有 保險公司都做得很快，而且很人性化去處理， 這確實是保險業一個大團結。原來市民有危 難時，不再像從前，那些官式的東西已經要放 下。這次算是打破了一些傳統。」 張偉良現是一間保險公司的首席區域總 監，火災發生後忙於統籌慰問金的發放，並 特意提醒自己團隊一件事，「不要影支票，不 要放到任何社交媒體，不要做宣傳，不要趁 機推銷。現在是全城災難時期，你要保持專 業，專業是甚麼？就是馬上將支票送到家屬 手上。」 加強規管 提升專業 時間回到二○一六年，張偉良決定另起 爐灶，成立香港保險專業人員總會（保專）。 張偉良指出，保專不設會員制，以委員會的 方式運作，委員全是在業界有一定年資，甚 或具代表性的人物，目的是以客觀、持平的 角色，向政府提建議，推動行業邁向更專 業。他強調，這個組織不為利益而發聲，只 想捍衛行業聲譽。 張偉良不諱言，業內過去有不少「踩界」 的操作，或是沿用已久、前輩流傳下來的陋 習，值得多加宣傳，避免同業誤墮法網。他 舉例，有些客戶欲將保費交予代理人，由對 方代為處理保單，唯代理人沒有在合理時間 內處理，以至客人保單失效，兼且遭投訴涉 挪用客戶保費，更有機會被保監局撤銷保險 中介人牌照。報稅是另一個常見誤區，大多 數保險代理會開設公司經營保險業務，開支 在利得稅下可獲扣除，過去曾有不少案例， 代理誇大支出項目被定罪。張偉良坦言，現 在不少同業會尋求會計師處理稅務事宜，但 亦有人可能「學壞師」。保險業的監管及規範 歷經演變，他強調需要加強推廣，「栽培一個 人需時十年八年，卻因犯了條例被釘牌，豈 不是失去了一個人手？不如我們超前一點， 做多一點，令他們更專業。」 隨著資訊科技的發展，現今不少保險從 業員都積極經營社交媒體，發布產品資訊、 行業動向、個案分享，甚至生活大小事，從 而拉近與客人的距離。張偉良留意到，業內 出現一股「炫富」文化，一些從業員在社交平 台展示奢華的生活，作為招募伎倆，彷彿加 入保險業便能賺到非常可觀的收入，人人皆 可坐擁名車或遊艇，「每個人的自身條件、人 際網絡不同，但普通人剛入行就『嘩』（賺很 多錢），好像龐氏騙局常見的畫面那樣，是沒 可能的，哪有這麼誇張？」 他引用數據指出，從事一般財產保險的 保險中介人，每月平均收入約一萬八千元至 二萬五千元，而人壽保險經理則約二萬至四 萬五千元左右，從業員絕對有空間發展，相 信香港市場亦如是，唯有加強法規管理，前 線從業員逐步邁向專業化，才能推動行業持 續發展。 F6 香港時事 星期天周報 12.28.2025 星期日 ▼張偉良於二○一六年成立香港保 險專業人員總會（保專），盼以客 觀、持平的角色，向政府建言。 大埔宏福苑上月底發生嚴重火災，保險理賠 成為社會災後其中一個關注點。整個屋苑共涉逾 萬份保單，包括人壽、意外、家居保險等，不同 公司紛紛「特事特辦」，主動接觸保單持有人、 提供即時現金援助，加快及簡化索償審批流程， 助受影響的住戶應急。 香港保險專業人員總會會長張偉良入行逾 四十年，經歷過不少災禍悲劇，也曾為協助家屬 索償而四出奔波。他形容，業界面對是次世紀大 災難，不但迅速行動，更以人性化方式處理， 「各大保險公司上了一課，打破了一些傳統。」 張偉良認為，保險代理人應低調做事，保持專 業，勿趁機宣傳推廣。他深信前線銷售人員專業 化，是行業未來發展的關鍵。 ▲ 張偉良與不少政界名人結成好友，圖為已故 前立法會主席黃宏發頒獎給他。 ▲香港保險專業人員總會拜訪保監局。 ▲張偉良（右）是半島青年商會永遠名譽會員，圖為該 會二○一二年度董事局就職典禮，時任候任行政長官梁 振英（中）為主禮嘉賓。 咦！前面灣區 “有家偵探社”! 北加唯一精通國粵語華人私家偵探 加州偵探執照：188189 Email: sfpiwa@gmail.com 約見 15 分鐘免費咨詢請電溫先生： 650-863-7925 415-859-9681 公事、私事、人事、物事 事事有家偵探 為你辦事！ 專辦尋人 ＊尋找証人和証據 ＊刑事和民事案件調查 ＊房東房客糾紛 ＊做口供，寫報告，出庭作證 ＊跟踪錄影偵察 ＊申請法庭記錄，送法庭傳票 ＊背景調查和任何特殊案件 ✽我們也有專業律師做人體受 傷，車禍，車禍，工傷調查 和受理。 東方事務所 •註冊結婚（牧師主持） •離緍手續（協議，無爭議） •各類公司成立、解散、轉讓 生意合同、買賣、商標註冊 借據、屋除名加名、TODD 更改姓名 結婚、離婚、註冊公司服務 委託書﹑文憑學歷﹑單身證﹑出生 證﹑結婚證﹑死亡證﹑聲明書﹑贈與 書﹑生存證﹑中國房產(收租﹑買賣 拆遷﹑訴訟) 代辦海牙認證 移民、入籍、翻譯、認證服務 親屬移民﹑調整身份﹑回鄉結婚﹑ 未婚夫/妻﹑綠卡轉正﹑綠卡補 發﹑入籍﹑補領公民證﹑移民擔 保書﹑中文入籍陪同翻譯﹑政庇綠 卡﹑移民拒簽補件﹑精辦留學簽 證﹑中/美旅遊簽證 三藩市唐人埠天后廟街157號三樓 157 Waverly Place, 3/F., S.F., CA 94108 San Francisco County LDA #114 電話:415-788-0203（4線） Email:cvs.kristine@gmail.com 屋崙市九街373號504室（富興中心對面） 373 9th St., Apt 504, Oakland, CA 94607 Alameda County LDA #208 電話：510-626-0770 Email: johnny@eastbayoriental.com （廣州設有辦事處） （星期日休息） （七天營業） 中國房產 美國房產 婚姻服務 簽證輔導 金山華人服務社三藩市 415-956-8822 華埠都板街 930 號 屋 崙 510-271-8466 廣 州 862083311346 公證翻譯 入籍移民 移民擔保 食品證書 公司登記 生意買賣 旅遊機票 委托收租買賣繼承換契 拆建訴訟美國文件認證 出租出售更名除名信託 單身證婚姻移民全套結 婚離婚 安排美領館簽證移民探 訪留學拒簽證補件輔導 金門爐頭廠 GOLDEN GATE RESTAURANT EQUIP CO. 1212 41 AVE., OAKLAND, CA94601 全國煤氣衛生協會會員 燒臘爐 爐 頭 大 減 價 十多年經驗，高品質，低價錢，歡迎查詢，免費估 價。設專人保養修理，改換火餅、鑊位、水電、煤 氣及抽氣系統。餐館打烊後及緊急修理服務。 TEL:(510)261-0737 FAX:(510)261-0738 ���� ����������������� ������������� ����� �������������������������������� ������������������������������ � � � � � ������ ���� ���� ����� ��� ���������� ����� ��� ��� �� ������������������� ���������� ��� 大國醫能量鞋墊 (3 對 ) $100.00 請上 moremallda.com 訂購 大國醫關節靈 （JOINT SPIRIT） 4 盒 $100.00 請上 moremallda.com 訂購 窮困者減免收費
RkJQdWJsaXNoZXIy MTIyMjc2OQ==